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by Jordan 조르단 Sep 26. 2023

[SMILE2] 조르단 키즈치약 개발자, Ingvild

"조르단이 어린이와 부모에게 건강한 구강 관리에 영감을 주기를 바라요."

조르단의 수 많은 치약 제품들, 특히 아이들의 밝고 건강한 미소를 위한 키즈 치약은 누가? 어떻게? 만드는 것일까? 전 세계 모든 아이들이 하루 두 번 꼭 즐거운 양치를 하기를 바라는 마음으로 제품을 개발하고 있다는 어린이 치약 개발자 'Ingvild'님을 만나 이야기를 들어보았다. 조르단 직원들을 행복한 대가족이라고 말하며 모두가 한 마음 한 뜻으로 최고의 제품과 브랜드를 만들기 위해 노력한다는 그녀의 이야기를 듣고 있으면 '즐거운 양치 문화'를 위해 노력하는 조르단의 가치를 분명히 알 것만 같다.

[스마일톡 Part2]는 지구와 사람들의 건강한 미소를 위해 노력하는 조르단 패밀리(멤버)의 이야기를 나누고, 다양한 조르단 제품의 탄생스토리를 공유하는 프로젝트입니다. 조르단 패밀리는 사람들의 미소를 위해, 자신의 미소를 위해 어떤 노력을 하고 있을까요?

스마일톡 파트2 세 번째 인터뷰이는 조르단의 가장 큰 강점 중 하나인 제품력과 기술력의 주축이신 'Ingvild'님 입니다! 안녕하세요. 간단히 자기소개 부탁드립니다 :)

안녕하세요. 저는 화학자이자 조르단에서 신제품을 개발하는 일을 하고 있는 Ingvild입니다. 저는 치약, 구강 세정제, 구강 청정제 등의 제품 개발과 혁신을 담당하고 있으며, 어린이 치약 개발 프로젝트를 중점으로 업무를 하고 있어요.

Ingvild님은 화학/생명 공학을 전공하셨다고 들었어요. 조르단과 함께하게 된 계기는 무엇인가요?

네, 맞습니다. 저는 치약과 비누, 샴푸 같은 퍼스널 케어 제품 개발자로 처음 일을 시작했어요. 다양한 퍼스널 케어 제품 중 구강 관리 제품들은 단순한 건강 관리를 넘어서 매우 기술적이고 진보적이며 많은 감동을 주는 제품군이라고 생각했고, 저를 매료시켰습니다. 그래서 어느 순간 저는 그것이 제가 앞으로 나아갈 길이라고 결정했던 것 같아요. 벌써 이 결심을 한지 약 14년이라는 시간이 흘렀네요. (웃음)

구강 관리 제품은 단순히 건강 관리를 넘어서
감동을 주는 제품군이라고 생각했어요.

건강을 넘어 더 많은 감동을 주는 구강 관리 제품이라,, 정말 멋있는 말 같아요. 그렇다면 조르단에서 지금까지 진행하셨던 프로젝트 중 대표적인 제품 개발 프로젝트를 설명해주실 수 있을까요?

저는 입사 초반부터 조르단의 키즈 치약 개발에 적극적으로 참여해왔고, 몇 년 전까지는 다소 불명확한 영역이었던 주니어 치약이라는 새로운 세그먼트를 설립하였습니다. 소비자들이 많이 인지하지 못하시는 부분이 어린이(0~6세)와 주니어(6세 이상)를 구별하는 것이 중요하다는 것인데요. 두 연령대의 불소 권장 수준이 다르기 때문에 각 연령대에 맞는 적정 불소가 함유된 서로 다른 치약을 사용하는 것이 아주 중요하답니다.

그렇군요. 확실히 이 부분을 모르시는 분들이 많을 것 같네요. 조르단의 다양한 제품 중 ‘치약’을 메인으로 개발 중이신데, 아무래도 맛, 향, 상쾌함 등 다양한 부분에서의 기술력이 필요할 것 같아요. 가장 신경 써서 연구하는 부분이 있다면 어떤 부분일까요?

