퍼스널(개인) 브랜드 구축을 위한 새로운 접근 방식
좋든 나쁘든, 오늘날의 세상에서는 모두가 브랜드입니다. 입사 지원을 하든, 승진을 요청하든, 데이트 프로필을 작성하든, 성공 여부는 다른 사람들이 자신의 가치를 인정하게 만드는 데 달려 있습니다. 따라서 자신을 마케팅하는 데 익숙해져야 합니다.
이 글에서는 브랜딩 전문가와 전문 데이트 코치가 개인 브랜드를 만들기 위한 가이드를 제시합니다. 개인 브랜드는 자신만의 가치 제안을 만들고 표현하는 의도적이고 전략적인 관행으로, 7가지 단계로 구성되어 있습니다: (1) 사명, 열정, 강점을 탐색하고 누구를 어떻게 변화시키고 싶은지 생각하여 목적을 정의합니다. (2) 자격 증명을 목록화하고, 자가 평가를 수행하고, 다른 사람들이 나를 어떻게 바라보는지 조사하여 개인 브랜드 자산을 감사합니다. (3) 브랜드를 가장 잘 전달할 수 있는 기억에 남고 공감을 불러일으키는 이야기를 찾아내어 개인 내러티브를 구성하세요. (4) 모든 소셜 상호작용에서 보내는 메시지에 주의를 기울여 브랜드를 구체화하세요. (5) 연설, 소셜 미디어, 언론 및 기타 채널을 통해 브랜드를 알립니다. (6) 영향력 있는 사람들이 내 스토리를 공유하도록 유도하여 브랜드를 소셜화하세요. (7) 연례 감사를 통해 브랜드를 재평가하고 조정하여 수정해야 할 결점과 구축해야 할 강점을 찾습니다.
이 과정을 통해 자신의 이미지와 세상에 미치는 영향력을 더 잘 관리할 수 있을 뿐만 아니라 자신의 고유한 능력을 발견하고 공유할 수 있습니다.
직업적, 개인적 성공의 대부분은 다른 사람들이 자신의 가치를 인정하도록 설득하는 데 달려 있습니다. 직장에 지원할 때, 승진을 요청할 때, 리더십 자리를 놓고 경쟁할 때, 데이트 프로필을 작성할 때도 마찬가지입니다. 좋든 나쁘든, 오늘날의 세상에서는 모두가 브랜드이며, 여러분은 자신의 브랜드를 개발하고 이를 마케팅하는 데 익숙해져야 합니다.
퍼스널 브랜딩은 자신만의 가치 제안을 정의하고 표현하는 의도적이고 전략적인 관행입니다. 사람들은 항상 자신의 대중적 페르소나와 평판을 신중하게 관리해 왔지만, 온라인 검색과 소셜 미디어는 이러한 노력의 잠재적 대상과 그에 따른 위험과 보상을 크게 확대했습니다.
안타깝게도 우리는 퍼스널 브랜드를 완전히 통제하고 있다고 생각하고 싶지만, 실제로는 그렇지 않은 경우가 많습니다. 아마존의 창립자인 제프 베조스는 "당신의 브랜드는 당신이 없을 때 사람들이 당신에 대해 말하는 것"이라는 말을 인용한 바 있습니다. 사람들이 귀사에 대해 가지고 있는 연상, 신념, 감정, 태도 및 기대가 총체적으로 결합된 것입니다. 나에 대한 내러티브가 정확하고 일관성 있으며 설득력 있고 차별화되도록 하는 것이 목표가 되어야 합니다.
강력하고 잘 관리된 퍼스널 브랜드는 여러 가지 면에서 도움이 됩니다. 특히 중요한 사람들과 성취하고자 하는 목표에 대한 가시성을 높여줍니다. 또한 네트워크를 확장하고 새로운 기회를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그리고 더 깊은 차원에서는 명성을 쌓는 과정을 통해 여러분이 가진 고유한 능력을 발견하고, 축하하고, 세상에 알리는 데 도움이 될 수 있습니다.
