제로베이스 CX스쿨 과제 3주차

<엑셀로 대시보드 만들기>

3주차 과제

엑셀로 대시보드 만들기

2주차에 수집했던 앱리뷰 raw-date를 가공하여, 엑셀에서 대시보드를 만들었습니다. 

결과물

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1) 필요한 raw 데이터 가져오기  

피봇테이블화를 원활하게 하기 위해 일부 데이터를 가공.

- 날짜 -> 인입일시 (월별로 구분, 7월~9월)

- 인입채널 -> 콜/웹문의 (임의로 무작위 배정)

2)피봇테이블화

인입일시~고객ID까지 raw 데이터 범위를 지정, 하기 정보를 볼 수 있는 피봇차트를 생성.

- 대분류별 얼마나 인입되었는지

- 소분류별 얼마나 인입되었는지

- 채널별 얼마나 인입되었는지

- 인입건 중 가장 문의 건이 많은 3건 (소분류 기준)

- 총 인입건 수 (개수:고객ID, 피봇차트는 생략)

3) 대시보드 제작

사용중인 엑셀 2007ver.에서 슬라이서 기능이 지원되지 않아

microsoft 365 무료 체험판에서 슬라이서 기능 시도.

복사/붙여넣기 제한되어 있어서, 슬라이서 생성만 하고 이미지로 캡처하여 대시보드 완성함.

함수 연결

[체험판 슬라이서] 우클릭시 화살표와 같이 나타나 '보고서 연결' 기능 제한됨

이에, 캡처본으로 붙여넣음

완성

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과제후기

스킬업에 매우 도움 되는 과제였다. 피봇차트를 통해 결과가 한 눈에 보이는 시각자료를 제시함으로써, 더 설득력 있게 내용을 공유할 수 있을 것 같다.