지적과 비판

인간관계론 - 데일 카네기

살다 보니 내 기준에 맞지 않는 사람들에게 지적을 하고 싶은 마음이 생깁니다. 어떤 일을 잘못한다고 느끼거나, 비효율적으로 한다고 느낄 때 특히 그렇습니다.

하지만 지적 혹은 비판의 표현 방식을 빌어 얘기한다면 아무런 행동 변화를 일으킬 수 없다고 데일 카네기는 말합니다. 내가 지적/비판하는 이유가 그들이 바뀌기를 원하기 때문인데, 원하는 결과를 얻어낼 수 없다는 것이죠.

행동의 이유를 물어보는 게 대화의 첫 시작이 돼야 하지 않나 생각합니다.