브랜딩 사고의 리더이자 전문 중매인이자 데이트 코치인 저희는 브랜딩, 브랜드 스토리텔링, 브랜드 관리에 대한 최신 학술 연구와 수십 년간 사람들이 전문적이고 개인적인 이미지를 구축하는 데 도움을 준 실무 경험을 바탕으로 퍼스널 브랜딩 프로세스를 설계하기 위해 함께 모였습니다. 이 글이 가장 중요한 목표를 달성하기 위해 매일 편안하고 진정성 있게 살아갈 수 있는 개인 브랜드를 만드는 데 필요한 지침이 되기를 바랍니다.
7단계 프로세스
전략 수립에서 테스트, 피드백에 따른 조정에 이르는 7단계로 구성된 접근 방식은 각 단계가 다른 단계에 영향을 미칩니다.
1. 목적을 정의하세요.
먼저 장기적인 비전과 미션이 필요합니다. 개인적으로나 직업적으로 중요한 다양한 오디언스에게 어떤 차이를 만들고 싶으며, 그렇게 함으로써 어떤 가치를 구현하고 싶으신가요?
먼저 자신의 "관통선"을 파악하는 것부터 시작하세요. 과거의 경험, 결정, 행동에 내재되어 있는 타인에게 내가 어떤 의미인지 생각해 보세요. 지금까지 어떻게 그리고 왜 살아왔는지 스스로에게 물어보고, 미래에도 이어질 수 있는 일관된 관심사, 역량 또는 성격 특성이 있는지 찾아보세요. 그런 다음 타겟팅할 그룹, 제공하고자 하는 서비스, 경쟁 집단, 고유한 역량이라는 네 가지 요소로 구성된 개인 가치 제안서를 작성하여 이러한 요소들이 사명, 열정, 목표와 어떻게 연결되는지 살펴보세요. 다음은 템플릿입니다:
특정 대상 개인 또는 그룹]을 위해...
나는 [당신이 제공하고자 하는 독특하고 기억에 남는 의미 있는 가치를 제공함으로써 차이를 만들 것입니다]...
그 차이를 만들기 위해 경쟁하는 다른 모든 사람들 중에서, 당신이 함께 어울리면서도 돋보이고 싶은 사람]...
신뢰할 수 있게 제공할 수 있는 [기술, 성격 특성, 습관 및 성향, 이전 경험, 사회적 자본, 문화적 자본, 자격 증명]이 있기 때문입니다.
예를 들어, 한 IT 전문가가 "고용주에게 저는 여러 개의 업계 자격증을 취득했고, 디비전 I 대학 운동선수로서 쌓은 강력한 리더십과 인내심을 바탕으로 모든 지원자 중에서 가장 적합한 사이버 보안 관리자입니다."라고 제안할 수 있습니다.
2. 퍼스널 브랜드 자산을 감사하세요.
현재의 브랜드를 파악하고 분석하여 이를 바탕으로 발전시키거나 변화시켜 개인 브랜드에 충실할 수 있도록 해야 합니다. 인지도(사람들이 나에 대해 알고 있는 것), 연상(나에 대한 사람들의 생각, 감정, 태도), 의미(사람들이 나에 대해 알고 이야기하는 것) 등 작업해야 할 원재료에 대해 생각해 보세요.
먼저, 학력, 중요한 직업적 또는 개인적 경험, 업적 등 자신의 자격 증명을 목록으로 작성하세요. 그런 다음 다양한 그룹과 조직 내에서의 사회적 인맥과 관계를 간략하게 정리하세요. 이를 통해 현재 자신의 사회적 자본 수준을 측정하고 이를 이해하고 활용하는 데 도움이 됩니다. 다음으로, 다양한 분야에서 원활하게 활동할 수 있도록 성장 과정, 상호작용, 취미, 관심사 등을 통해 쌓아온 전문성을 의미하는 문화적 자본을 분석하세요.
