크루즈 여행의 가격이 결정되는 요소-크루즈 라인 등급
떠 다니는 섬, 크루즈 이야기
세상에서 가장 편한 여행이 크루즈 여행이라고 해도 과언이 아니다. 숙박, 음식, 엔터테인먼트 및 기항지 관광이 포함된 여행을 단 한 번의 예약으로 구매할 수 있는 상품이 크루즈 여행이기 때문이다. 여행자들의 버킷리스트이자 모두가 한 번쯤 꿈꾸는 로망인 이유라 할 수 있다. 하지만 경험 많은 여행자들조차 사실 크루즈 여행은 쉽지 않은 도전에 속한다. 세상에서 가장 편리하고 안전하며 재미까지 선사하는 크루즈 여행의 예약 과정이 매우 생소하고 복잡하기 때문이다.
일반적으로 크루즈 여행의 예약 과정은 크루즈 라인 등급, 크기 및 위치에 따른 객실 등급, 지역별 노선, 일정, 크루즈가 출발하는 모항 및 항공 티켓 등 여러 선택을 필요로 한다. 각 단계별 선택이 매우 중요한 이유는 선택 하나하나에 크루즈 가격이 정해지기 때문이며, 그중에서도 크루즈 라인 등급이 가격을 결정짓는 가장 큰 요소다.
크루즈 라인 등급에 따른 2인 기준 1박당 평균 가격크루즈 라인은 컨템포러리(캐주얼), 프리미엄, 업스케일 및 럭셔리 등급으로 구분된다. 크루즈 라인 등급은 선내 시설을 비롯해서 객실 크기, 객실에 제공되는 어메니티, 유무료 레스토랑, 기항지 관광 프로그램, 승객당 승무원 비율 및 승객이 사용할 수 있는 선내 공간 비율 등 여러 기준으로 등급이 결정된다.
컨템포러리 및 프리미엄 라인은 내측, 오션뷰, 발코니, 스위트룸의 객실과 유무료로 서비스되는 레스토랑 및 다양한 선내 시설이 제공되며, 3천 명 이상의 승객이 승선하는 15만 톤급 이상의 대형 및 메가급 크루즈선으로 운항한다.
업스케일 및 럭셔리 라인은 발코니룸 및 스위트룸을 비롯해서 레스토랑에서의 식사와 주류, 기항지 관광 및 주요 선내 시설 이용이 무료로 제공된다. 모든 사양이 크루즈 가격에 포함된 올인클루시브(All Inclusive) 상품이다. 한편 크루즈선의 규모가 천 명 미만의 승객이 승선하는 중형 및 소형임에도 불국하고 모든 등급 가운데 승객 1인당 사용할 수 있는 공간 비율이 가장 우수할 뿐만 아니라 승객당 승무원의 비율 또한 거의 일대 일에 가까운 서비스를 제공한다.
크루즈 라인의 등급별 기본 사양 및 특징은 다음과 같다.
컨템퍼러리/캐주얼 크루즈 라인 Contemporary/Casual Cruise Lines
컨템포러리(캐주얼) 크루즈 라인은 현대 크루즈 시장에서 판매되는 가장 대중적인 상품이다. 모든 지역에서 다양한 노선이 운항되는 등급이기도 하다. 컨템퍼러리 라인의 가장 큰 특징은 대부분 대형 선박을 운항한다는 점과 혁신적인 선내 시설이다. 마치 놀이동산에 온 듯 상상을 뛰어넘는 시설 및 볼거리가 풍성한 장점을 갖고 있다.