아무래도 치약 개발에 있어서 가장 꼼꼼하게 신경 쓰는 부분은 각 원료의 구성인 것 같아요. 원산지가 어디인지, 자연 유래 원료라면 특정한 부분에서 어떤 기능을 하는지, 마지막으로 서로 어떻게 상호 작용하는지에 대해 아는 것이 정말 중요하다고 생각해요.

역시 화학자의 프로패셔널한 고안이네요! Ingvild님의 가장 애착있는 제품은 아무래도 키즈 치약 제품일 것 같아요. 조르단 키즈 치약 제품의 가장 큰 장점은 무엇이라 생각하시나요?

조르단 키즈 치약은 아이들의 치아와 구강에 맞는 안전하고 순한 성분과 아이들이 좋아하는 맛을 가지고 있어요. 또한, 천연성분 비율이 높아서 지속가능성과 건강측면에서 더 좋다고 말씀드릴 수 있습니다.

개발한 모든 제품을 제 아이들을 대상으로 테스트 할 만큼
꼼꼼하고 믿을 수 있는 제품으로 만들고 있어요.

저는 모든 어린이들을 위한 치약을 개발함에 있어서, 우리가 개발한 모든 제품을 실제로 제 아이들을 대상으로 테스트한답니다. (그만큼 꼼꼼하고 믿을 수 있게 개발을 한다는 의미죠.) 제가 경험한 바로는 아이들이 치약을 사용할 때 좋아하는지 아닌지를 판단하는 데 있어 가장 중요한 특징은 단연 '맛'이에요. 물론 아이들마다 인식이 다르기 때문에 저희 아이들 뿐만 아니라 다양한 연령대와 다양한 지역에서 온 많은 아이들을 대상으로 제품 테스트를 하고 있어요. 그만큼 조르단 키즈 치약은 상당히 높은 기준과 제품력을 가지고 있습니다.

치약을 개발함에 있어서 굉장히 많은 부분을 고려하고 계시는데, 그렇다면 가장 좋아하는 조르단 칫솔과 그 이유는 무엇인가요?

저의 선택은 검프로텍터 칫솔입니다!!! 사실 초반에는 인디비주얼에 비해 디자인이 좀 심심하다고 생각해서 한 번도 사용해 본 적이 없었는데, 한번 사용하기 시작한 후 검프로텍터는 제가 가장 좋아하는 제품이 되었어요! 양치를 하고 나면 너무 깔끔한 느낌이 들고, 잇몸관리도 잘 되거든요! 그래서 저는 다른 모든 제품들보다 검프로텍터를 선호합니다. (웃음)

저도 개인적으로 검프로텍터 칫솔을 정말 좋아해요. (웃음) Ingvild님은 사랑스러운 두 아이의 엄마이기도 하시잖아요! 평소 아이들과는 어떤 시간을 보내는 편이신가요?

일과 육아의 균형을 잡는 것은 어려운 일이지만 최선을 다하고 있어요. 퇴근 후에는 온 가족이 함께 건강한 저녁을 먹는 걸 중요하게 생각합니다. 또, 아이들 둘 다 축구/미식 축구를 하는데 저는 제 아이들이 경기하는 모습을 보는 것을 좋아해요. 그래서인지 거의 매일 저는 축구장 옆에 있는 제 자신을 발견하곤 합니다 :)

너무 즐겁고 소중한 시간일 것 같아요! 그렇다면 Ingvild 님은 스스로를 위해 리프레시 하는 시간은 어떻게 보내시는 편인가요? 조용히 휴식을 취하신다거나, 좋아하는 취미 생활을 한다던지요!

저는 밖에 나가서 하이킹을 하거나 조깅을 하면서 활력을 얻는 편이에요! 겨울에는 크로스컨트리 스키도 좋아해서 주말마다 가족을 데리고 나가려고 노력하죠. 그리고 제 내면의 창의력을 발산하기 위해 뜨개질도 해요. 그래서인지 제 옷장에는 집에서 직접 만든 스웨터가 가득하답니다 :)

“액티브한 과학자!” 조르단의 이미지와 정말 꼭맞는 인물 그 자체 이신 것 같습니다! 업무 이야기로 돌아와서, Ingvild님은 제품 연구 뿐만아니라 패키지도 개발 하신다고 하셨는데요, 두 분야가 완전히 다른 분야로 느껴지는데 어떤식으로 업무가 진행되는지 여쭤봐도 될까요?