그런 다음 긍정적인 형용사와 부정적인 형용사를 모두 포함하여 실제 자신을 잘 표현한다고 생각되는 형용사나 설명 문구의 목록을 작성하세요. 가능한 한 구체적으로 작성하고 "미시간 대학교 졸업생" 또는 "재무 분석가"와 같은 단순한 설명어는 피하세요. 자신을 차별화할 수 있는 설명적인 표현을 브레인스토밍하세요. 예를 들어, "세부 사항을 중시하는 재무 분석가" 또는 "숫자 너머를 보는 재무 분석가"라고 설명할 수 있습니다. 그리고 모든 형용사가 잘 어울리는지 확인하세요: "똑똑한" 대신 "지적인", "독서량이 많은", "교육 수준이 높은", "거리의 스마트한" 또는 "원가 기반 회계 전문가"를 사용해 보세요. 마찬가지로 "재미있는"은 "재치 있는" 또는 "적절한 타이밍에 농담으로 분위기를 밝게 하는 데 능숙한"이 될 수 있습니다.
마지막으로, 자기 평가가 원하는 브랜드 아이덴티티와 일치하는지 평가하세요. 예를 들어, 개인적 가치 제안이 따뜻하고 공감하며 성과를 낼 수 있는 강력한 리더라는 점을 강조한다면 "자비로운", "결과 중심"과 같은 단어를 보고 싶을 것입니다. 이러한 속성을 얼마나 잘 드러내고 보여주고 있나요?
여기서 또 다른 중요한 연습은 시장 조사를 통해 자신의 이미지가 다른 사람들에게도 통하는지 알아보는 것입니다. 먼저 주요 대상(예: 동료, 상사, 교사, 가족, 친구, 연인)을 파악하고 각 그룹에서 객관적인 피드백을 줄 수 있는 신뢰할 수 있는 '진실 전달자'를 몇 명 선정하세요. 나를 잘 아는 사람과 나를 거의 알지 못하는 사람으로 구성하세요. 용기를 내서 (예를 들어, 취업이나 데이트에서) 당신을 거절했던 사람도 포함시키세요.
각 사람에게 자신의 강점과 약점에 대해 솔직하게 이야기할 수 있는 시간을 갖도록 초대하고 완전한 솔직함을 원한다는 점을 확실히 해 주세요. 그런 다음 "내가 당신과 함께 있지 않다면 낯선 사람에게 나를 어떻게 묘사하겠습니까?" 또는 "저에게 직업적으로나 개인적으로 어떤 형용사나 문구를 연상시키는가?"와 같은 개방형 질문을 합니다. "제가 유머 감각이 좋다고 생각하세요?"와 같은 유도 질문은 하지 마세요. 대신 "제 대화 스타일에서 독특한 점이 있나요? 성격? 관심사? 경험? 기술?"
그런 다음 좀 더 구체적으로 물어볼 수 있습니다. 진실을 말하는 사람들에게 원하는 속성에 대해 평가해 달라고 요청하세요. 그들의 의견을 자신의 의견과 비교해 보세요. 어떻게 일치하거나 다른가요? 어떤 격차를 발견했으며, 이를 어떻게 메울 수 있을까요?
혼자서 또는 조언자의 도움을 받아 '경쟁자'와 비교하여 자신을 평가하는 것도 잊지 마세요. 그 사람들은 어떤 기술, 자격, 사회적 자본, 문화적 자본, 성격적 특성을 가지고 있나요? 여러분만의 특성과 장점은 무엇인가요? 그것이 차별화 포인트가 될 것입니다. 포트폴리오에서 누락된 요소는 무엇인가요? 바로 이런 것들을 보완해야 합니다.
3. 나만의 내러티브를 구축하세요.
브랜드는 단순히 다른 사람들의 머릿속에 떠도는 설명어가 뒤섞여 있는 것이 아니라, 여러분이 전달한 의미 있는 이야기와 청중이 가공한 이야기를 기반으로 구축됩니다. 브랜드를 전달할 수 있는 내러티브를 식별하고, 만들고, 다듬어야 합니다. 가장 진정성 있고, 생동감 있고, 긍정적이고, 생산적이라고 느꼈던 때, 남들과 차별화되는 독창성이 성공과 실패의 차이를 만들었던 때, 자신이 원하는 브랜드를 완전히 구현했던 때를 생각해 보세요.
