미래산업(로봇의 등장과 노동의 종말)

지금까지 산업은 IT, 정보 통신이 주류 산업이었다면 앞으로는 생명 공학, 바이오, 로봇 산업이 대세를 이룰 것입니다. 영화에서나 보았던 최첨단 산업을 인류는 경험하게 될 것입니다. 로봇의 등장과 노동의 종말에 관한 이야기를 하겠습니다.      

로봇은 인지, 지각, 행동의 세 가지 영역에서 발전하고 있습니다. 아직 로봇의 진화는 크게 진전되지는 않고 있지만, 자본과 기술, 인력이 집중되면 로봇 산업은 어느 한순간을 지나 다른 세계를 갖출 것입니다. 로봇이 우리 생활에 본격적으로 들어오게 되면 TV, 인터넷의 등장보다 훨씬 큰 파괴력을 우리 생활에 가져오게 됩니다. 로봇은 인간이 수행하는 대부분 업무를 수행할 수 있을 뿐 아니라 훨씬 잘 처리할 수 있습니다. 지치지도 않기 때문에 배터리와 같은 동력원만 확보된다면 24시간 일을 할 수 있습니다. 마사지 기계의 경우 인간처럼 세밀하게 마사지 할 수 없지만 쉼 없이 끊임없이 마사지를 실시할 수 있습니다.     

AI 지능을 가진 로봇이 텔레마케터 역할을 한다면 3교대와 상관없이 24시간 내내 업무를 수행할 수 있습니다. 단순 업무 종사자들은 로봇의 등장과 더불어 크게 위축될 수 있습니다. 마트의 계산원들도 로봇이 대체한다면 훨씬 빠르게 업무를 수행할 수 있게 됩니다. 로봇의 경우에는 파업도 하지 않기 때문에 기업주들은 노동 문제가 걸리지 않는 로봇을 더욱더 산업에 투입하기를 원하게 됩니다. 이렇게 되면 인간이 수행하고 있던 상당수의 일자리가 로봇에게 넘어가게 됩니다. 최저임금이 높아져서 고용주가 부담을 느끼고 있는 지금, 매장에서는 무인시스템을 도입하려는 곳이 점점 늘어나고 있습니다.      

전문직도 크게 다르지 않습니다. 법률서비스의 경우 모든 법률과 판례를 가진 AI 시스템에 접속한 법률 사무 로봇은 대부분의 법률적 판단과 계약서를 작성할 수 있게 됩니다. 자신이 겪고 있는 문제를 상세하게 말한다면 법률 로봇이 단시간 안에 법률과 판례를 통한 법률 리포터를 제공할 수 있습니다. 이렇게 되면 비싼 가격을 통하여 변호사를 찾아다닐 이유가 없습니다. 로봇이 상당수의 임무를 수행할 수 있기 때문입니다. 기술이 발달하면 AI 지능을 지닌 로봇이 소송에도 참여하는 날도 올 수 있습니다. 로. 법률 시장뿐 아니라 전문직의 꽃이라고 할 수 있는 의료 시장도 변화가 불가피합니다.      

지금까지 의료 시장은 전문의시스템에 의하여 움직였습니다. 로봇 의사는 방대한 의학적 자료와 연구 논문을 통하여 환자의 상황에 대한 객관적인 정보를 제공합니다. 약이나 이런 것이 처방되기 어려운 경우에는 민간적인 치료 방법을 제공하여 응급조치할 수 있게 됩니다. 이렇게 되면 병원까지 가는 데 들이는 시간, 노력을 단축하고 간편하게 로봇에게 진료를 받을 수 있습니다.      

가정용 의료기가 로봇 시스템과 연결되면 더 세밀하게 진단을 할 수 있습니다. 로봇은 가정용 의료기와 연결하여 혈압, 맥박, 심장 박동, 혈당 등을 통하여 환자의 현 상황을 더 세밀하게 파악할 수 있고, 환자에게 더 정확한 의학적 정보를 제공할 수 있게 됩니다. 이 서비스가 보다 확대된다면 로봇 의사에게 진료받는 환자도 생기게 됩니다.      

부자들은 로봇의 영향으로 고대의 왕이나 귀족들이 누렸던 서비스를 받을 수 있습니다. 로봇 비서가 모든 계획을 조절하고, 발달한 로봇 청소기가 집안의 미세 먼지까지도 제거하고 간단한 조작만으로 유명 식당에서 먹을 수 있는 요리를 서비스하게 됩니다. 몸이 피곤할 시에는 전천후 안마 시스템을 통하여 휴식을 취하게 되어 “왕”이 부럽지 않은 서비스를 누리게 됩니다. 한쪽에서는 로봇으로 인하여 일자리를 잃게 된 노동자들이 시위를 통하여 로봇의 일자리 참여 금지를 촉구하는 집회를 하게 됩니다. 로봇의 발달은 양극화를 더욱 촉진하게 되어 새로운 사회적인 문제를 일으키게 됩니다.      

로봇은 감성적인 분야로까지 영역을 확장하고 있습니다. 일본에서는 노인들의 외로움을 치료하기 위하여 대화가 가능한 로봇, 애완용 로봇이 등장하였습니다. 로봇을 통한 정서적 안정감과 치료를 하는 것을 시도하고 있고 아직은 걸음마 단계이지만 보다 발달하게 된다면 감정을 가진 것처럼 보이게 할 수 있는 로봇도 등장할 수 있습니다.      

학교에서도 정규 수업은 로봇이 가르치고, 선생님들은 로봇의 보조 역할을 하거나 윤리 분야만 가르칠 수 있습니다. AI 기능이 전 영역으로 확장될 경우 로봇 산업은 세계 최고의 산업으로 떠오르게 됩니다. 국내의 로봇 시장은 아직 걸음마 단계에 있고, 청소용 로봇이 전체의 67% 정도를 차지하고 있습니다. 로봇 산업의 전망도 밝습니다. 한국 산업연구은 2020년도에는 세계 로봇 시장이 700억 달러 이상으로 성장할 것으로 예측하였습니다. 한국의 로봇 기술 수준은 일본과 10년, 미국과 5년의 격차를 보입니다. 미국이 산업의 관심을 로봇, AI에 투자하면서 일본과 격차를 점점 줄여나갈 것으로 보입니다.      

로봇 산업의 분야도 제조용 로봇은 기존과 비슷한 패턴으로 성장할 것으로 예측되나, 개인 서비스 로봇과 전문서비스 로봇은 가파른 성장을 할 것입니다. 특히, 개인용 서비스 로봇 시장은 기하급수적으로 성장을 하게 됨으로써 10년 이내에 1인 1로 로봇 시대가 열리게 됩니다.      

앞서 이야기한 바와 같이 로봇 등장으로 노동이 종말이 오게 될지 모른다는 불안감이 있습니다. 옥스포드 대학교에서는 텔레마케터나 회계사 등 정해진 업무를 하는 분들이 사라질 수 있다고 경고하고 있습니다. 창의적인 부분은 로봇이 다가가기 힘들 것으로 생각하지만, 지금도 로봇은 드라마, 음악, 미술을 보고 예술적으로 만들어내는 능력도 상당 부분 보여주었습니다. 로봇이 향후 상당 부분 인간의 일자리를 위협할 것으로 보이지만, 인간이 가진 인간성과 네트워크는 로봇이 침범하기 어려울 것입니다. 미래 산업은 화려하게 우리에게 다가올 것으로 보이지만, 영화에서 보는 것과 같이 어두운 면도 동시에 드러날 것으로 보입니다.