사업직군이 명심해야 할 것

잔소리 꾼이 되지 말고 방패가 되어주세요

사업성과(KPI/매출/손익) 관리를 하고 책임져야 하는 사업직군 R&R 특성상 때때로 타 부서와 동료들에게 쓴 소리를 해야 할 때가 있습니다. 다만 의사결정권자와 가까이 있다고 하여, R&R이 주는 힘을 남용하여 못된 잔소리꾼이 되면 안됩니다.

사람과 조직은 절대 머리로 이해했다고 움직이지 않고, 머리보다 가슴으로 느껴야 조금씩 움직여지는 것 같습니다. 나의 똑똑함과 명석함을 자랑하려고 하지 말고, 인간적인 호의를 쌓고 신뢰를 얻는 것이 첫번째로 해야 할 일 입니다.

먼저 다가가세요. 밥과 커피 먼저 많이 사주세요. 아이디어가 부족한 사람들에게는 많은 아이디어를 전달해주세요. 풀리지 않는 병목 지점이 있다면 어떻게든 뚫어주세요. 동료들의 일을 도와주고 그들에게 도움이 되세요. 그렇게 하면서 나온 성과는 모두 그들의 것으로 다 드려버리세요. 자연스럽게 사람들이 여러분에게 찾아오게 될 것 입니다.

그리고 외부에서 우리 조직에 업무적인 간섭이나 공격이 들어올 때 안전한 방패가 되야 합니다. 내가 쓴소리를 하는 경우가 있다고 하더라도 타부서에서 볼맨소리를 듣지 않도록 잘 지켜야합니다. 내 동생이 어디 밖에 가서 맞고 오지 않도록 지켜주는 든든한 큰 형이 되어주세요

우리가 하는 일은 내가 잘해서 내가 인정 받는 것이 아니라, 조직 전체적인 성과가 잘 나올 수 있도록 챙기고 인도하는 일 입니다. 여러분의 성과는 경영진이 무조건 알고 있습니다.