전략과 차별화 전략

이제 기업에서 전략(Strategy)란 말은 흔한 언어로 통용된다.

사실 전략이라는 용어에 대하여 어원을 살펴보면,

전략이란 사전적 의미로 특정 목표를 달성하기 위해 자원을 효율적으로 배분하고 조정하는 종합적인 계획이나 방법론을 의미한다.

이는 경쟁 환경에서 우위를 점하거나 문제를 해결하기 위해 장기적이고 체계적으로 수립된 계획입니다.

한자를 보면 이렇다.

전(戰) : 전쟁, 싸움을 뜻하며, 어떤 문제나 상황에서의 대립적 관계

략(略) : 계략, 책략을 뜻하며, 구체적이고 치밀한 계획이나 방법

따라서 '전략'은 전쟁에서 활용되는 구체적이고 효과적인 방법론으로 해석될 수 있다.

이러한 전쟁에서 활용되는 용어를 기업에서는 아무렇지 않게 보통 명사화해서 사용하고 있다.

기업에서 전략은 시장 환경과 자원을 고려하여 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 실행 방안을 설계하는 과정으로 정의되고 있다.

주요 기업 전략의 요소는 다음과 같습니다:

목표 설정: 기업이 도달하고자 하는 방향성 정의.

자원 배분: 인적, 물적, 재정적 자원의 최적 활용.

경쟁 우위 확보: 시장에서 차별화된 가치를 제공하거나 효율성을 극대화하는 방안.

장기적 계획: 지속 가능성과 성장 가능성을 고려한 실행.

그럼, 기업에서 차별화 전략이라고 하는 것은 무엇일까? 차별적 가치를 제공하는 전략이란 어떤 의미일까?

차별화라는 단어를 구별화라는 단어와 비교하면 그 의미가 명확해 진다.

'구별화'가 여러 개 중에서 구별이 되는 '남들과 다른 것'이라면,

'차별화'는 남들과 비교할 생각조차 들지 않을 정도의 '완전히 다른 것', '새로운 것'을 의미한다.

차별적 가치는 '남들과 다르게의 수준을 뛰어넘는 고개가치'라고 설명할 수 있다.

고객들이 우리 말고 다른 회사를 떠올릴 수 없을 정도의 유니크한 가치를 만들자는 것이다.

예를 들어, 고객 중심 전략(Customer-Centric Strategy)은 고객의 요구와 만족을 최우선으로 하여 제품 및 서비스를 개발하고 제공하는 것을 목표로 한다.

이때 남들 기업과는 다른 뭔가 특별하고 흉내낼 수 없는 것을 제공해야 하는 것이다.

남들이 하는 것을 흉내내는 것은 차별적 전략이라고 할 수 없다.

그저 남들을 흉내내거나(Follow), 구별되는 가치를 제공하는 것만으로

차별적 전략을 수행한다고 착각하면 안되는 것이다.