[HRD실무] 교육 담당자가 하는 일이 이렇게 많다고?
전국에 있는 교육 담당자 존경합니다
안녕하세요:)
HR리밍입니다.
오늘은 교육 담당자가 실제로 어떤 일을 하는지 알려드리겠습니다.
교육 담당자?
강의실 뒤에 앉아서 노트북하는 사람들 아냐?
네에엥??? 누가 이런 생각을...?
네...제가 그랬습니다.
법무팀 근무 당시..
난 정말 바쁜데 무슨 교육이야!
일할 시간도 없구만 ㅜㅜ
교육 담당자들은 출석부에 서명만 받고 ㅜ
뒤에서 노트북하고 ㅜ
교육 담당자로 일하면 일할수록 제 생각이 잘못되었다는 것을 뼈저리게 느낍니다. 무지했습니다. 오해했습니다. 정말 죄송합니다.
제가 멀리서 본 HRD 담당자는
출석부에 서명 안내하고,
강의 때는 뒤에서 노트북하고,
마지막에 설문조사 해달라고 하고,...
이랬습니다...
몰랐었죠.
어떤 일을 하는지..
출석부에 서명 안내하면서 강사가 교육장에 왔는지, 모든 교육생이 다 왔는지,, 강의는 9시 정시에 시작될 수 있는지, 빔프로젝터는 제대로 작동되는지... PC 노트북 영상은 제대로 작동되는지, 교육생들이 교재는 제대로 갖고 갔는지, 조명은 또 왜 이리 깜빡 거리는 거야 총무한테 연락해야겠다 전구 갈아달라고 해야겠다, 이따 점심 도시락은 제때 오는지 도시락집에 다시 전화해봐야겟써ㅣㅏ너린이어리ㅓㅇ니ㅏ러 등등등...
교육 담당자의 일은 정말 많았습니다...
강의 때 뒤에서 노트북하는 건카카오톡이 아닌 팀장님께 진행되는 교육에 대한 내용을 전달하는 것이었고, 강사의 전달력과 교육 내용은 어떤지, 교육생 중에 집중하지 않는 교육생은 없는지, 잘 듣는 교육생은 누구인지, 그리고 가장 큰...일이 있다는 걸 몰랐습니다. 교육 마치고 다 같이 볼 영상을 제작하고 있었다는 것을요...
마지막에 설문조사를 해달라는 것은 이번 교육이 잘 진행되었는지 확인하기 위해서였고, 계획한 대로 교육생들이 얻을 내용을 다 얻었는지, 강사 섭외에 대한 실패는 없었는지, 다음 교육 때 적용해야 할 피드백들이 있는지, 예산을 들여 교육을 진행했는데 투자 대비 효과가 있었는지 등을 확인하기 위함이었습니다...
법무에서 교육 직무로
직무 변경을 하고 난 이후에
뼈저리게 느낀 점 1가지가 있습니다.
그 사람이 어떤 일을 하는지 미리 판단하지 말자.
실제 그 일을 해보기 전까지 그 업무에 대해서 나는 정확히 알 수 없고, 모르는 것이다.
(하지만 가끔..미팅 때는 안 지켜짐.... 아니 왜 못해준다는 거야. 이거 이렇게 저렇게 하면 오늘까지 바로 해주겠구만...내가 해도 되겠 (좋은 생각..좋은 마음...)
모든 직무가 그렇겠지만
직원들이 교육 담당자를 만날 때는
보통 교육일, 교육 당일입니다.
나는 맨날 사무실에 앉아서 일하는데
저 사람은 여기 내려와서 바람도 쐬고~
강사들도 만나고 ~ 바쁠까?? 나처럼 바쁠까?
네.
너무 바쁘고요.
야근도 많고요.
6시에 교육 마치면
그때부터 온전한 나의 일이 시작됩니다^^
교육일에 교육 담당자가 하는 일이 다가 아닙니다.
보이지 않는 곳에서 노력하는 일이 정말 많습니다.
교육 담당자는 교육이 잘 진행되기 위해 준비하는 일이 정말 많습니다.
어떻게 하면 교육 담당자가 일을 잘하고 있다는 것을 알리지?
어떻게 하면 교육 담당자가 일을 정말 열심히 하고 있다는 걸 알리지?
실제로 교육 담당자로 근무하면서 생각했습니다.
교육 담당자로 근무하면서
'알리는 것'은 중요한 것이 아니란 것을 깨달았습니다.
알리는 것은 '나 이렇게 일해요.' '나 이렇게 일 많고, 열심히 해요.'
이것은 바로 보여주기식 업무 처리입니다.
교육 담당자는
보여주기식으로 업무를 처리하는 것이 아니라
임직원들의 성장과 업무 방식의 변화를 위해 교육을 제공하는 것에 초점을 두고 일을 해야 합니다.
교육 계획을 탄탄하게 하고
교육 진행 중 교육이 원활하게끔 하고
교육 종료 후에는 진행된 교육에 대해 결과를 보고하고,,,
피드백 받은 내용을 교육에 반영하고~교육 진행하고~결과 보고하고...
이 과정들이 반복되면서
대표님, 인사팀, 교육팀, 다른 팀들은
교육 담당자가 일을 잘하고 있다는 것을 알게 될 것입니다.
아주 자연스럽게...
교육 담당자는
교육 계획 - 교육 운영 - 교육 종료 순서에 따라
하나의 교육이 원활하게 진행될 수 있도록
각각의 단계에서 필요한 업무를 수행합니다.
