4. 전략을 위한 프레임워크 기초
린 캔버스
지식 공유를 위해 경험과 자료를 정리하며 작성한 글이다.
이번 글에선 아래 내용을 확인할 수 있다.
1. 린 캔버스의 개념
2. 작성 순서
3. 실습 및 예시
목차
개요
린 캔버스의 개념
작성 순서
특징
프레임워크 활용 예시
간단한 실습
레퍼런스
개요
에릭 리스(Eric Ries)가 창안한 '린 스타트업(Lean Startup)'에 입각하여 빠르게 스타트업을 할 수 있는 여러 방법론 중 하나다. 'Running Lean'을 출간한 애쉬 모리아(Ash Maurya)에 의해 만들어진 일종의 비즈니스 모델 개요를 정리하는 프레임워크로써, 추상적인 개념을 정의하고 현실의 개념으로 끌어내리기 위해 사용된다.
린 캔버스의 개념
린 캔버스는 ‘*린 스타트업’ 개념에 입각하여 만들어졌다. 비즈니스 모델 캔버스(이하 ‘BMC’)와는 다소 다르다. BMC는 이미 **PMF를 찾아 운영 중인 기업이 스케일업을 위해 사용할 때 더 적절하기 때문이다. 이 때문에 PMF를 먼저 찾아야 하는 초기 스타트업에게는 그리 적절하지 않다. 그래서 이 BMC의 4가지 블록을 수정해서 나온 게 린 캔버스다.
*린 스타트업: Toyota의 PDCA라는 프로젝트 관리 방법론을 초기 스타트업에 적용한 개념으로, 빠른 실험과 가설 검증을 수행한다. 출발지는 있지만 종착지는 없다는 점에서 전통적인 전략 기획과 차이가 있다.
**PMF: Product Market Fit의 약자로써, 제품의 시장 적합성을 의미한다.
린 캔버스 ⓒ 위키미디아사진과 같이 린 캔버스는 비즈니스 모델 캔버스의 9개 블록 중 4개 블록을 변경했다.
Key Partners → Problem: 제품의 고객(Customer Segment)이 겪고 있는 진짜 문제, 현상
Key Activities → Solution: 정의한 문제(Problem)를 해결하기 위해 우리가 만드는 것
Key Resources → Key Metrics: 핵심 활동에서 측정하고 관리해야 할 핵심 지표
Customer Relationships → Unfair Advantage: 제품(기능)의 경쟁우위 정의
나머지 블록의 정의는 아래와 같다.
Unique Value Proposition: 제품이나 서비스의 고유한 특징, 기존 대안보다 나은 이유 등
Channels: 타깃 고객에게 도달하기 위해 사용할 마케팅, 유통 채널의 개요
Customer Segements: 비즈니스가 타기팅하는 특정 그룹 또는 고객 유형
Cost Structure: 비즈니스 운영과 관련된 주요 비용(고정비, 변동비)
Revenue Streams: 가격 책정 전략과 수익원을 포함하여 비즈니스에서 수익을 창출하는 방법
작성 순서
린 캔버스 작성 순서 ⓒ 위키미디아린 캔버스 또한 BMC처럼 권장하는 작성 순서가 있다. 1) 문제를 겪고 있는 고객을 정의하고, 2) 문제를 구체화한다. 3) 그리고 정의한 고객이 문제를 해소할 수 있는 우리 서비스의 ‘고유한 가치를 제안’한다. 4) 해결 방법은 언제든 바뀔 수 있다. 검증되지 않았기 때문이다. 그래서 보통 1~3번을 먼저 정리하여 작성한다. 나머지 작성 순서는 캔버스에 작성된 순서를 참고하자.
린 캔버스는 우리가 어떤 사업을 해야 할지 빠르게 정리하고, 검증하며 수정, 보완하는 것을 권장한다. 이런 관점에서 린 캔버스를 작성할 때 10~15분이란 짧은 시간 동안 사업모델에 대한 내용을 정리해 보도록 하자. 작성이 막히거나 부족하다고 생각하는 부분은 지금 단계에서 더 고민하고, 신경 써야 하는 부분으로 남겨두자.
특징
린 캔버스는 초기 스타트업에게 특화돼 있다. 다른 말로, 초기 제품(기능)을 만들고 검증하는 데 특화돼 있다. 그래서 지금도 다양한 현장에서 비즈니스 아이디어, 고객 가설과 관련된 생각을 한눈에 정리하기 위한 도구로 많이 사용하고 있다.
프레임워크 활용 예시
1번. 온라인 독서 모임
출처: 린 스프린트 블로그(링크)
린 캔버스 예시 ⓒ 린 스프린트 블로그2번. 업무 관리를 위한 시스템
문제: 체계적으로 업무를 정리하고 효율적으로 관리하는 게 어렵다.
고객: 하루에 한 번 이상 본인의 업무를 관리하는 구성원, 구성원의 업무(작업) 현황을 관리하는 관리자, 엑셀로 작업 관리를 하고 있는 직원
솔루션: 간단하고 직관적인 업무 관리 시스템
주요 지표: 사용자 참여도, 일일 활성 사용자, 유지율
UVP: 사용자 친화적인 디자인과 지능적인 작업 우선순위를 지정할 수 있는 다양한 프레임워크를 제공한다.
채널: 링크드인, 검색 구좌 광고, 바이럴 마케팅
비용 구조: 개발 및 유지 관리 비용, 마케팅 비용
수익원: 무료 버전과 프리미엄 구독 옵션이 있는 부분 유료화 모델
불공정한 경쟁우위: 독점적인 작업 우선순위 지정 알고리즘
3번. 업로드 없이 사진과 동영상을 공유하는 플랫폼
문제: 많은 사진과 동영상을 공유하려면 시간이 오래 걸린다. 동영상을 공유(반환) 하는 방법을 모른다. 미디어 파일들을 백업하지 않기 때문에 잃어버릴 것을 염려한다. 기존 대안으로 이메일, 플리커 프로, 스머그머그, 애플 모바일미, 페이스북이 있다.
고객: 1) 부모(콘텐츠 생성자), 가족과 친구(콘텐츠 소비자), 2) 얼리어답터: 어린 자녀를 둔 부모
솔루션: 즉각적이고 업로드 없이 아이포토/폴더 통합 자동 동영상 코드 변환 및 공유
주요 지표: 1) A - 회원 가입, 2) A - 첫 갤러리 생성, 3) R - 사진앨범이나 동영상 공유, 4) R - 무료 사용 기간 후 유료 전환, 5) R - 가족과 친구 초대
UVP: 더 중요한 일들로 돌아가세요. 더 빨리! (상위 개념: 업로드 없이 사진과 동영상 공유)
채널: 어린이집, 생일파티, 구글, 애드워즈, 페이스북, 맘카페, 바이럴
비용 구조: 1) 호스팅 비용: 헤로쿠 이용으로 현재 무료, 2) 인건비: 40시간 X 시간당 65달러 = 월 1만 달러
수익원: 30일 무료 사용기간 후 연간 49 달러
불공정한 경쟁우위: 커뮤니티
