CIDM(14-1-1) 브랜드 정체성 4가지 구성
브랜드 포지셔닝 및 아키텍처 전략
제안드리는 내용을 참고하시고 활용하셔서, 귀하의 사업이나 생활에서까지도 큰 성취를 이루시기 기원합니다.
'체계적인 브랜드 관리 접근 방식을 어떻게 구현할 것인가'와 관련한 논의를 계속 이어가겠습니다.
지난 회에서 우리는 브랜드 관리의 핵심 요소의 전체 단계의 각 단계가 의미하는 바를 살펴봤습니다.
위 내용이 기억나시죠?
오늘은 그중에서 첫 번째(➊) 브랜드 정체성이 어떤 요소로 구성되어 있는지를 구체적으로 살펴보도록 하겠습니다.
주제: 브랜드 정체성의 4가지 차원
참고로 이 자료를 구성하는 소위 '다이아몬드 프레임'은 맥킨지사의 것을 차용했음을 밝힙니다.
오늘은 이 프레임을 바탕으로 브랜드 정체성이 어떻게 구성되는지에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다. 프레임에 따르면, 브랜드 정체성은 4가지 주요 차원을 중심으로 구축되며, 이는 소비자와의 관계 형성 및 브랜드 가치 극대화에 중요한 역할을 설명하게 됩니다.
브랜드 정체성의 4가지 차원
브랜드는 유형과 무형의 요소가 결합된 개념으로, 크게 감성적·이성적 혜택과 브랜드 연상·표현 방식으로 나뉩니다.
⬉ [좌상] 감성적 혜택 (Emotional Benefits) – 브랜드가 제공하는 정서적 가치
- 소비자가 브랜드를 경험할 때 느끼는 정서적 만족감과 관련이 있습니다.
- 내적/외적 가치 및 인지된 가치가 포함됩니다.
- 브랜드와의 정서적 유대감이 형성되면 소비자는 충성도를 갖고 브랜드를 지속적으로 선택할 가능성이 높아집니다.
⬈ [우상] 무형적 연상 (Intangible Associations) – 브랜드의 상징적 가치
- 브랜드가 소비자에게 어떤 이미지와 연상 작용을 불러일으키는지를 나타냅니다.
- 브랜드의 기원, 명성, 성격, 발전 과정 등이 포함됩니다.
- 소비자가 브랜드를 통해 느끼는 신뢰와 차별화된 가치가 브랜드 정체성에 영향을 미칩니다.
⬋ [좌하] 이성적 혜택 (Rational Benefits) – 브랜드가 제공하는 실질적 가치
- 브랜드가 제공하는 기능적, 실용적 장점을 의미합니다.
- 기능, 과정, 충성도 등의 요소가 포함됩니다.
- 제품의 품질과 효율성, 소비자가 얻을 수 있는 실질적 혜택이 강조됩니다.
⬊ [우하] 브랜드의 표현 방식 (Presence) – 브랜드의 가시적 요소
- 브랜드가 시장에서 어떻게 보여지는지를 의미합니다.
- 활동, 표현 방식 등의 요소가 포함됩니다.
- 브랜드의 광고, 패키징, 마케팅 방식 등이 브랜드 인지도와 소비자 신뢰에 영향을 미칩니다.
브랜드 정체성이 중요한 이유
- 브랜드는 단순한 제품이 아니라, 소비자와 감성적·이성적 관계를 형성하는 개념입니다.
- 브랜드가 제공하는 혜택(Emotional & Rational)과 브랜드의 이미지(Intangible Associations) 및 표현 방식(Presence)을 통합적으로 관리하는 것이 중요합니다.
- 강력한 브랜드 정체성은 소비자 신뢰 구축, 브랜드 차별화, 충성도 강화에 기여합니다.
브랜드 정체성을 효과적으로 구축하기 위해서는 감성적·이성적 혜택을 명확히 정의하고, 브랜드가 어떤 이미지와 가치를 전달하는지 관리해야 합니다. 이를 통해 브랜드는 소비자와의 강한 유대감을 형성하고, 시장에서 지속적인 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
[참고] 기본 스토리라인 및 자료는 과거 기업 현장에서의 개인적 경험 및 업무 수행 중 실행했던 자료를 바탕으로 구성한 것입니다. (이미지화에 대한 도움은 Claud를 활용, 자료의 서치는 Perplexity를 활용)
