채용부터 평가, 보상, 교육, 제도 기획까지. 구성원들의 입사부터 퇴사까지 모든 여정을 함께하는 HRer. 다양한 범위의 업무를 소화하는 만큼 각 업무를 지칭하는 용어도 다양합니다. HRM? HRD? HRBP? HRIS? 한 번씩 들어봐서 느낌적인 느낌은 알지만 정확한 정의를 설명하기 어려워 난감했던 적 없으신가요? 그럴 때마다 이 총정리를 꺼내 드시라고 HR 직무 관련 용어를 모아 모아 정리해봤습니다.
Human Resources Management의 약자로 인적자원관리를 뜻합니다. 사전적 정의에 따르면 조직의 목표 달성을 위해 미래 인적자원 수요 예측을 바탕으로 인적자원을 확보∙개발, 배치, 평가하는 일련의 업무를 의미하는데요. 즉, 채용과 평가∙보상 제도를 기획하고 실행하는 업무를 일컬어 HRM이라고 합니다.
HRM 담당자는 조직의 경영 전략과 목표를 고려해 '올해까지 몇 명 이상을 채용할지', '채용 절차를 어떻게 구성할지' 등 채용 전략을 수립하고, 좋은 인재를 확보할 수 있는 다양한 플랫폼과 방식을 발굴해 인재를 채용하고, 좋은 인재가 오래 머무를 수 있는 회사를 만들기 위해 평가 제도를 바탕으로 한 공정한 성과 측정 제도, 보상 및 승진 시스템을 설계합니다.
▶︎ 아이디어스팀이 OKR과 평가 시스템을 활용하는 방식
Human Resources Development의 약자로 인적자원개발을 뜻합니다. HRD를 하는 인사담당자는 구성원이 기업의 인재상에 맞게 성장하고 동기부여 받을 수 있도록 교육하고, 개인과 회사의 비전을 발전시킬 방안을 끊임없이 모색합니다.
HRD 담당자는 기업의 비전과 미션을 선정하고, 어떻게 하면 구성원이 조직의 미션과 비전에 얼라인 되어 최상의 퍼포먼스를 낼 수 있을지를 연구합니다. 그에 맞는 다양한 교육 활동을 기획하고 실행하며, 구성원 개개인의 커리어 향상을 위한 커리어 패스 체계를 구축하기도 합니다.
▶︎ 제품 개발∙발전에 도움 되는 '강연 시리즈' 기획하는 법
HR Business Partner를 칭하는 용어로 HRBP는 국내 회사보다는 HR이 세분화되어 있는 외국계 회사에서 좀 더 익숙하게 접할 수 있는 직무입니다. 인사담당자가 인사팀으로 구성되는 것이 아닌 여러 명의 HRBP가 각 조직에 배치되어 HR 의사 결정을 더 빠르게, 구성원과의 의사소통을 더 긴밀하게 만듭니다.
각 조직 리더와의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 조직의 성장∙목표 달성을 위한 길을 제시하기도 하고, 리더의 리더십을 관리하기도 합니다. flex의 고객사인 클래스101도 조직 역량 고도화를 위해서 조직별로 HRBP를 배치해 팀을 운영하고 있었습니다.
▶︎ 클래스101의 HRBP 파트가 일하는 방식 엿보기
HR Information System의 약자로 인사 정보 시스템을 뜻합니다. 최근 가장 많은 관심을 많이 받는 인사 업무인데요. 과거엔 인사 데이터를 엑셀이나 워드로 관리했지만, 최근엔 직원 정보부터 목표 관리, 성과 평가, 급여 정산까지 HR 플랫폼을 통해 자동화해 관리하는 게 트렌드입니다. 가장 보편적으로 사용되는 HR 플랫폼으로는 단연, flex가 있겠죠?(흐뭇)
HRIS 담당자는 HR 플랫폼을 비교∙검토해 회사에 맞는 시스템을 도입하고, 도입 후 직원들이 잘 사용할 수 있도록 안내하거나 관리자로서 자료 입력 등 시스템의 지속적 운영 및 관리를 위한 역할을 맡게 됩니다.
▶︎ 드림어스컴퍼니(플로)의 HRIS 담당자가 HR 플랫폼으로 flex를 선택한 이유
TA는 Talent Acquisition의 약자로 채용을 포괄적으로 담당하는 업무입니다. 좀 더 넓은 범위로는 TM(Talent Management)이라고도 할 수 있는데 TA가 채용에 완전 포커싱된 업무라면 TM은 여기에 성과 관리, 경력 개발 등의 업무도 맡게 됩니다.
TA 담당자는 인력 채용 계획을 수립하고 링크드인 등의 채용 사이트를 직접 서치해 후보자 컨텍 및 면접을 어레인지합니다. TM 담당자는 목표 대비 성과 달성률을 측정하고 성과를 극대화시키는 방안을 논의하기도 합니다.
▶︎ 사람과 인재를 최우선으로 여기는 패스트파이브 TM팀의 철학
Compensation and Benefits의 약자로, 평가 보상 업무를 지칭합니다. 단어 그대로 전반적인 보상 관련 모든 업무가 포함됩니다.
▶︎ 버드뷰 C&B 담당자가 조직의 성과를 200%로 끌어올리는 법
Learning and Development의 약자로, 구성원이 조직 내에서 커리어를 탄탄히 쌓아나갈 방법을 연구하고 교육 프로그램을 기획합니다. C&D(Coaching and Developmnet)로 부르기도 하며 경력 개발을 위해 필요한 필수 직무 교육이나 리더들을 위한 리더십 교육 등을 기획해 실행합니다.
▶︎ 포스타입은 구성원의 자기계발을 위해 이만큼 투자한다!
Employee Relation의 약자로 노사 관련 모든 업무를 지칭합니다. 노동조합, 노사협의회와 연계된 업무를 하며 변호사, 노무사와 자주 논의가 필요한 직무입니다. 노사 간 양측의 입장을 잘 조율해야 하기에 상당히 난도가 높은 업무라 숙련된 HR 노하우가 필요합니다.
▶︎ MZ 세대형 노사협의회를 만드는 아이스크리에이티브
General Affairs의 약자로 Office management와 유사하게 총무 업무를 통칭합니다. 자산 관리, 사내 IT 관련 업무부터 분위기를 띄울 수 있는 사내 문화 이벤트 개최 등의 업무를 담당하기도 합니다.
▶︎ 전문 바리스타, 셰프가 참여하는 유니언플레이스 연말 사내 컨퍼런스 가상 체험하기
이외에도 HR이 커버하는 업무의 범위는 정말 다양하죠. 구성원과 회사의 성장을 이끄는 만능 HRer가 되기 위해 오늘도 고군분투하는 이 시대 모든 HRer에게 존경을 담아 박수를 보냅니다.
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