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매거진 도수치료의 바른생각

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계정을 잊어버리셨나요?

by 메리제인 Feb 04. 2021

도수치료 실비보험 횟수, 청구, 보장 고민되시면 보세요

실질적인 해결책

병원에서 도수치료를 먼저 권하는 병원이 많아졌습니다. 도수치료 권유를 받으면 고민이 찾아옵니다. 병원에서는 실비 있으시면 도수치료받으시라고 하지만 불안합니다. 왜냐하면 친구 누구는 도수치료받고 청구했더니 돈이 나왔다더라 하는 이야기를 들었기 때문이죠.

이 글을 보고 계신다면 이런 고민을 가지고 계실 거라 생각됩니다.

"가입한 실비보험 도수치료 횟수가 몇 번일까요?"

"청구는 어떻게 하는 건가요?"

"도수치료받고 실비보험 보장은 어떻게 되는 거죠?"

많이들 궁금해하셔서 인터넷에 많이 검색해 보십니다. 안타깝게도 인터넷에서는 당장 답을 얻을 수 없습니다. 왜냐하면 가입한 증권을 보아야 하는데 보험 조회는 개인 정보이기에 타인이 함부로 볼 수 없습니다. 그래서 인터넷에 나오는 답변들은 정답이 아닙니다.

이런 고민은 가지고 계신 분들은

연락할 전문가(보험설계사, 손해사정사 등)가 없거나

보험 담당자가 연락이 안 되거나

연락하기 껄끄럽거나

등의 이유로 인해 답답해하시는 경우를 보게 됩니다.

사실 우리가 보험이 이건 어떻고 저렇고 공부할 필요는 없잖아요? 실비 가입연도에 따라 보장이 어떻게 되며 통원의료비 등등 이런 이야기 보다 실전적인 이야기를 좀 해볼까 합니다. 끝까지 읽으시면 도움이 되리라 생각합니다.

그전에 준비할 것이 있습니다. 전화를 해야 하기 때문에 전화 걸기를 꺼려 하시면 안 됩니다. 그러니 마음을 편하게 먹도록 하는 것이 중요합니다!

가장 빠른 해결방법

먼저 보험을 관리해 주는 담당 설계사가 있다면 설계사에게 연락을 하는 것이 제일 빠른 방법입니다.

하지만 연락이 안 되거나 담당자의 일처리가 원활하지 않는다? 그러면 해당 보험사에 전화해서 담당자 바꾸고 싶다고 하시면 됩니다. 물론 사람이 하는 일이라 원활하지 않을 수 있습니다. 하지만 연락도 잘 안되고 연락해도 듣는 둥 마는 둥 하면 담당자를 바꿔야겠지요.

연락하기 힘들다면?

그리고 이럴 수도 있습니다. 보험 담당자가 연락하기 어려운 지인이거나 친척 일수 있죠. 이런 경우라면 가입한 실비보험 콜센터에 연락을 해서 궁금한 사항을 문의하면 됩니다. 콜센터에서는 약관을 토대로 사실만은 이야기합니다. 왜냐하면 전화 통화는 전부 기록으로 남기 때문이지요. 사람이 하는 일이니 콜센터 측에서 잘못된 이야기를 할 수 있겠지요? 그러면 다음날 다시 전화해서 문의를 합니다. 그러면 콜센터에서 어제 똑같은 문의를 주셨었는데 하고 이야기를 할 수 있습니다. 그러면 기억이 잘 안 나서 다시 전화드렸다고 하시면 됩니다.

하지만 100% 보장이 된다든지 얼마가 나올 거라는 확답은 들으실 수는 없습니다. 왜냐하면 청구를 해봐야 알기 때문이지요. 도수치료는 보통 10회를 많이 하시는데 1회 먼저 받으시고 청구를 먼저 해보시는 것도 나쁘지 않은 방법입니다. 청구 서류는 간단하니 콜센터에 문의를 하시면 되겠습니다.

전화하기 껄끄럽고 불편하다면?

지금까지 이야기했던 방법들은 전화로 해야 하다 보니 전화가 불편하신 분들이 계실 수도 있습니다. 그렇다면 가족이나 지인에게 부탁을 하면 됩니다. 어떤 부탁이냐? 콜센터에 전화 후 "제가 잘 몰라서 그러는데 옆에 가족이 있어요. 대신 이야기해 주실 수 있나요?" 하면서 위임을 한 뒤 통화를 바꾸면 됩니다. 그전에 문의할 것들의 리스트를 작성해야겠지만요.