서로 다른 분야이지만, 해당 분야가 없으면 다른 하나도 성립될 수 없기 때문에 두 분야를 동일선상에서 보고 함께 개발해야 한다고 생각해요. 포장은 소비자가 매장에서 가장 먼저 인지하게 되는 경우가 많으므로 보기에도 좋아야 합니다. 동시에 제품의 기능성도 매우 중요하죠. 패키지를 보고 제품을 구매하였는데 제품의 기능성이 별로면 다시는 제품을 사지 않을 것이니까요. 그리고 마지막으로 포장과 내부 제품의 내용이 서로 호환되어야 합니다. 그래서 저희 팀에서는 항상 제형 및 패키징 개발자들이 긴밀하게 협력하고 있습니다.

제품 개발과 패키지 개발은 서로 다른 분야이지만,
하나가 없으면 다른 하나도 성립될 수 없기 때문에
두 분야를 동일 선상에서 보고 함께 개발하고 있어요.

원료뿐만 아니라 패키지의 형태나 성분도 함께 개발하고자 노력하시는 거군요. 조르단 제품들은 패키지 하나를 만들 때도 과학적으로 고민하고 만드는 것으로 알고 있는데, 조금만 더 구체적으로 설명해주실 수 있을까요?

네, 맞아요. 친환경적이고 지속 가능한 원자재 사용은 조르단의 최우선 과제이기 때문에, 저희는 제품이 사용되고 수명을 다해 쓰레기통에 버려진 후에도 전체 가치사슬(*부가가치가 생성되는 과정)을 함께 생각해야 합니다. 재료마다 재활용 가능성이 다르기 때문에 항상 다양한 옵션을 고려하는 것이 중요합니다. 신제품 개발에 대한 영감은 우리가 직접 사용하는 다양한 제품과 매장에서 보는 제품, 경쟁업체가 출시하는 제품 등에서 나옵니다. 이 모든 것이 합쳐지면 우리 제품 개발팀의 새로운 아이디어로 이어질 수 있습니다.

위 사진은 구강 세정제 프로젝트를 위해 병의 디자인과 재료 사용에 대한 아이디어 회의를 할 때 우리 사무실에서 찍은 사진이에요!

조르단에서 탄생하는 모든 제품 하나하나에 수많은 팀원들의 고민과 애정이 뚝뚝 묻어나는게 느껴지네요! 조르단 패밀리의 일원으로서, 조르단과 함께 이루고 싶은 꿈이나 목표가 있으신가요?

구강 관리가 매우 중요한데, 이것이 전 세계 모든 나라의 아이들 사이에서 규칙적인 일상이 아니라는 것을 알게 된 후 걱정이 많이 되더라고요. 평생 동안 건강한 치아를 유지하는 데 있어서 첫 젖니부터 치아를 관리하는 것이 매우 중요하거든요. 그래서 저는 조르단과 우리가 함께 개발한 제품들이 아이들과 부모님들에게 꼭 하루에 두 번씩(양치 권장 횟수) 이를 닦을 수 있도록 영감을 줄 수 있기를 바랍니다.

조르단과 함께 개발한 제품들이 아이들과 부모님들에게 꼭 하루에
두 번씩 이를 닦을 수 있도록 영감을 줄 수 있기를 바라요.

조르단은 모든 사람들의 건강한 미소를 위한 제품을 만들고 있잖아요. Ingvild 님의 일상에서 Ingvild 님을 미소짓게 하는 것은 무엇인가요?

일상 속에서 조르단 팀이 저를 미소짓게 만들어줘요! 모두가 서로를 위해 그리고 브랜드를 위해 최고의 것을 원하는 훌륭하고, 재미있고, 영감을 주는 고도로 숙련된 사람들로 구성된 이 팀은 제가 직장에서 매일을 즐길 수 있도록 해줘요. 우리는 정말 행복한 대가족이에요 :)