여러분의 직무 철학은 무엇인가요?
[나의 생각]
우리는 일을 하며 살아갑니다. 먹고살기 위해서 일을 하기도 하고, 자신의 성장과 자아를 실현하기 위해서 일을 하기도 합니다. 목적은 달라도 일을 한다는 것은 같습니다. 그러나 똑같은 일을 하더라도 어떤 철학을 가지고 일을 하느냐에 따라 결과는 차이가 납니다.
저는 삶의 철학을 가지고 살아가려고 노력합니다. 제 삶의 핵심 가치는 기존의 것을 의미 있게 변화(Change)시키는 것입니다. 미션은 세상을 의미 있게 변화시키는 일을 한 다이고, 비전은 삶의 의미 있는 변화를 만들 수 있도록 돕는 서비스를 만든다. 소수가 누리던 것을 기술과 인문학으로 다수가 누릴 수 있도록 변화시킨다.입니다.
일을 할 때도 마찬가지로 직무 철학을 가지고 있고, 이를 실천하며 일하려고 노력합니다. 저는 IT회사에서 PO 직책을 맡고 있으며, PM팀의 팀장으로 일하고 있습니다. 제가 생각하는 직무철학은 이렇습니다.
1) 고객 중심 사고 - 모든 제품은 고객이 최우선이 되어야 합니다.
제품을 만드는 사람들은 고객이 원하는 것을 제공해야 합니다. 고객이 겪는 문제나 불편함을 해결하거나, 고객이 간절히 원할 만한 제품이어야 합니다. 이러한 제품은 Must-have 또는 Nice-to-have로 분류될 수 있습니다. 그 외의 제품은 고객에게 선택받지도, 사랑받지도 못합니다. 저는 항상 ‘이 일이 정말 고객의 문제를 해결할 수 있을까?’라는 질문을 스스로에게 던집니다. 충분히 고민한 끝에 Yes라는 답을 얻을 때만 프로젝트를 진행하려고 노력합니다.
2) 문제 정의 - 진짜 고객의 문제가 무엇인지 제대로 정의해야 합니다.
우리가 사는 세상은 문제로 가득합니다. 하루에도 수많은 문제가 끊임없이 쏟아지지만, 그 본질을 정확히 정의하지 않으면 제대로 된 해결책을 만들 수 없습니다. PM으로 10년 넘게 일하며 다양한 시행착오를 겪으며 배운 점은, 문제를 다양한 관점에서 바라볼 때 더 나은 해결책이 나온다는 것입니다. 본질에 다가가기 위해 끊임없이 고민하고 분석하는 태도가 중요합니다.
3) 기준 설정 - 일의 우선순위를 결정하기 위한 명확한 기준을 설정해야 합니다.
스티브 잡스는 “매 순간 내가 왜 이걸 하고 있지?라고 생각하는 것이 집중하는 것입니다.”라고 말했습니다. 우리의 일은 해야 할 일과 하고 싶은 일로 나뉩니다. 흔들리지 않고 하나에 집중하려면 명확한 기준이 필요합니다. 많은 사람들이 해야 할 일을 중요도에 따라 정리하지 않는 것을 보면, 기준에 따라 행동하는 것이 생각보다 어렵다는 것을 알게 됩니다. 저는 삶의 가치, 미션, 비전을 통해 해야 할 일의 우선순위를 명확히 정리하고 있습니다.
4) 비즈니스 - 비즈니스에 대한 이해와 전략을 가지고 있어야 합니다.
PO/PM은 회사의 비즈니스 목표를 정확히 이해하고 이를 기반으로 전략을 수립해야 합니다. 서비스 데이터를 분석해 인사이트를 도출하고, 시장 변화와 경쟁 환경에 맞춰 제품의 경쟁력을 높이는 방안을 고민해야 합니다. 회사가 지속 가능한 성장을 이루기 위해 효율적인 프로세스를 설계하고, 수익과 비용 구조를 이해해 이익을 창출하는 프로젝트를 만들어야 합니다. 이를 위해 저는 업무뿐만 아니라 일상에서도 비즈니스에 대한 이해를 넓히기 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다.
5) 소통 - 이해관계자들과의 원활한 소통이 잘 되도록 노력해야 합니다.
대부분의 일은 혼자서 해낼 수 없습니다. 다양한 이해관계자들과 협력해 좋은 결과를 내기 위해 소통이 필수적입니다. 효과적인 소통은 의사 결정 속도를 높이고, 실질적인 해결책을 도출할 수 있게 합니다. 이를 위해 저는 매일 읽고, 생각하고, 소화해 글로 정리하는 습관을 유지하고 있습니다. 이러한 습관은 복잡한 아이디어를 명확히 전달하고, 이해관계자 간 신뢰를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다.
저는 위 5가지 직무철학을 바탕을 일 하려고 노력하고 있습니다. 그러나 사람이 바뀌고 성장하듯 직무철학도 얼마든지 바뀌고 성장할 수 있습니다. 지금 이 순간 제가 생각하는 직무 철학이 무엇인지 한번 정리하고 싶었습니다.
여러분의 직무 철학은 무엇인가요?
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의-하!
당신만의 의미 있는 인생을 사세요.
유캔두잇.
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