무료 UX 디자인, 유저 리서치 템플릿 및 가이드
닐슨 노먼 제공
닐슨 노먼 그룹에서 제공하는 무료 UX 템플릿과 가이드라인입니다. UX 리서치 방법론이나 워크숍 진행 템플릿, UX UI 디자이너를 위한 가이드라인, 팀 구조, 이력서 템플릿 등을 다운로드할 수 있습니다. UX UI 디자인이나 프로덕트 디자인을 할 때 참고하기 좋습니다. 대부분 PDF로 다운받을 수 있습니다.
UX 리서치나 솔루션 발견을 위한 템플릿
UX 리서치 운영이나 솔루션 프로젝트를 하는데 사용하는 템플릿들입니다. 리서치 질문들 아웃라인을 짜거나, 정보 동의 수집, 니즈 식별하기 등 반복적인 작업을 쉽게 할 수 있어 임팩트 있는 리서치 인사이트에 집중할 수 있습니다.
스타트업의 디자이너라면 배울 시니어 디자이너나 리더가 없어 유저 리서치를 스스로 해야할 수도 있습니다. 그럴 때 참고하기 좋은 유저 리서치의 종류와 방법, 인터뷰 예시 등이 들어있습니다. 특히 포트폴리오 컨설팅을 하다보면 UT를 어떻게 해야할 지 모르는 분들이 많은데, 모더레이터가 있는 일반 UT부터 모더레이터가 없는 UT 가이드도 있습니다.
- AI Cheat sheet : 리서치 질문, 방법, 리쿠르팅 기준을 생성하기 위한 AI 프롬프트 작성 5 단계 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Research_With_AI_Cheat_Sheet.pdf
- 유저 리서치 방법 가이드 : 프로덕트 발전에 있어 올바른 리서치 방법론을 선택하는 방법 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/User_Research_Methods_Letter-compressed.pdf
- UX 전문가 리뷰 : 디자인 비평, 전문자 디자인 검토, 사용성 테스트 (UT)를 수행할지 여부와 그 빈도를 결정하는 방법 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/DesignReviewProcess_letter.pdf
- 휴리스틱 평가를 하는 방법 : 사용성 문제를 발견을 위해 프로덕트나 UX를 리뷰하는 단계별 지침 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Heuristic_Evaluation_Workbook_-_Nielsen_Norman_Group.pdf
- 유저 리서치 정보 제공 동의서 : 유저 리서치 참여자로부터 정보 제공 동의를 수집하기 위한 동의서 예시 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/NNg_Example_Consent_Form.pdf
- 성공적인 필드 리서치를 위한 27가지 팁 : UX 필드 리서치 전, 중, 후에 해야 할 중요한 업무 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/27Tips_Poster.pdf
- 이해관계자 인터뷰 101 : 이해관계자 인터뷰 가이드를 위한 소개 및 질문 https://www.nngroup.com/articles/stakeholder-interviews/#:~:text=shared%20success%20metrics-,Prepare%20Questions,-There%20are%20three
- UX 프로젝트를 위한 이해관계자 분석 : UX 프로젝트에서 주요 이해관계자를 식별하고 참여시키기 위한 이해관계자 맵 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/stakeholder-mapping-template.xlsx (엑셀 다운로드)
- 유저 인터뷰 예시 : 유저 인터뷰 가이드를 만드는 데 도움이 되는 인터뷰 스크립트의 예 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/example_interview_guide.pdf
- 사용성 테스트(UT) 101 : 사용성 테스트의 목적, 이점, 성공적인 세션을 위한 팁 등 중요한 디테일 요약 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/UsabilityTesting101_Letter_Size.pdf
- 모더레이터가 없는 사용성 테스트(UT)를 위한 도구 : 15가지 다른 원격 UT 툴 기능 비교 분석. 나에게 맞는 툴을 평가하고 선택할 수 있다 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Unmoderated_User-Testing_Tools-NNG-13052020.xlsx (엑셀 다운로드)
- 사용성 테스트(UT)를 진행하기 위한 체크리스트 : UT를 진행하기 위한 커스터마이징 템플릿 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/nng-example-facilitator-guide.pdf
- 사용성 리서치를 위한 관찰자 가이드라인 : UT 관찰자가 세션 중에 어떻에 행동하고 메모를 작성해야 하는지에 대한 가이드라인 리스트 https://www.nngroup.com/articles/observer-guidelines/#toc-how-to-observe-research-sessions-1
UX 리서치 방법론워크숍 및 진행 템플릿
워크숍을 계획하고 운영하기 위한 템플릿들입니다. 워크숍 세션을 구성하고, 참가자를 참여시키고, 명확한 목표를 설정해서 처음부터 시작하는 번거로움 없이 협업에 집중할 수 있습니다. 지난 글에 워크숍에 대한 장점과 간략한 설명을 했는데요, 팀의 목표와 싱크를 위해 좋은 것은 알겠는데 정확히 어떻게? 에 대한 답이 될 수 있습니다.
