크리스마스다. 이지는 메러디스의 집을 크리스마스 트리로 엄청나게 장식하고 이 광경을 목격한 메러디스와 조지는 입을 다물기 힘들지만 알렉스 때문에 힘든 이지를 지지해주기로 한다. 크리스티나는 버크가 집에 성탄절 트리를 꾸미려는 모습에 경악하며 자신은 유대인이라고 이야기한다. 깜짝 놀라는 버크에게 아버지가 계부임을 밝히며 자신은 유대인이지만 유대교든 기독교든 아무 종교도 안 믿고 어떤 영적인 것도 믿지 않는다고 말한다.
이번 회에서는 총 4명의 환자가 나오는데
1) 38세의 팀 앱스타인으로 크리스마스 장식을 하려다가 지붕에서 떨어진 남자이다. 팔이 다쳤는데 웃을 때 아파하자 데릭은 뇌에 이상이 있는 건 아닌지 의심한다. 그의 병실은 아이들이 함께 해 떠들썩하다. 의사들은 아이들을 밖에서 대기하게 하려 하지만 팀은 이를 만류하며 아이들이 곧 자신의 힘이라고 이야기한다. 검사 결과 팀 뇌에서 출혈이 있는 것으로 나타나 수술을 하는데 수술을 마친 후 팀은 마치 다른 사람처럼 변한다. 아이들을 싫어하고 폭군처럼 변한 그의 모습에 아내와 아이들은 울음을 터뜨린다.이지와 데릭은 전두엽을 건드리지도 않았는데 어떻게 이런 일이 있느냐며 추가 CT를 찍고 결국 전두엽 쪽에 이상이 있었던 것으로 밝혀져 추가 수술을 하고, 그 후에 본래 성격으로 돌아온다.
2) 41세의 나디아 쉘튼으로 위궤양 절제술 대기 중이다. 그녀의 병실은 아버지와 엄마, 남편과 아들이 모두 자리를 잡고 앉아 큰 소리로 불평불만을 하며 의사들의 심기를 불편하게 한다. 응급수술이 아니기 때문에 병원에 들어와 3일이나 대기하는 바람에 그녀의 엄마는 불만이 이만저만이 아니다. 결국 치프가 수술 스케줄을 잡으나 추수감사절에 이어 크리스마스에도 집에 안 들어오면 이혼이라는 아델(아내)의 말에 할 수 없이 집으로 귀가하고, 베일리에게 수술을 맡긴다. 나디아는 그 이후로도 2번이나 수술이 밀리지만 결국 두 개의 궤양이 있는 것으로 밝혀져 수술을 받고, 화가 난 나디아의 엄마는 베일리를 고소하겠다고 한다. 조지는 병원 측도 잘못이 있으나 일부러 그런 것이 아니고 가족들이 병실에서 조금만 더 조용히 했더라면 더 빨리 나디아의 상태를 발견할 수 있을 거라고 말한다.
3) 태어나자마자 심장이식 수술을 받았으나 또 심장이식 수술을 받아야 하는 소년, 저스틴이다. 저스틴은 상당히 섬세한 남자아이로 자신을 위해 또 다른 아이가 죽기를 바라는 엄마 매리언을 도저히 이해할 수가 없고, 다른 아이의 희생으로 살아야 하는 자신의 처지가 싫다. 수술은 성공적이었으나 죄책감으로 몸이 회복을 거부하며 저스틴은 코드블루 상태가 되고 영적인 것을 믿지 않는다는 크리스티나는 죽는 것은 복수가 안된다며 어떻게든 살아달라고 저스틴을 설득한다.
4) 44세로 3주 전 위우회술을 받은 남자이다. 4번 환자는 크게 다뤄지지 않고 응급수술이라 2번 환자의 수술이 밀리는 걸 알리는 용도로만 나온다.
알렉스는 크리스마스 다음날이 시험날로 인턴들은 모두가 돌아가며 알렉스의 임상실험을 도와준다. (물론 알렉스는 자신의 시험 사실을 아무에게도 알려주기 싫었지만 임상실험은 누군가의 도움이 필요한 것이라서 메러디스-크리스티나-조지-이지의 순서로 모두 다 알게 된다) 그들은 툴툴대면서도 기꺼이 알렉스의 시험공부를 도와주고, 베일리는 조지에게 외과의는 언제든/누구든 사람을 죽일 수 있다며 '로버트 마틴'으로 괴로운 알렉스를 놀려서는 안 된다고 말한다. (외과의들은 실수로 환자를 죽게 하는 사람에게 007이라고 부르곤 한다) 데릭은 에디슨에게 메러디스는 그냥 가벼운 상대가 아니었다며 그녀를 사랑한다고 말하지만 메러디스에게 돌아가진 않겠다고 한다. (이건 뭔지... 이유야 어찌 됐든 다시 합치기로 결정했으면 같이 근무를 하지 말아야지... 미국 속담에는 '눈에서 멀어지면 마음도 멀어진다'는 속담이 없나? Out of sight, out of mind가 분명히 존재함에도 불구하고, 이건 너무 위험해 보인다) 크리스티나는 버크가 나약하게(?)영적인 것을 믿는걸 이상하게 여기지만 곧 사람의 목숨은 의학에만 달린 것이 아님을 깨닫고 버크와 화해한다.