[굿터뷰] 유니폼 "연매출 2배로 만들어드릴게요."
굿즈로 하는 인터뷰, 다섯 번째 이야기 '프랜차이즈 유니폼'
세상에 있는 모든 굿즈를 알아가는 #굿터뷰. 오늘의 손님은 '(프랜차이즈)유니폼'입니다. 독자님은 유니폼이 주는 효과가 무엇인지 생각해 본 적 있나요? 유니폼 하나로 직원들의 바른 마음가짐, 손님들에게 긍정적인 인상과 단골 유치, 매출 상승까지 기대할 수 있다는데요. 식당, 카페, 프랜차이즈 사장님들 주목! 고객과 매출 상승을 부르는 굿즈, 유니폼에 대해 소개해 드리겠습니다.
안녕하세요, 자기소개 부탁드려요
오늘의 인터뷰이, 유니폼"안녕하세요? 매출 상승 일등공신, 유니폼입니다. 일상에서 하루에 한 번씩은 저를 마주치실 것 같은데요. 식당이나 카페에 갔을 때 만났던 점원을 떠올려보세요! 유니폼을 입고 있는 곳이 괜히 더 전문적이고 깔끔해 보이지 않았나요? 직원들은 옷 버릴 걱정 없이 더욱 적극적으로 일할 수 있고, 고객 입장에서는 누가 직원인지 헷갈릴 일 없으니 도움이 필요할 땐 바로 요청할 수 있거든요. 이렇듯 저는 직원(내부)과 고객(외부) 모두에게 편안함을 주고, 나아가 긍정적인 브랜드 이미지로 이어지게 해주는 존재입니다."
유니폼, 너 T야?
"네, 저는 보통 티(티셔츠)에요. 하지만 유니폼이라고 티셔츠만 떠올렸다면 정말 서운합니다. 브랜드 무드가 반영되어 규정에 따라 착용해야 한다면 액세서리 등의 작은 굿즈도 유니폼이 될 수 있습니다. 보통 유니폼 구성으로 가장 많이 찾아주시는 건 티셔츠, 앞치마, 모자로 모두 위생적인 이미지에 직결되는 굿즈죠. 그 밖에도 뱃지, 두건, 양말, 가방, 신발까지 모두 유니폼이 될 수 있어요. 일반적으로 입을 수 있다면 한계 없이 맞춤제작될 수 있다고 생각합니다."
주요 구성품에 대해 좀 더 설명해 주세요
"음, 제가 말씀드린 굿즈를 하나씩 살펴볼까요? 우선 티셔츠는 대게 식당에서 많이 착용하는데요. 직원들이 더욱 편하게 집중할 수 있는 환경을 조성하는 데에 큰 도움이 됩니다. 매장의 온도와 습도에 따라 의류 재질을 선택하고, 추구하는 브랜드 무드에 따라 디자인을 선택해 보세요. 상호는 물론 브랜드 컬러까지 녹인다면 매장 전체적으로 통일감을 주는 좋은 굿즈가 됩니다. 아, DiiVER에서는 원하는 소재부터 디자인까지 100% 맞춤제작 가능합니다."
"이어서 식당, 카페 구분 없이 많이 볼 수 있는 굿즈로는 앞치마와 모자가 있습니다. 앞치마는 포켓이 부착되어 있기 때문에 개인 복장에 관계없이 근무자의 편리함을 상승시켜 주죠. 요식업 종사자라면 오염은 불가피하기 때문에 넉넉한 사이즈의 앞치마를 착용한다면 청결한 인상을 주고 적극적인 움직임이 가능해집니다. 아, 브랜딩을 위해 프린팅도 좋지만 로고 핀버튼(뱃지)도 추천해 드리고 싶어요. 좀 더 트렌디하고 키치하게 브랜드의 아이덴티티를 강화할 수 있거든요."
모자는 청결 때문에 착용하는 거죠?
"맞습니다! 매장의 위생을 유지할 수 있어 고객의 신뢰도를 높이는 데에 긍정적인 영향을 줄 수 있는데요. 팁을 조금 더 드리자면 원하는 이미지에 따라 다양한 디자인을 고려해 보시면 더욱 스타일리시해질 수 있습니다. 스포티하고 젊은 에너지를 원한다면 볼캡을, 포근한 이미지로 개성을 표현하고 싶다면 버킷햇은 어떨까요? 시선을 사로잡는 포인트를 추가하고 싶다면 아까 말씀드린 핀버튼을 모자에 부착하셔도 좋고, 패치를 부착하셔도 좋습니다."
정말 매출에 도움이 될까요?
"유니폼이 매출에 직결된다고 보기보단 매출 상승에 이르는 긍정적인 변화를 많이 가져올 수 있습니다. 초입에 말했던 것처럼 직원의 소속감과 단결감은 물론 고객의 신뢰와 안정감을 위한 중요한 요소거든요. 즉 브랜드 이미지를 제고할 수 있다고 봅니다. 지금 운영하고 계신 매장에 간판과 메뉴판이 브랜딩의 전부는 아닌가요? 그렇다면 유니폼으로 브랜딩을 반복 노출하면 이미지 제고에 도움이 될 것입니다. 고객의 무의식에 우리 브랜드를 계속 심어 보세요. 긍정적인 효과들이 복합적으로 시너지를 내 우리의 충성 고객을 만들고 매출로 티가 날 거예요."
유니폼 제작 무엇부터 해야 해요?
"원하는 구성을 생각해 주시면 좋지만 무엇부터 시작해야 할지 어렵다면 수량과 예산, 디자인 요소만 전달해 주세요. DiiVER의 전문가가 원하는 무드에 맞게 추천해 드릴 수 있습니다. 위에 추천해 드린 굿즈로 구성된 프랜차이즈 키트(링크)를 주문하는 것도 좋습니다. 혹시 적절한 디자인 요소가 없으신가요? DiiVER 전문가에게 BX 디자인 개발 문의도 가능하니 걱정하지 마세요."
규모가 확장될 때마다 다시 주문해야 하나요?
"DiiVER는 프랜차이즈 유니폼 제작은 물론 보관/분할 출고까지 원스톱으로 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 제작이 완료됐다면 우선 필요한 만큼만 가져가셔도 됩니다. 남은 의류는 보관해 뒀다가 필요할 때마다 분할 출고 가능하니까요. 디자인 개발부터 제작과 출고까지 굿즈가 활용되는 모든 순간에 DiiVER는 고객님의 입장에서 도움이 필요한 맞춤 솔루션을 제공해 드리고 있으니까 걱정 마세요"
끝으로 팁이나 유의할 점이 있다면?
"유니폼 제작을 고려하고 계시는 사장님들! 우리 브랜드를 위해 필요한 유니폼은 무엇일지 꼭 고민하고 제작하시길 바랍니다! 단순히 프린팅된 티셔츠 입는 것을 끝내지 마세요. 유니폼의 구성과 디자인 하나하나가 우리 브랜드 이미지에 영향을 주니까요. 아직까지 감이 안 잡힌다면 혼자 고민하지 마시고 꼭 DiiVER 전문가의 도움을 받으시길 바랍니다!"
