캐나다 어학연수 학비 할인 높은 어학원 피하세요.
캐나다 어학원 한국인 직원에게 뒤통수 맞고 1개월 걸려 문제 해결
어학연수 이후, 프리랜서로 일을 하면서 시작하게 된 유학원 일에 정신적으로 쉽지 않았던 사건이 있다.
어학연수를 고려하는 분들이 한국에서 걱정하는 부분이 유학원 케어에 대한 부분이고, 관리 또는 사기에 대한 부분일 것이다.
단 한 번도 경험하거나 듣지 못했던 일을 내가 경험하니 이걸 공유하기까지 사실 고민도 많았다.
모든 유학원이 다 알지 못하고, 자칫 지금 이 일로 당황스러운 상황을 경험할 수도 있는 곳도 있을 수 있어 고민을 했지만, 내 결론은 하나였다.
많은 고민 후에 어학연수를 결정을 한 학생들이 저렴한 학비로 조금이라도 아껴 보자 했던 선택이 오히려 지옥 같은 결과를 경험하지 않길 바라는 마음에서 거짓 없이 일어났던 사건과 해결한 내용 그리고 현재 상황을 솔직히 이야기하려고 한다.
모든 어학원이 이런 건 아니고, 제가 말하는 건 어학연수 학비 프로모션 할인율이 높은 어학원을 조금은 조심할 필요가 있다는 것이다. 여기서 말하는 할인율이 높은 정도는 최소 35% 이상으로 ESL 일반 영어 수업을 판매하는 어학원이다.
캐나다 밴쿠버에 있는 IH 어학원은 전 세계 곳곳에 어학원이 있고 약 70년 역사를 지니고 있는 곳이다.
이것만 보면 의심할 여지가 전혀 느껴지지 않는다. 하지만 모든 어학원을 본사에서 관리가 잘 이루어지지 않고, 이렇게 전 세계 곳곳에 있는 어학원 중에는 지역마다 개별적으로 다 계약을 해야 하는 경우가 있는데 이곳이 그랬다.
보통은 여러 곳에 캠퍼스가 있는 경우에 한 곳에서 하면 다른 곳도 계약이 되는 경우가 많은데 이곳은 그렇지 않았다. 캐나다에는 밴쿠버에 1개의 건물이 있는 캠퍼스로 규모가 그렇게 크진 않았지만, 강의실 개수만 20여 개의 강의실로 꽤 많았다. 원래 IH 밴쿠버 어학원에는 한국인 직원이 없었는데, 최근에 한국인 직원이 이곳으로 오게 되었고 그래서 한국 학생들을 위한 학비 프로모션을 진행했다.
이곳으로 한 학생이 선택을 했는데, 어학원 등록을 하기 전에 현재 학생 수, 운영하고 있는 강의실 수, 어학원 운영이 어떤지 등에 대해 자세히 문의하는 편이다. 나 또한 어학연수 경험이 있다 보니 조금이라도 학생들이 겪을 수 있는 부분을 최소화하기 위해서다. 실제로 이 어학원은 방문까지 하고 담당 직원도 만났었다.
'왜 할인율 높은 어학원은 걸러야 할까?'
모든 어학원이 다 그렇다는 아니지만, 공공연하게 할인율이 높은 곳은 피해야 한다고 이야기한다.
이 사건의 중심인 이곳은 원래는 20~25% 학비 할인을 했었다.
그런데 이번 사건으로 인해 학생들의 컴플레인 + 유학원에서는 오직 저만 저희 학생과 함께 어학원에 해결을 요구했다. 그래서 어학원에서는 학생들과 저를 진정시키겠다는 방안 중에 하나로 할인율을 높여서 학생들을 많이 받겠다고 어학원을 다니고 있는 학생들에게 이야기를 했고, 실제로 최대 46%의 학비 할인으로 학생들을 모집하고 있다.
이렇게 거의 절반에 가깝게 할인을 하게 되면 정말 큰 대형 어학원도 운영을 하기 쉽지 않은 할인인데 이렇게 하게 되면 어학원 자체 국적 비율은 포기한 것이고, 해당 어학원의 퀄리티는 바닥인 것입니다.