지난 워크숍 글 : https://brunch.co.kr/@figmaster/34
- 워크숍 진행 101 : 성공적인 워크숍을 위한 원칙, 진행자 목표, 툴을 포함해 워크숍 진행에 대한 세부 정보 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Workshop_Facilitation_101_Letter.pdf
- 5가지 UX 워크숍과 사용 시기 : 5가지 유형의 워크숍, 워크숍의 내용 및 각 접근 방식을 효과적으로 사용하는 방법 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/5_UX_Workshops_Cheat_Sheet.pdf
- 기초 UX 워크숍 활동들 : 7가지 핵심 워크숍 활동. 각 워크숍의 목표, 참가자 및 타이밍 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/NNg_Foundational_Workshop_Activities.pdf
- 워크숍과 회의의 차이점 : 목표에 맞춰 아젠다를 조정하기 위한 워크숍 플랜 템플릿 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Workshop_Planning_Brief_Template_Print.pdf / 회의와 워크숍 차이를 강조하는 인포그래픽 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Workshop_vs_Meetings_Inforgraphic_Print.pdf
- CSD 매트릭스. 이해를 위한 프레임 워크 및 템플릿 : 프로젝트에서 참가자들이 아는 것, 아직 모르는 것, 확신하지 못하는 것을 공동으로 설명하기 위한 템플릿 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/NN:g_-_CSD_Matrix_-_Excel_Template.xlsx (엑셀 다운로드)
- 서비스 블루프린트(청사진) 워크숍 가이드 : 서비스 블루프린트 워크숍 전, 중, 후에 해야 할 체크리스트 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/ServiceBlueprintingWorkshops-Letter.pdf
- 인지-워크 스루(Cognitive-Walithrough) 워크숍을 진행하는 방법 : 시스템 학습성을 평가하는 인지적 워크스루를 수행하기 위한 템플릿 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Blank_Cognitive-Walkthrough_Template.pdf
어피니티 다이어그램 템플릿UX 매핑 템플릿
유저 니즈, 인터렉션, 문제점을 파악하고 개선 방안을 찾는 내부 프로세스 등을 위한 템플릿입니다.
- 인터렉티브 UX 맵 가이드 : Figma에서 인터렉티브 저니 맵과 서비스 블루프린트를 구축하기 위한 7단계 프로세스 가이드 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/steps_to_building_interactive_ux_maps.pdf
- 공감 매핑. 디자인 싱킹을 위한 첫 스텝 : 공감 맵 정의, 목적, 섹션 요약 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Empathy_Mapping_Poster_Letter-compressed.pdf
- 저니 맵 101 : 고객 저니 맵 만드는 템플릿 : https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/JMTemplate.pdf
- 원격 팀을 위한 저니 매핑 템플릿 : 협업 고객 저니 맵 만드는 템플릿 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/NNg_Customer_Journey_Mapping_Template.xlsx (엑셀 다운로드)
- 서비스 블루프린트 템플릿 : https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/NNg_Service_Blueprint_Template.xlsx (엑셀 다운로드)
인터렉티브 UX 맵콘텐츠 및 UI 디자인 템플릿
콘텐츠, UI 디자인을 평가, 구축, 개선, 비판하지 위한 템플릿들. 바퀴를 매번 발명하는 것 대신 퀄리티를 발전시키고 확장 가능한 디자인을 하는 데 집중할 수 있습니다.