면접관이 "자신에 대해 말해보라"고 할 때 이력서를 낭독하거나 브랜드 속성을 설명하는 데 그치지 마세요. 대신 자신과 자신의 경험에 대한 예시적인 이야기를 공유해야 합니다. 예를 들어 "이력서에 나와 있는 모든 직책에서 저는 한 가지 역할, 즉 문제 해결사 역할을 해왔습니다. 가장 최근에는 우리 팀이 오래된 검토 프로세스로 인해 어려움을 겪고 있었기 때문에 지난 한 달 동안 IT 동료와 함께 검토 프로세스를 개선했고, 그 후 정시 완료율이 100% 증가했습니다." 마찬가지로 "어디서 오셨나요?"와 같은 대화 시작 질문에 대한 답변도 단순한 "뉴저지"에서 "뉴저지의 아주 시골 지역에서 어린 시절을 보내며 산을 오르고 캠프파이어를 즐겼습니다"로 바뀔 수 있습니다. 당신은 어떠세요?"로 바꿀 수 있습니다. 이는 명시적으로 말하지 않고도 자신이 모험심이 강하고 수완이 뛰어나다는 것을 보여줄 수 있는 방법입니다.
개인적인 가치 제안은 스토리와 함께 전달할 때 더 기억에 남고, 공감을 불러일으키며, 접근하기 쉽고, 설득력이 높아집니다.
4. 브랜드를 구현하세요.
각각의 사회적 상호작용은 퍼스널 브랜드를 이상에 가깝게 또는 이상에서 멀어지게 할 수 있습니다. 일상적인 대화, 파티, 면접에서 사람들은 당신이 좋든 싫든 당신에 대한 의견을 형성하고 있으며, 의식적이든 무의식적이든 당신은 자신을 광고하고 있습니다.
따라서 자신이 보내는 메시지를 인식하는 것이 중요합니다. 휴게실에서 마주친 동료에게 "안녕하세요?"와 같은 간단한 질문에 어떻게 대답하는지 생각해 보세요. "지쳤어요, 일이 힘들고 교통체증이 심해요"라고 대답한다면 평범하고 부정적인 분위기를 전달하고 브랜드의 매력적인 측면을 강화할 기회를 놓치는 것입니다. 대신 "오늘 아침 출퇴근길은 힘들었지만 남는 시간을 이용해 창의성에 관한 정말 흥미로운 팟캐스트를 들었는데, 제품 출시 팀과 공유하려고 합니다"와 같이 좀 더 의도적인 내용으로 응답하면 긍정적이고 생산적이며 배우고자 하는 의지가 느껴집니다.
물론 나를 잘 아는 동료나 친구의 경우에는 이미 나에 대한 좋은(그리고 긍정적인) 의견이 형성되어 있기 때문에 매번 상호작용할 때마다 브랜드를 관리할 필요는 없습니다. 하지만 모르는 사람이나 나에 대한 인식이 부정확할 수 있는 사람을 상대할 때는 항상 최선을 다하는 것이 중요합니다. 그렇다고 해서 끊임없이 잘난 척하고 자랑을 늘어놓으라는 뜻은 아닙니다. 다른 사람의 필요와 내가 제공할 수 있는 것을 이해하고, 그 개인적인 가치 제안을 가장 매력적인 방식으로 전달하는 것이 중요합니다.
또한 첫 만남, 일상적인 잡담, 공식적인 커리어 대화에서 자신의 이야기를 창의적으로 소개하는 방법을 배워야 합니다. "나에 대해 무엇을 공유하고 싶고, 그것을 설명하는 가장 좋은 이야기는 무엇일까?"라고 자문해 보세요. 그런 다음 기회를 찾아보세요.
5. 브랜드 스토리를 전달하세요.
