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by 전문 면접관 Dec 24. 2023

싱어게인3과 전문면접관

리더는 필살기 면접 질문이 필요하다

요즘 JTBC의 인기 프로그램 싱어게인 시즌3이 방송 중이다. 시청률 6%대로 MBC의 예능 프로그램인 “나 혼자 산다” 보다 조금 낮지만 꽤 인기를 끌고 있다. 싱어게인 등 경연 프로그램의 하이라이트는 보석 같은 인재(스타)를 발굴하는 것이다. 기업에서 인재를 발굴하고 채용하는 것과 일맥상통하는 부분이 있다.


내가 생각하는 경연 프로그램의 백미는 심사위원들의 맛깔스러운 관전평이다. 다양한 수준의 재능을 갖고 있는 각 출연자들의 실력과 개성에 대한 정확하면서도 은유적이고 예술적인 평가에 탄성이 나올 정도이다. 최근에 이틀 동안 공기업 채용 서류 평가 작업을 하면서 한 팀으로 평가에 참여한 어떤 전문면접관도 싱어게인3의 유명 가수 등 전문  심사위원들의 심사평을 들을 때마다 감탄스럽다고 한다.


12/21일 방송된 TOP10 결정전에서 탬버린을 들고 등장하여 강산에의 “삐딱하게”를 부른 40호 가수에 대한 평가를 예로 들어 보자.


- “진짜 이거다. 이전까지는 고급 스포츠 카가 풀 엑셀을 안 밟아주는 느낌이었다"(김이나)

- "이전에는 틀에 갇혀 있는 사자처럼 벗어나고 싶어서 우리에서 맴도는 느낌이었다. 오늘은

철창을 뚫고 들판을 달리는 사자의 모습을 봤다"(임재범)

- "진짜 다른 분이 오신 줄 알았다. 소만 없었지, 투우사 같았다"(이해리)



공공기관 채용 전문면접관들 중에도 면접 현장에서 (지원자를 판단하기에 필요한 내용을) 예술적으로 질문하는 분들을 종종 만나볼 수 있다. 평가 요소를 파악할 수 있는 간결하면서도 정확하게 질문하는 위원들을 보면 존경스러운 생각이 절로 든다.


채용 직무와 지원자의 역량에 적합한 질문은 상황에 따라 다를 수 있다. 내가 전문면접관으로서 10여 년 동안 면접 현장에서 직접 목격했거나 또는 면접 관련 책이나 강의 등에서 배운 것 중에 몇 개만 소개하고자 한다.


<인성>

 당신이 맞닥뜨렸던 가장 어려웠던 문제는 무엇이고, 그것을 어떻게 해결했나요? -일론 머스크


 지원자의  정체성을 잘 나타내는 과거의 대표적인 경험을 소개해주세요. - 전문면접관 K


 만약에 주변 사람들이 나 때문에 힘들어한다고 가정을 하면, 나의 어떤 모습(태도) 때문이라고 생각을 해 볼 수 있을까요? - 전문면접관 L


 “나는 참 행복하다. 기분 좋다”라고 느낄 때는 언제입니까? 주로 어떤 상황에서 그런 느낌을 갖게 되나요?- 이선구박사


<직무 역량>

 당신의 경력에서 가장 중요한 성취라고 생각하는 일을 고른다면 무엇인가요? - 루 아들러


 업무와 관련해서 최근에 당신을 놀라게 한 것은 무엇인가요? - 에릭 슈미트


 하기 싫은 일이 있다면 무엇인가요? - 아트 파파스


 지원자가 자발적으로 다른 사람의 문제해결을 도와준 경험을 소개해주세요. - 전문면접관 M



면접 질문은 채용 기관과 직무의 평가 기준(평가 요소와 척도)에 근거해야 하는 것이 필수이다. 그렇지 않으면 시간 낭비와 지원자에게 과도하게 부정적이거나 또는 긍정적인 이미지로 편견을 유발할 수 있다. 또한, 면접 질문은 일련의 연속된 질문의 흐름이 중요하다.


그러나 상황에 따라 한 두 개의 질문으로 피면접자를 판단해야 하는 경우도 있다. 따라서 피면접자의 지원 동기나 인성 그리고 직무 역량을 파악할 수 있는 핵심적인 질문 몇 개는 기억하고 언제라도 활용할 수 있어야 바람직한 리더로 인정받을 수 있을 것이다.


여러분의 필살기같은 면접 질문은 무엇인가요?

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