주요 선내 시설로는 워터 슬라이드, F1을 모티브로 설치된 미니 레이싱 트랙, 볼링장, 아이스링크, 암벽등반, 짚라인, 실내외 농구장과 각종 스포츠 시설 및 브로드웨이 스타일의 공연이 펼쳐지는 대극장을 갖추고 있다. 선내 곳곳에서는 다양한 엔터테인먼트가 온종일 펼쳐진다. 컨템포러리 라인의 선박 규모는 상상을 초월한다. 보통 3천 명에서 6천 명에 이르는 승객이 승선할 수 있는 대형 및 메가급에 속한다. 크루즈 상품은 3박에서 7박 사이의 비교적 짧은 일정으로 운항되며, 가족 단위 및 처음으로 크루즈 여행을 경험하는 여행자들에게 가장 적합한 등급이라 할 수 있다. 크루즈 가격에는 객실과 식사(메인 다이닝룸 및 뷔페레스토랑) 및 일부 선내 시설 이용이 포함되어 있으며, 스페셜티 레스토랑 이용을 비롯해서 주류, 일부 시설 및 기항지 관광은 유료로 운영된다.
컨템퍼러리 크루즈 라인의 가격 (2인 1박 기준): 1박당 미화 250불에서 350불의 예산이 소요되며, 크루즈 가격은 객실의 선택과 지역별 노선 및 시즌에 따라 다를 수 있음. (2인 기준 7박 일정의 내측 객실을 선택할 경우 - 미화 $2,000 내외. 봉사료 및 항공료 미포함)
프리미엄 크루즈 라인 Premium Cruise Lines
프리미엄 크루즈 라인은 청장년층 및 여행 경험이 많은 전문직 종사자들이 선호하는 등급으로 클래식하면서도 세련된 디자인이 특징이다. 객실 내 침구류와 어메니티를 비롯해서 메인 다이닝룸의 음식 및 식기류가 한층 업그레이드된 서비스로 제공되며, 가격 대비 승객들의 만족도가 매우 높은 상품으로 평가받는 등급이다. 프리미엄 라인은 보통 2천 명에서 4천 명의 승객들이 승선하는 중형 및 대형 선박으로 운항되며, 선내에는 실내외 수영장, 헬스클럽, 사우나 및 대극장 등 컨템포러리 라인에 준하는 다양한 시설을 갖추고 있다. 선내 시설은 대부분 무료로 제공되며, 스페셜티 레스토랑과 주류 및 기항지 관광은 유료이다. 한편 승객들의 휴식 공간에는 화려하면서도 고급스러운 유명 작가들의 그림 및 조각상 등 예술품들이 전시되어 있으며, 작은 무대가 있는 라운지에서는 여러 뮤지션들의 공연이 쉼 없이 펼쳐지면서 승객들의 눈과 귀를 즐겁게 만들어 준다.
일반적으로 7박에서 14박 일정의 상품이 북미와 유럽에서 운항되고 있다. 프리미움 라인 가운데 하나인 디즈니 크루즈 라인은 어린이와 청소년 및 가족에 특화된 상품이며, 버진 보이지 라인은 성인 전용 크루즈 상품으로 뚜렷한 처별성을 내세워 판매되고 있다.
프리미엄 크루즈 라인의 가격 (2인 1박 기준): 1박당 미화 300불에서 400불의 예산이 소요되며, 크루즈 가격은 객실의 선택과 지역별 노선 및 시즌에 따라 다를 수 있음. (2인 기준 7박 일정의 내측 객실을 선택할 경우 - 미화 $2,000 ~ $3,000. 봉사료 및 항공료 미포함)
업스케일 크루즈 라인 Upscale Cruise Lines
업스케일 크루즈 라인은 업계 최고 등급 가운데 하나로 승객들에게 잊지 못할 최고의 크루즈 여행 경험과 최상의 서비스를 제공하는 크루즈 상품이다. 모든 승객들에게는 고급스러운 발코니룸 이상의 객실을 비롯해서 저명한 스타 셰프가 엄선한 스페셜티 레스토랑에서의 식사가 전 일정 동안 무료 또는 저렴한 예약비로 제공된다. 한편 선내 무료 인터넷 사용, 피트니스 강습, 골프 레슨 및 소규모 그룹을 위한 액티비티 또한 크루즈 가격에 포함되어 있으며, 현지 전문 가이드와 함께하는 특별한 기항지 관광 역시 대부분 무료로 제공된다.