다음 단계는 브랜드를 공식적으로 다른 사람들에게 전달할 채널을 지정하는 '미디어 계획'을 수립하는 것입니다. 소유, 획득 및 유료 미디어를 사용하여 스토리를 전파할 수 있는 방법을 고려하세요. 제품 또는 서비스 마케팅에서와 마찬가지로, 목표는 오디언스의 검색 가능성, 인지도 및 이해도를 높이는 것입니다.
처음에는 불편하게 느껴질 수 있습니다. 자기 홍보와 허풍은 일반적으로 호감을 얻지 못합니다. 하지만 자신을 가치 있게 만드는 요인을 설명하고 사람들에게 자신이 제공하는 것을 볼 수 있는 지름길을 제공하는 것은 성공에 매우 중요합니다.
소유 미디어에는 소셜 미디어 또는 데이트 프로필, 전문 및 개인 웹사이트, 팟캐스트, 동영상, 블로그, 책, 연설문, 출판물 기사 등 여러분이 제작하는 모든 콘텐츠에서 생성되는 유기적 오디언스가 포함됩니다.
획득한 미디어에는 대중 언론에서의 언급, LinkedIn 및 기타 플랫폼에서의 내 작품에 대한 추천 및 평가, 소셜 콘텐츠의 리트윗, 좋아요 및 댓글, 다른 사람들이 제공하는 소개, 추천 및 참조가 포함됩니다.
유료 미디어에는 잠재적 고용주에게 퍼스널 브랜드를 소개할 수 있는 임원 검색 컨설턴트 고용, 컨퍼런스에서 내 이야기를 들을 준비가 된 청중을 파악할 수 있는 연사 사무국 또는 에이전트와 계약, 콘텐츠를 홍보하기 위한 소셜 미디어 광고 구매, 나와 내 작품을 마케팅하기 위해 인플루언서에게 돈을 지불하는 것, 유료 강연 참여 또는 출판 기회 등 다른 사람에게 돈을 주고 도움을 받아 노출을 높이는 모든 방식이 포함됩니다.
사용하려는 미디어의 조합과 다양한 플랫폼을 가장 효과적으로 활용하는 방법을 고려하세요. 타겟 오디언스와 이들의 미디어 소비 방식에 맞게 전략을 조정해야 한다는 점을 잊지 마세요. 예를 들어, 포춘 500대 기업에서 항공 컨설턴트로 채용하기를 원한다면 업계 인플루언서에게 무역 저널에 쓴 항공 관련 기사를 LinkedIn에 게시하도록 요청하는 것이 항공 박물관 방문에 대한 Facebook 게시물보다 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
6. 브랜드를 소셜화하세요.
퍼스널 브랜딩은 혼자서 하는 것이 아니라 다른 사람들이 내 이야기를 공유함으로써 신뢰도를 높이고 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있도록 도와주어야 합니다. 따라서 어떤 게이트키퍼, 인플루언서, 프로모터 및 커뮤니티가 여러분의 여정에 도움을 줄 수 있는지 신중하게 파악하세요.
게이트키퍼는 성공의 열쇠를 쥐고 있는 사람들로, 이들의 도움 없이는 미션을 달성하기 어려울 것입니다. 이들은 여러분이 지망하는 학교의 입학사정관, 여러분이 탐내는 중요한 상에 대한 심사위원, 또는 여러분이 원하는 직책에 대한 검색 위원회 위원일 수 있습니다. 언론은 편집자와 저널리스트가 콘텐츠에 소개하거나 강조할 사람을 선택하기 때문에 중요한 게이트키핑 역할을 하는 경우가 많습니다.
인플루언서에는 전문 지식, 권위, 사회적 지위 또는 다른 사람들을 움직일 수 있는 개인적인 관계를 가진 사람들이 포함됩니다. 인플루언서는 활발하고 참여도가 높은 팔로워를 보유하고 있으며 스토리를 위한 추가 플랫폼을 제공할 수 있습니다. 이들의 추천이나 평가는 신뢰성을 제공합니다. 프로모터의 명시적인 지지 없이도 프로모터와의 관계만으로도 혜택을 누릴 수 있습니다.
