705) 거절은 실상, 큰 정보를 주는 것이다
롱블랙 2024년 4월10일 no. 705
롱블랙 2024년 4월10일 no. 705
모리 타헤리포어 : 포커페이스로는 원하는 것을 얻지 못한다
본문 https://www.longblack.co/note/1033
1. 모리 교수의 책 '사람은 무엇으로 움직이는가'. 그의 책에서 그는 착한 사람 증후군이 있었다고. 오랜 시간 부모의 기대로. 어느 날 모두를 만족시킬 수 없다고 인정. 그리곤 진짜 내 삶을 되찾기 시작.
2. 우리가 원하는 바를 제대로 말하지 못하는 이유는, 자신이 가진 가치와 자원을 낮게 평가하기 때문.
3. 최고의 리그에서 뛴 풋볼 선수들 조차도 자신을 낮게 평가. "풋볼 말고 아무것도 할 줄 모른다" 그동안 자신이 갈고 닦은 자질은 생각지 못한. 팀원과 협상하는 능력, 경기분석력, 절제력, 회복단력성, 근면함. 이 모든 건 취업이든 창업이든 빛을 발하는 자산.
4. 당신의 가치가 충분히 존중받고 있는지, 항상 스스로 점검해야 한다. 그렇지 않으면 자신의 가치에 희의감이 들기 시작하고, 부정적 상황이 지속될 수.
5. 나 자신의 옹호자가 되는 건 나쁘거나 이기적인 게 아니라 필요한 일. 협상 테이블 위 모두는, 자신의 이익을 옹호하기 위해 나온 거. 스스로의 적이 아니라 옹호자가 되세요.
6. 좋은 협상가가 되려면 나와의 협상이 먼저. '내가 이런 걸 원해도 되나''이기적인 거 아닌가' 하는 의심은 하지마세요. 본인의 장단점을 파악해, 자신의 가치를 스스로에게 설득해야 해요.
7. 협상의 기술, 스몰토크. 진심으로 상대에게 호기심을 느끼는 지점을 찾으세요. 스몰토크에서 중요한 건 진정성. 진심으로 상대에게 관심이 있는 것만으로도 충분합니다.
8. 상대를 더 많이 알려고 노력하는게 진정성. 협상을 준비하며 검색으로 그를 더 찾아볼 수 있고, 다른 사람에게 그에 관해 물어 볼 수도 있어요. 단순 거래 이상으로 내게 관심을 갖고 시간을 투자했다는 걸 알면 기분이 좋죠. 협상도 결국 사람과 사람이 하는 일. 서로 연결되었다고 느낄 때, 좋은 결과. 스몰 토크는 결국 빅토크. 협상을 성공시키는 강력한 힘이 있죠.
9. 두 번째 협상의 기술, 진심으로 경청. 마인드풀 리스닝. 협상 자리에선 주의력일 잃기 쉽상. 머릿속이 복잡. 생각이 가득. 사실상 몸만 협상테이블에. "협상에선 아주 사소한 것도 중요한 정보. 말의 내용, 목소리 톤, 찌푸린 이맛살, 자세를 고쳐 앉는 모습까지. 하나하나 속마음이. 지금 여기에 존재해야만, 상대를 제대로 읽어낼 수. 당신의 귀로, 눈으로, 심장으로 상대의 말을 들어보세요" "대화 상대가 나와 경쟁하고 있다는 느낌을 받지 않도록 하는 것이 중요. 내가 다른 생각을 하거나, 휴대폰을 신경 쓴다는 걸 상대는 압니다. 당신도 그렇지 않나요? 당신이 있는 지금 이곳, 이 순간에 집중해 보세요. 협상뿐만 아니라 모든 대화, 그리고 당신의 삶도 놓치지 않을 수 있을 거예요"
10. 세 번째 기술, 정보를 줘야 신뢰를 얻는다. '당신을 속이려는 게 아니라, 같이 문제를 해결하려는 것'이란 인상을 주죠.
모리 교수는 “협상을 갈등이 아닌, 문제 해결을 위한 협력 상황으로 여길 때 더 나은 결과를 얻을 수 있다”고 말한다. ⓒunsplash11. 거절은 자존심 상하고 아픈 일. 하지만 결코 당신이 거절당한 것은 아닙니다. 당신의 제안이 거절당한 것뿐. 이 또한 하나의 정보로 받아들이고 활용해야 해요. 거절의 이유를 알아내야 합니다. 그래야 전보다 나은 제안을 할 수 있으니까요.