업스케일 라인에 승선하는 승객의 연령층은 50대 중반부터 70대에 이르며, 청소년 및 어린이의 승선이 제한되는 등급이다. 주요 크루즈 상품은 짧게는 2주에서 4주 사이의 일정이며, 100일 이상의 월드 투어로도 운항된다. 선박 규모는 300명에서 800명 내외의 승객이 승선하는 소형 선박으로 대형 선박이 입항할 수 없는 남극 및 남태평양의 보석 같은 섬 국가를 기항하는 장점을 갖는다.
업스케일 크루즈 라인의 가격 (2인 1박 기준): 1박당 미화 500불에서 600불의 예산이 소요되며, 크루즈 가격은 객실의 선택과 지역별 노선 및 시즌에 따라 다를 수 있음. (2인 기준 14박 일정의 기본 객실을 선택할 경우 - 미화 $7,000 ~ $9,000 소요. 봉사료 포함, 항공료 미포함)
럭셔리 크루즈 라인 Luxury Cruise Lines
럭셔리 크루즈 라인은 제품 및 서비스가 업계 최고 수준으로 제공되는 등급이다. 럭셔리 라인의 선내에는 유명 박물관에서나 볼 수 있는 세계적으로 저명한 예술가들의 작품이 전시되어 있다. 모든 승객들은 넓은 발코니룸 및 스위트룸을 제공받으며 객실은 최고급의 침구류와 여러 유명 어메니티 가운데 승객들이 직접 선택하게 된다. 한편 다양한 레스토랑에서는 미슐링 가이드에 선정된 스타 셰프의 음식이 최고급 식기 및 커트러리 세트와 함께 제공된다. 레스토랑 및 바에서의 음료 및 주류가 전 일정 동안 무료로 서비스된다. 기항지 관광 또한 무료이며, 일부 기항지에서는 오전과 오후 두 번의 다른 관광 상품이 제공되기도 한다.
럭셔리 크루즈 라인의 승객당 승무원 비율은 거의 일대 일에 가까울 정도로 모든 승객들은 버틀러 서비스와 개인별 맞춤형 컨시어지 서비스를 받는다. 스위트룸을 선택한 승객에게는 비즈니스 클래스 왕복 항공권을 비롯해서 승하선 전후 호텔에서 체류할 수 있는 숙박권 및 관광 옵션이 포함된 상품이 추가로 지급된다.
참고로 국내 크루즈 여행자들에게 잘못 알려진 정보 가운데 하나가 바로 럭셔리 등급에 대한 기준이다. 많은 크루즈 여행자 및 여행사의 홍보물은 3천 명 이상의 승객이 승선하는 15만 톤 급 크루즈 선박들을 ‘호화 크루즈선’ 및 ‘럭셔리 크루즈 여행’이라 소개하고 있지만, 크루즈 라인의 진정한 럭셔리 크루즈 상품은 적게는 300명에서 많게는 800명 내외의 승객이 승선하는 3만 톤 내지 5만 톤급의 소형 선박이라는 사실이다. 혁신적인 선내 시설 갖춘 대형 크루즈선들은 럭셔리급이 아닌 가장 많은 여행자들이 이용하는 대중적인 상품으로 소개되어야 올바른 정보라 하겠다.
럭셔리 크루즈 라인의 가격 (2인 1박 기준): 1박당 미화 800불의 예산이 소요되며, 크루즈 가격은 객실의 선택과 지역별 노선 및 시즌에 따라 다를 수 있음. (2인 기준 14박 일정의 기본 객실을 선택할 경우 - 미화 $10,000 이상. 봉사료 포함, 항공료 미포함)
(Cruise Story) 세계크루즈선사협회의 자료에 의하면 크루즈 라인 등급별 승객 점유율은 컨템퍼러리 크루즈 라인 68.6%, 프리미엄 크루즈 라인 21.7%, 업스케일 크루즈 라인 6.8% 및 럭셔리 크루즈 라인 2.3%로 분석되었다.
