오류메세지

Error 402

 오류 메시지에 충분한 관심을 쏟지 않는다.

어떻게 오류 메시지를 작성할 것인가?

간단한 조치

1. 어떤 오류가 발생했는지 확인한다.

2. 오류의 원인을 설명한다.

3. 오류를 해결할 방법을 제시한다.

4. 예시를 든다.

5. 부정적인 표현보다는 긍정적인 표현으로 끝맺는다.

부정적인 표현: "Error 402: 결제일은 청구서 발행 일자 이후여야 합니다."

긍정적인 표현: "기재하신 결제일이 청구서 발행 일자보다 이릅니다. 날짜를 확인하시고 결제일을 청구서 발행 일자 이후로 다시 입력해 주세요. 감사합니다."