서비스 검증을 위해 알아야할 모바일 앱 데이터 3가지
앱 데이터 용어, 기초 3가지는 알고 가자!
안녕하세요? 오늘은 효과적인 서비스 운영과 더불어 핵심 서비스 검증을 하기 위해 필수적으로 알아야 할
모바일 앱 데이터의 6가지 기초 용어에 대해 설명하는 시간을 가져보도록 하겠습니다. 혹시 부족한 설명이나 추가적으로 알고 싶은 데이터 분석 용어가 있다면 주저없이 댓글 작성해주시면 피드백 해드리도록 하겠습니다!
(퍼니디어에서 사용되는 용어들을 카테고리별로 분류해두었습니다.)
사용자
사용자(User)
하나의 디바이스를 한명의 사용자로 보고, 앱을 설치한 이용자가 서비스에 방문하면 방문 횟수와 상관 없이 1명의 사용자로 집계됩니다.
신규 사용자
앱 신규 설치 이후 처음 접속하는 이용자
재방문 사용자
사용경험이 2회 이상인 사용자
DAU, WAU, MAU
일정 기간동안 총 몇명의 사용자가 접속했는지를 단위별로 DAU(일간), WAU(주간), MAU(월간)으로 지정하여 순사용자를 카운트 합니다.
DAU [ 일간 순사용자 ] : 00시 ~ 23시 59분 59초 동안 한 번 이상 서비스에 접속한 유저수
WAU [ 주간 순 사용자 ] : 한 주( 월 ~ 금 ) 동안 한 번 이상 서비스에 접속한 유저수
MAU [ 월간 순 사용자 ] : 매달 1일 기준으로 28~30일간 서비스를 한 번 이상 접속한 유저수
세션(Session)
사용자가 서비스에 접속해서 종료할때 까지의 사용을 말합니다. '앱 방문자'과 같은 의미로 쓰이고 있습니다. 사용자가 서비스를 종료하게 되면 1개의 세션으로 카운트 됩니다. 퍼니디어가 제공하는 이용자 행동 데이터 분석 솔루션에서 데이터를 분석하는 기본 단위라고 할 수 있습니다.
세선 종료 기준 : 서비스를 종료하고 백그라운드로 넘어간후 10초가 지나면 세션이 종료.
10초라는 기준을 설정한 이유는 앱 서비스에 접속한 기준을 설정하지 않으면 무리하게 짧은 시간에 지속적으로 여러번 접속한 사람을 카운트 하게 된다면 데이터의 객관성이 떨어지기 때문입니다.
사용자당 방문수
사용자당 방문수를 계산하는 공식은 '사용자당 방문수 = 세션수 / 사용자수' 로 하루에 한 사용자가 평균적으로 몇번 이나 방문하는지에 대한 지표입니다. 서비스의 일반 방문 빈도가 얼마나 되는지 파악하는 지표로 사용할 수 있습니다.
일평균순사용자
일평균 사용자 계산하는 공식은 '일평균 사용자 = 하루단위 순사용자의합 / 설정 기간' 으로 하루에 평균적으로 몇 명의 사용자가 접속했는지 알수 있는 지표입니다.
경로
경로
서비스 내에서 사용자가 한 세션을 가지고 A에서 B화면으로 이동한 구간들의 총칭
이동수
사용자가 한 세션을 가지고 X에서 Y가지 화면으로 이동한 총 횟수
액션
액션(Action)
액션은 흔히 말에 사용자가 서비스 내에서 어떠한 버튼을 터치 또는 클릭을 말합니다. 예로 로그인 버튼, 뒤로가기,
구매하기, 장바구니 넣기 등을 유저의 액션으로 정의합니다.
방문시간
방문시간은 사용자가 처음 앱 서비스를 접속하고 종료하기까지의 총 서비스에 머물렀던 총 시간
오늘은 서비스 검증을 위해 기본적으로 알아야 할 데이터의 종류에 대해 알아 보았습니다. 오늘 소개해드린 데이터를 이용하여 리텐션, 회원 가입전환율 등의 다양한 고급 지표들도 추론해 낼수 있습니다.
이용자 행동 데이터 지표와 관련하여 궁금한 점있으시다면 댓글로, 문의하고 싶으시다면 웹사이트에 방문해주세요!
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(퍼니디어 홈페이지 리뉴얼 중에 있습니다 ^^)