- 콘텐츠 인벤토리 및 감사 101 : 콘텐츠 양과 품질을 평가하여 업데이트하거나 폐기하기 위한 템플릿 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/NNg_-_Content_Inventory_and_Audit_Template.xlsx (엑셀 다운로드)
- AI 프롬프트 제작을 위한 CARE 구조 : 생성형 AI 프롬프트를 구성하여 초기 복사본을 생성하기 (더미 텍스트를 대체하자) https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/CAREful_Prompts_-_Printable-2.pdf
- UX 비주얼 디자인의 5가지 원칙 : UX 비주얼 디자인에서 규모, 계층, 균형, 대조 및 게슈탈트 원칙의 중요성 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Principles_Visual_Design-Letter.pdf
- AI 이미지 생성의 4단계 : 초기 디자인 작업에 필요한 이미지를 생성하기 위해 AI를 효과적으로 활용하기 위한 팁, 단계 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/4_Stages_of_AI_ImageGen_-_Printable_PDF.pdf
- 종이 프로토타입 키트 : 러프한 디자인의 빠른 테스트를 위한 종이 프로토타입 스타터 키트(인쇄용) https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Paper_Prototyping_Cutout_Kit_Letter-compressed_1.pdf
- 메뉴 디자인 체크리스트 17가지 가이드라인 : 탐색 메뉴 디자인 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/PDF_Menu-Design-Checklist.pdf
- 오류 메시지 채점기준 : 사용성 모범 사례를 기반으로 오류 메시지의 명확성과 효과를 평가하고 개선하기 위한 스코어카드 https://www.nngroup.com/articles/error-messages-scoring-rubric/
- 오류 메시지의 적대적인 패턴 : 오류 메시지에서 적대적인 패턴을 피하기 위한 4가지 팁 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Hostile-Error-Messages.pdf
- 디자인 비평- 프로덕트 개선을 위해 긍정적인 문화 장려하기 : 성공적인 디자인 피드백을 주고받는 방법에 대한 시트 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/NNg_UXCritiqueCheatsheet.pdf
AI 이미지 생성의 4단계팀 구조 및 역할 템플릿
효과적인 팀 구조를 만들고 프로덕트 역할을 명확히 해 중복되거나 겹치는 작업을 피하기 위한 프레임워크. 이를 사용해 팀원의 강점에 따라 팀을 구성하고 UX 기술을 향상할 수 있습니다.
- 디자인 옵스- 5가지 일반적인 팀 구조 : 디자인 옵스를 위한 다양한 팀 구조를 정의하고 시각화하는 방법 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Printable_Handout_DesignOps_Team_Structures_Letter.pdf
- 프로덕트 개발에서 UX 역할과 책임을 설정하는 RACI 템플릿 : 프로덕트에서 역할과 책임을 명확히 하기 위한 RACI 탬플릿 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/NN:g_Product_Development_RACI_Template.xlsx
- 스킬 매핑 - 원격 팀을 위한 템플릿 : UX 팀의 기술을 평가하고 강점과 교육 기회를 시각화하기 위한 레이더 차트를 생성하기 위한 템플릿 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/NNg_Skill_Mapping_Template.xlsx
UX 이력서 및 인터뷰 템플릿
- UX 학생 및 졸업생을 위한 효과적인 이력서 탬플릿 : https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Adwin_Ali_Resume.pdf
- 채용 인터뷰 분석 템플릿 : UX 인터뷰 및 채용을 객관적으로 구성하기 위한 템플릿 https://media.nngroup.com/media/articles/attachments/Hiring_Interview_Analysis.xlsx
세부 템플릿들을 다운로드하면 영어로 되어있어서 아쉽지만..
관심 있는 것들부터 차례로 번역해 보겠습니다 :)
출처 : https://www.nngroup.com/articles/free-ux-templates/
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