프로모터는 여러분의 성공을 위해 적극적으로 투자하고 개인 브랜드를 알리는 데 도움을 줍니다. 프로모터에는 전문 멘토, 채용 담당자, 상사, 연락처를 공유해 줄 친구, 정보 제공 인터뷰를 주선해 줄 지인 등이 포함됩니다.
퍼스널 브랜드 커뮤니티는 온라인 또는 오프라인 그룹, 클럽 또는 마켓플레이스로, 여러분의 사명과 특별한 관심사를 공유하거나 여러분이 제공할 수 있는 가치를 추구하는 사람들을 찾을 수 있는 곳입니다. 동호회, 구인 게시판, 동문 클럽 등이 대표적인 예입니다.
이러한 각 카테고리에서 어떻게 동맹을 찾을 수 있는지 스스로에게 물어보세요. 일단 그들과 연결되면 자신의 목표가 무엇인지 설명하고 동문 클럽의 패널 연설에 초대하거나 관련 위원회가 구성될 때 고려할 수 있도록 이름을 올려 달라는 등 사소한 요청으로 도움을 받고 싶다고 설명하세요. 동료들이 여러분을 돕고 싶지만 어떻게 시작해야 할지 모르는 경우가 많기 때문에 간단한 요청을 하는 것이 도움이 되는 경우가 많습니다.
7. 브랜드를 재평가하고 조정하세요.
퍼스널 브랜딩은 지속적인 과정입니다. 따라서 자신의 가치 제안과 내러티브가 현재의 직업적, 개인적 맥락에 어떻게 부합하는지, 어떻게 받아들여지고 있는지 정기적으로 평가하고 그에 따라 조정해야 합니다.
매년 감사를 통해 수정해야 할 결점과 보완해야 할 강점을 찾아내는 것이 좋습니다. 객관적인 자기 평가와 더불어, 다른 사람들의 마음속에 있는 현재 이미지가 무엇인지 파악하고 그것이 목표와 일치하는지 확인하기 위해 진실 전달자를 다시 참여시켜야 합니다. 예를 들어, 관리자 직책을 고려하고 있지만 모든 사람이 자신을 강력한 리더로 인식하지 않는다는 사실을 알게 되었다면 리더십 교육 과정을 수강하거나 새로운 프로젝트나 태스크포스의 책임자로 자원하거나 비영리 단체의 이사회에 참여하는 등 개인적인 삶에서 관련 역할을 맡을 수 있습니다.
최근의 한 고객은 노련한 최고 마케팅 책임자로서 기업 이사회에 참여하고 싶어 했습니다. 하지만 기존 이사회 경험이 없어 어려움을 겪고 있었습니다. 그래서 그녀는 비영리 이사회에 합류하여 감사위원회에서 일하면서 외부 감사관과 협력하고 기업 위험 관리 대시보드 작성을 주도했습니다. 이를 통해 그녀는 개인적인 가치 제안을 강화할 수 있었습니다: "다른 이사 후보들 중에서도 저는 20년 동안 CMO로 일하면서 비영리 이사회의 감사 및 기업 위험 활동을 관리해 왔기 때문에 거버넌스 감독을 제공하고 경영진의 창의적인 파트너가 될 수 있는 전략적 경험과 재무적 통찰력을 갖추고 있습니다." 이제 그녀는 자신의 분석 능력과 전략적 관점, 기업 재무제표를 통해 자신의 업무에 대한 구체적인 스토리를 전달할 수 있게 되었습니다.
퍼스널 브랜딩 과정에는 노력이 필요합니다. 하지만 연구와 경험을 통해 개인적, 직업적 이미지를 더 잘 관리할 수 있고, 이를 통해 세상에서 성공과 영향력을 발휘할 수 있다는 것을 알 수 있습니다.
이 글의 일부는 하버드 비즈니스 리뷰 2023년 5월~6월호에 게재되었습니다.
A New Approach to Building Your Personal Brand (hbr.org)
