오디오 여행 가이드 : "투어라이브" 서비스 분석(1)
깊이있는 여행 이야기를 놓치고 싶지 않은 자유여행객들에게
투어라이브의 핵심 가치
✔️ 자유여행의 장점과 가이드투어의 장점을 합친 여행 서비스
✔️ 가이드 없이 즐기는 편리한 오디오 투어
투어라이브는 자유여행의 장점과 가이드 투어의 장점을 결합한 여행 서비스입니다. 투어라이브는 전문적인 오디오 투어 가이드를 제공하여 여행자들이 자유여행을 즐기면서도 전문적인 가이드 투어를 받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
일반적인 현지 가이드 투어의 장점은 여행지에 대한 지식이 풍부하고 경험이 많은 가이드가 여행지의 매력적인 명소를 소개해주고 시간을 적절히 활용할 수 있도록 도와준다는 점입니다.
이러한 가이드 투어는 여행자들에게 더 풍부한 경험과 추억을 만들어주고 낯선 여행지에서 겪을 수 있는 리스크를 최소화해주는 장점이 있습니다.
하지만 가이드 투어에는 일정에 제약이 많고 여행자가 자유롭게 여행지를 선택하기 어렵다는 단점도 있습니다. 또한 해외 여행지의 가이드를 포함한 여행은 더 많은 비용을 요구하기도 합니다.
오디오 투어 가이드를 사용하면 이러한 단점을 최소화하면서도 가이드 투어의 장점을 살릴 수 있습니다. 오디오 투어 가이드는 여행자가 원하는 시간에 원하는 장소에서 들을 수 있기 때문에 일정에 제약이 없으며, 비용도 저렴합니다.
이러한 이유로 투어라이브 오디오 투어 가이드 서비스는 자유여행의 장점과 가이드 투어의 장점을 결합하여 여행자들에게 더욱 즐거운 여행 경험을 제공합니다.
✅ 투어라이브의 주 사용자
✔️자유여행을 하고 싶지만 현지 여행지의 전문적인 정보를 찾기 어려운 여행자
✔️다양한 지식 여행 이야기에 관심이 있는 여행자
✔️전문적인 가이드 투어를 받고 싶지만 자유로운 일정을 원하는 여행자
✔️전문가의 지식과 정보를 합리적으로 즐기고 싶은 여행자
✅ 투어라이브가 해결하고자 하는 문제
✔️ 일반적인 현지 가이드투어의 제약
- 현지 가이드 투어는 여행자가 자유롭게 일정을 선택하기 어렵고 특정 여행지는 한국어 가이드투어가 없는 경우도 많습니다.
✔️지식 여행에 대한 수요
- 많은 여행자들은 관광지에 들러 사진만 남기고 가는 여행이 아닌 더 깊고 풍부한 지식 여행을 원합니다.
✔️여행 리스크
- 현지에서 가이드투어를 신청하고 이용했지만, 만약 실제 가이드 방식과 구성이 본인과 맞지 않을 경우 취소하거나 환불받기 어렵습니다.
✅ 투어라이브의 문제 해결을 위한 노력
1️⃣ 전문성 있는 오디오 가이드 투어 제공
투어라이브는 각 분야별, 여행지별 전문성있는 크리에이터를 섭외하여 오디오 투어 가이드 콘텐츠를 생산하고 있습니다. 70만 구독자를 가진 유튜버부터 현지 공인 가이드, 유명 여행 작가, 인문학자, 미술가 등 다양한 분야의 크리에이터들을 섭외하여 현지 여행에 필요한 꿀팁부터 관광지에 담긴 숨은 이야기, 미술 작품이나 박물관 도슨트 등 다양한 콘텐츠를 제공하고 있습니다.
2️⃣ 콘텐츠 미리 체험해보기
상품 상세페이지를 살펴보면 해당 관광지의 오디오 투어 가이드를 제공하는 크리에이터가 어떻게 가이드를 진행할 건지 간략하게 소개글을 먼저 살펴볼 수 있도록 제공하고 있습니다.
또한 목차를 통해 투어의 순서와 구성을 살펴볼 수 있고, 미리 오디오 투어 가이드를 샘플로 들어볼 수 있어 고객의 구매 리스크를 최소화해주고 있습니다.
3️⃣ 자유여행의 최적화된 오디오 플레이어
오디오 투어 가이드를 재생하였을 때는 트랙별, 주제별로 나누어 제공하고 언제든지 자유롭게 구간을 이동하며 청취할 수 있도록 자유여행 여행자들에게 맞춤 오디오 가이드 투어를 제공하고 있습니다.
4️⃣ 오디오 투어 가이드 맞춤 후기
깊은 지식, 빠져드는 입담, 여행 꿀팁 등 여행자들이 어떤 스타일의 오디오 투어 가이드를 원하는지 빠르게 알 수 있도록 후기 시스템을 맞춤 제공하고 있습니다.
5️⃣ 해외 환경을 고려한 다운로드 기능
한 가지 더 살펴볼 기능으로는 다운로드 기능이 있는데, 인터넷이 원활하지 않는 해외 상황을 고려한 서비스입니다. UX 라이팅을 통해 와이파이가 가능한 장소에서 다운로드를 권장하는 모습도 살펴볼 수 있습니다.
6️⃣ 크리에이터들을 위한 협업 노력
양질의 오디오 투어 가이드를 제공하기 위해서는 콘텐츠 제공자인 크리에이터와의 협업이 중요합니다. 투어라이브는 이 서비스를 이용하는 여행자들뿐만 아니라 크리에이터가 양질의 콘텐츠를 생산하고 서로 협업할 수 있도록 다양한 기능을 제공하고 있습니다.
예를 들어, 오디어 투어 가이드 제작이 필요한 교육자료와 템플릿을 제공하고 있으며, 오디오 녹음에 부담을 느끼는 크리에이터들을 위해 AI 성우를 이용하여 콘텐츠 제작에 도움을 주고 있습니다.
또한 전문 콘텐츠 제작팀과 상시 협업하고 있어 크리에이터들이 양질의 콘텐츠를 생산할 수 있도록 지원하고 있습니다.
