경영 사유 #3

- 최고경영자의 가장 중요한 역할은 조직이 나아갈 방향, 즉 파이프라인(pipeline)을 명확히 제시하는 것이다. 이는 단순히 신사업과 영업 전략에 그치지 않는다. 내외 환경 분석에서 시작해 전사 전략 수립, 조직·인사, 회계·재무에 이르는 전반적인 방향성을 설계하고 이를 위해 필요한 자원과 인력을 적재적소에 배치하는 의사결정을 내리는 것이 핵심이다. 큰 그림을 그리고 길을 제시하는 결단이 최고경영자의 가장 큰 덕목이다.

- 최고경영자가 피해야 할 것은 모든 업무에 지나치게 개입하는 것이다. 담당 부서장과 실무자의 역할을 대신하며 세세한 방향성을 제시하는 순간, 조직은 자율성을 잃고 "윗선의 지시만을 기다리는 문화"에 빠질 위험이 있다. 이는 각 부서가 스스로 BU 전략과 액션플랜을 수립해야 할 기회를 차단하고, 조직의 역동성을 약화시키며 성과 관리와 변화 관리에도 악영향을 미친다.