2/4. 프로덕트 기획 2단계, [3]기획-문제 해결
프로젝트 시작을 위한 세 번째 기획, 해결 방법과 기능 정의
좋은 프로덕트 팀은 문제 표면이 아니라 원인 해결 제품을 제작합니다. 원인 해결 제품 기획은 '문제 (해결 방법)을 찾아 이런 (제품 기능)을 만들면 문제를 해결할 수 있다'라는 문장을 완성하면 되는데요. 이번 글은 문제 원인에 맞는 해결 방법을 찾고 제안하기 위한 과정을 다룹니다.
문제 해결 요약 : 문제 해결 (방법)을 찾아 제품 (기능)만들기
(A) 문제 상황을 반대로 정의하고, (A) 상황을 구현하기 위한 (B) 기능을 정의합니다. 마지막으로 (C) 사용자, 문제, 기능을 문장으로 만들어 기획을 확인합니다.
A. 해결 방법 - 문제 상태 반대로 만들기
일상 생활에서 음식 주문이 복잡한 문제 → 일상 생활에서 음식 주문을 쉽게 만들기이전에 정리한 문제를 정의한 문장은 문제에 대한 키워드를 포함합니다. 문제 키워드 앞/뒤에 해당 키워드가 긍정 혹은 부정인지 의미하는 단어가 위치하는데요. 문제 키워드 앞/뒤에 있는 키워드 설명 단어를 반대 의미단어로 바꾸면서 시작합니다.
B. 기능 정의 - 문제 해결 기능 정리
간편한 모바일 음식 주문 기능 / 음식점 전화번호 리스트 제공 / 음식점 줄서기 기능 ...A 단계에서 정리한 상황을 구현하기 위한 기능을 정의합니다. 이를 위해 같은 문제를 해결하는 다른 서비스 기능을 참고하며 시작할 수 있습니다. 또한, 문제 해결을 위해 팀원과 사용자 리서치 아이디어를 활용하여 다양한 기능을 정리합니다. 기능 리스트 완성 후, 우선순위를 선택합니다.
C. 문제 해결 요약 - 사용자, 문제, 기능 정리
강남 직장인 번거로운 음식 주문 과정을 해결하기 위해 모바일 음식 주문 기능을 제공합니다.앞서 정의한 사용자, 문제, 기능을 한 문장으로 만들어 기획에 어색한 부분이 없는지 확인하는 단계입니다. ‘(타깃 사용자)를 위한 (문제 해결 기능)을 통해 사용자의 (문제 상황)을 해결할 것’ 문장을 완성하면 됩니다. 이처럼 문장을 만들어 보면서 모든 요소가 자연스럽게 연결되는지 확인합니다.
문제 해결은 사용자가 불편한 상황을 해결할 수 있는 기능을 정의하는 단계입니다. 이 과정은 문제를 반대로 정의하며 시작해서 기능으로 마무리됩니다. 그리고 앞에서 정의한 사용자, 문제, 해결 방법, 기능을 한 문장으로 만들어 모든 기획이 유기적으로 연결됐는지 확인합니다.
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1/4. 프로덕트 기획 1단계, 메모(바로가기)
2/4. 프로덕트 기획 2단계, [1]기획-사용자 정의(바로가기)
2/4. 프로덕트 기획 2단계, [2]기획-문제 정의(바로가기)
2/4. 프로덕트 기획 2단계, [3]기획-문제 해결(현재 글)
2/4. 프로덕트 기획 2단계, [4]기획-가설 정의(바로가기)
