웹사이트, 이렇게 만들면 매출 앞자리가 달라집니다
웹사이트 전환율을 높이는 웹사이트 기획 전략 4가지
"웹사이트를 바꿨더니요."
재무관리 솔루션 Runway의 창업자 Siqi는 회사의 성장 비결을 묻는 질문에 이렇게 답했다고 합니다.
Runway는 웹사이트 기획을 변경한 것만으로 트래픽이 100배, 매출이 30배 증가했다고 합니다. 국내 기업인 토스페이먼츠도 웹사이트 리뉴얼을 통해 도입 문의 전환율을 2.6배 높였다고 합니다. 이처럼 웹사이트는 단순한 온라인 매체를 넘어 비즈니스 성장을 위한 핵심 도구입니다.
런웨이 파이낸셜의 웹사이트특히 B2B 비즈니스에서 웹사이트는 다양한 의사결정자들에게 신뢰를 주고 설득할 수 있는 중요한 역할을 합니다. B2B 웹사이트 전환율을 높이는 4가지 전략을 소개합니다. 웹사이트 기획을 고민 중이시라면 이 글을 통해 힌트를 얻어가시길 바랍니다.
1. 정보 전달력 강화하기
B2B 고객은 구매 결정을 내리기 전에 더 많은 정보를 필요로 합니다. 따라서 웹사이트의 정보 전달력이 특히 중요합니다. B2B 웹사이트 방문자들은 복잡한 문제를 해결하기 위해 신뢰할 수 있는 정보를 찾고 있기 때문입니다. 이를 위해 최소한 아래와 같은 정보를 구비해 두는 것을 추천드립니다.
기능 소개 페이지: 제품이나 서비스의 핵심 기능을 상세히 설명하여 방문자가 가치를 충분히 이해할 수 있도록 합니다.
가격 안내 페이지: 고객이 자신에게 맞는 가격 플랜을 쉽게 비교하고 검토할 수 있게 돕습니다.
자료・리소스 페이지: 백서, 템플릿, 블로그, 세미나・웨비나 소식 등 다양한 자료를 제공하여 기업의 신뢰도를 높입니다.
B2B 웹사이트가 제공하는 풍부한 자료 예시 2. 림빅(LIMBIC) 프레임워크 적용하기
림빅 마케팅 프레임워크는 인간의 감정과 욕구를 이해하여 마케팅 메시지를 작성하는 뇌과학적 마케팅 방법론입니다. 소비자를 네 가지 유형(성과형, 혁신형, 편리형, 유지형)으로 나누고, 각 유형에 맞춘 메시지를 작성하여 설득력을 높입니다.
성과형: 성공과 성취를 중시하는 사람들에게는 높은 성과와 명확한 지표를 강조합니다.
혁신형: 새로운 아이디어와 창의성을 중시하는 사람들에게는 최신 기술과 트렌드를 소개합니다.
편리형: 효율성과 편의성을 중시하는 사람들에게는 사용성과 시간 절약 효과를 강조합니다.
유지형: 안정성과 신뢰를 중시하는 사람들에게는 제품의 안정성과 검증된 성과를 강조합니다.
3. 리드 마그넷 활용하기
리드 마그넷은 방문자가 연락처 정보를 제출하고 콘텐츠를 다운로드하도록 유도하는 장치입니다. 예를 들어, 템플릿 다운로드, 세미나 참여 신청 등이 있습니다. 리드 마그넷을 통해 방문자의 관심을 끌고 그들을 고객으로 전환할 수 있습니다. 중요한 점은 콘텐츠를 다운로드한 사람들에게 유익한 정보를 지속적으로 제공하여 리드를 수집하는 것에서 그치지 않고, 수집한 리드와 소통하면서 잠재 고객의 온도를 높이는 것입니다.
블로그 아티클 내 리드 수집용 리드 마그넷 예시4. 웹사이트 방문자를 전환시키는 CTA 만들기
CTA(Call to Action) 버튼은 방문자가 특정 행동을 취하도록 유도하는 중요한 요소입니다. CTA 버튼을 클릭한 이후의 여정도 설계해야 합니다. 두 가지 주요 CTA 유형을 소개합니다:
도입 문의 CTA 버튼: 잠재고객이 문의 양식을 제출한 후 즉시 응답하고 미팅 일정을 조율하여 이탈률을 최소화합니다.
리드 마그넷 CTA 버튼: 서비스 소개서, 고객 사례 모음집, 가이드북, 템플릿 등을 다운로드할 수 있도록 유도합니다.
B2B 웹사이트 전환율을 높이기 위해서는 정보 전달, 림빅 프레임워크, 리드 마그넷, CTA 이후의 여정을 잘 설계해야 합니다. 영업팀이 활동한다면, 웹사이트가 세일즈에 미치는 영향력이 적다고 생각할 수 있지만, 웹사이트는 영업팀의 손길이 닿지 않는 곳까지 침투하여 잠재 고객의 구매 전환에 엄청난 영향을 줍니다. 위 방법론을 적용하여 조금씩 웹사이트를 개선해 나가면 매출로 연결되는 홈페이지를 만들 수 있습니다. 전환율 높은 웹사이트 기획 방법 4가지가 도움이 되길 바라며, 성공적인 웹사이트 리뉴얼 사례가 궁금하다면 아래 리캐치 블로그를 참고해 보세요.
Re:catch(리캐치) 블로그에서 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
