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계정을 잊어버리셨나요?

by 테디 Dec 17. 2020

[연결의 기술] 1. 기대와 기대 사이

상호작용을 촉진하는 퍼실리테이터의 비밀 - 기대와 기대를 연결합니다.

퍼실리테이터로 살아가면서 현장에서 수많은 사람들을 만나게 됩니다.

다양한 사람들의 다양한 생각들을 잘 연결하는 일은 참 의미 있고 재미있습니다.

오늘은 "연결의 기술"에 대한 이야기를 하고자 합니다.

퍼실리테이터가 어떻게 연결을 하느냐에 따라서 상호작용이 달라지고 대화의 내용이 달라지고, 성과가 달라집니다.

연결의 기술을 통해

상호작용을 더 활발하게 만들고

성과를 만들어내는 퍼실리테이터가 되시길 응원합니다.

1) 기대와 기대

사람들의 마음속에는 크고 작은 기대들이 있습니다.

그 기대는 처음에는 잘 보이지 않습니다.

내가 무엇을 기대하는지 스스로 알아차리기가 쉽지 않습니다.

나를 보기 위해 거울을 보듯,

나의 기대를 알아차리기 위해서는 "거울 같은 존재"가 필요합니다.

그 존재가 바로 주변의 사람들의 기대입니다.

다른 사람의 기대는 나의 기대를 부르는 따뜻한 속삭임입니다.

그 속삭임을 통해서 새로운 기대가 태어나기도 합니다.

퍼실리테이터는 이런 상황을 잘 이해하고 서로의 기대를 연결해주는 사람이어야 합니다.

처음에는 한 개의 기대로 시작했다면,

퍼실리테이터의 역할은 서로의 기대가 연결되어,

두 개, 세 개 기대로 확장되고

새로운 기대까지 보태어져 다양한 기대가 생겨나고

사람들의 마음에 채워지게 만들어주면 좋습니다.

[실전 팁] 기대를 연결하는 방법(HOW?)

1) 질문으로 기대를 초대하기

오늘 어떤 기대를 가지고 오셨나요?

우리는 무슨 기대를 가져볼 수 있을까요?

(예시)
오늘 OO 목적으로 모였습니다. OO 목적에 맞는 각자의 기대가 있을 거예요. 내 마음속에 작은 목소리에 귀를 기울여 주시길 바랍니다. 나는 오늘 무엇이 채워지길 바라나요?

2) 다른 사람의 기대에 반응하기

방금 OO분께서 말씀하신 OO 기대를 들어보니 어떤 생각이 떠오르세요?

내 마음속에 새롭게 떠오르는 기대가 있다면 무엇인가요?

(예시)
이 이야기를 들어보니 내 마음속에 움직이는 기대가 있다면 무엇인가요? 조금은 민감하게 자신을 살펴주세요
혹시 그것을 표현해 주실 분이 계실까요?
어쩌면 그 기대가 다른 사람의 마음을 움직일 수도 있습니다.

3) 기대들을 한 방향으로 맞추기

OO 기대는 우리의 목적에 어떤 영향을 줄까요?

OO 기대가 필요한 이유가 무엇일까요?

예시)
이번 기대는 매우 흥미롭게 들리는데요. 다 같이 생각해봐 주시겠어요?
이런 기대가 우리에게 필요한 이유가 있다면 무엇일까요?
이번 기대가 우리 회의/워크숍 목적에 어떤 영향을 줄까요?
혹시 또 떠오르는 다양한 생각들이 있다면 언제든지 제안해주시고, 말씀해주세요

4) 기대에 의미 부여하기

OO 기대가 갖는 의미는 무엇일까요?

OO 기대에 담긴 의미는 무엇이 더 있을까요?

예시)
방금 말씀해주신 기대사항에 대한 의미를 함께 찾아보면 좋을 것 같아요
이런 기대를 가지고 계신 분, 손 한번 들어주시겠어요?
생각보다 많으시죠? 이런 기대는 우리에게 어떤 의미를 주고 있나요?
예를 들면, OO도 좋은 의미일 수 있습니다.
또 어떤 의미가 있을까요? 혹시 이야기해주실 분 계실까요?
여러 사람들의 이야기를 들어보니 한 가지 기대에도 여러 가지 의미들을 담을 수 있습니다.
함께 의미를 담아주셔서 감사합니다.

오늘은 연결의 기술 첫 번째로 기대와 기대 사이를 작성해 보았습니다.

본 이야기는 와우디랩 와우FT 과정에서 활용될 교재 내용을 일부 작성하고 있습니다.

앞으로 이렇게 작성될 예정입니다. 많은 기대 해 주세요

연결의 기술

1. 기대와 기대

2. 대화와 대화

3. 순서와 순서

4. 목적과 목적

5. 결과물과 결과물

6. 여백과 여백

7. 역동과 역동

8. 어색함과 친근함