문제의 IH 밴쿠버 어학원이 이렇게 최대 46% 할인을 제공하면서 하는 데는 그만한 이유가 있습니다.
어학원은 할 만큼 다했어요.. 도대체 뭘요?
현재 ESL (일반 어학연수를 선택하는 분들이 가장 많이 선택하는 일반 영어 수업) 과정 운영하고 있는 반이 단 2개고, 거기에 Colleage 1개 반만 운영을 하고 있습니다.
반이 없어서 레벨 이동이 어렵고 레벨테스트 자체가 의미가 없는 곳이 지금 이 어학원입니다.
프로모션으로 학비 할인 크게 하면 학생들이 올 거고 그러면 반을 새롭게 열 수 있다 이렇게 이야기하더라고요.
이번 사건으로 인해 어학원에 다 물어보고 직원에게도 확인하고 했음에도 뒤통수를 제대로 맞으면서 어학원은 손해를 하나도 보지 않고, 어학원에서 만든 문제를 학생이 손해를 보게끔 하는 태도에 분노할 수밖에 없었습니다.
학생이 환불을 요청하지 않은 건 어학원의 잘못임에도 100% 환불이 아닌 30%를 제외한 환불을 이야기했고, 설령 전액이 되지 않더라도 환불 불가 되는 부분의 퍼센트를 좀 줄여서 10% 제외하고 주겠다 이렇게만이라도 했으면 나았을 거예요.
어학원은 할 만큼 했다고 하는데, 반을 개설을 해준 것도 아니고 학생에게 열심히 하라 하고 시차 때문에 듣기가 잘 안 되고 그런 거다 그렇게 말한 게 다고, 더는 할 게 없다고 말하는 어학원을 뭘 믿고 보낼지 당황스럽더라고요.
이 사건과 현재 어학원 상황을 모르는지 다른 유학원에서는 학비 프로모션을 언급하고 있습니다.
모르고 등록한 학생이 더 많아지기 전에 바로 잡아야 할 것 같아 우선 브런치를 통해 먼저 업로드하는 것입니다.
1개월이 걸린 해결... 정신적으로 힘들게 만든..
제 학생의 경우, 1개월 내내 이 어학원의 한국인 직원과 중국인 대표 아들이면서 직원인 사람과 거의 매일 이메일과 Zoom 미팅을 하면서 이야기를 했는데 다음 날 되면 바뀌는 해결책에 너무 화가 났었습니다. 하물며, Language Canada라는 캐나다 어학원 협회에 문의를 했지만 그곳에 속해 있는 어학원이고 해결에 오랜 시간이 걸릴 수 있어 직접 해결하라는 이런 답변을 받아서 끝까지 싸워서 어떻게든 얻어 내야겠다는 생각을 했습니다. 결국엔 1:1 수업과 그룹 수업을 원하는 만큼 들을 수 있게끔 해주겠다는 해결을 받고 종료했고 학생과 저 둘 다 정말 딱 한 둘째에 이 해결을 볼 수 있었습니다.
제 학생의 경우, 도착해서 첫날부터 계속해서 컴플레인을 요청했지만, 다른 학생들은 이민이 걸려 있는 상황으로 인해 어학원에 컴플레인 조차 할 수 없다고 이야기를 합니다.
앞으로 상황이 조금이라도 나아질지 어떻게 될지 모르지만, 현재 IH 밴쿠버에 대한 평이 좋지도 않아 이곳을 저렴한 학비 때문에 고민하지 마세요.
실속 있고 믿을 만한 어학원을 등록할 수 있도록 도움을 드릴 것이며 혹여나 피해가 발생한다면 끝까지 도움을 드리고 있어 어학연수 생활을 좀 더 즐겁게 하시길 바랍니다.
어학연수 관련 어학원 자세한 정보는 https://blog.naver.com/dolce_canada 를 통해 자세히 확인 가능합니다.
