UX 디자인에 AI 도구 활용하기
제품팀을 위한 AX 전략 가이드 (4)
AI 도구는 단순히 디자인 자동화 도구가 아니라, 창의성을 지원하는 파트너로서 활약하기도 합니다. AI는 짧은 시간 내에 많은 정보를 처리해 다양한 아이디어를 제안하며, 가끔은 생각지도 못한 새로운 관점을 제시하기도 합니다.
이번 글에서는 UX 디자인 프로세스에서 어떤 UX 디자인 업무가 있는지 살펴보고, AI 도구가 어떻게 UX 디자인 업무에 활용할 수 있는지 알아보겠습니다.
AI도구는 창의적인 파트너로서, UX 디자이너가 더 전문적이고 참신한 디자인 결과물을 만들어낼수있게 도와줍니다. 그렇다면, UX 디자인에서 창의성이란 무엇일까요?
첫 번째는 문제 프레이밍입니다. 주어진 문제를 단순히 해결하는 데 그치지 않고, 오히려 문제를 새롭게 정의할 수 있는데요. 이런 문제의 재구성은 종종 더욱 혁신적인 해결책으로 이어지기도 합니다.
두 번째는 아이디어 생성입니다. UX 디자인 프로세스 초기에 많은 아이디어를 도출하는 것은 매우 중요데요. 브레인스토밍을 하고, 신속한 스케치나 프로토타이핑을 함으로써 다양한 가능성을 탐색할 수 있게 해줍니다.
세 번째는 아이디어의 결합입니다. 서로 달라보이는 개념들을 결합해 참신한 솔루션 만들어낼 수 있는데요. 예를 들면 연구 데이터를 이해하고 디자인 솔루션으로 변환하거나, 인터뷰 인사이트와 새로운 기술 트렌드를 결합해 독창적인 UX 컨셉을 만들어낼 수도 있습니다.
그렇다면 이러한 창의성을 AI 도구는 어떻게 지원해 줄 수 있을까요?
첫 번째로 다양한 참고자료를 신속하게 제공합니다. AI는 방대한 데이터를 학습하고 분석해서 새로운 아이디어를 생성하거나 기존 아이디어를 확장하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
두 번째로 예상치 못한 디자인 요소의 조합을 생성합니다. AI는 인간이 시도하지 않을 법한 다양한 조합을 실험할 수 있는데요. 또한 AI는 인간이 구상한 아이디어나 초안을 분석하고, 이를 기반으로 더 발전된 형태로 제안할 수도 있습니다. 이러한 협업을 통해 인간의 창의성을 확장하고, 더 나은 결과물을 도출하는 데 도움을 줍니다.
세 번째로 고정된 사고방식을 깨고 확산적 사고를 장려합니다. 창작 활동에서 인간이 상상하지 못한 새로운 표현 방식을 제안할 수 있는데요. AI는 인간이 미처 생각하지 못한 패턴을 찾아내어 창의적인 영감을 제공합니다.
다음 그림은 UX 디자인 프로세스에서 AI 도구가 어떻게 활용되는지 정리한 내용인데요. 여기서 노란색으로 표시된 부분이 UX 디자인 부분입니다.
UX 디자인는 주로 문제 탐구 단계에서 정의 부분과, 솔루션 개발 단계의 개발 및 전달 부분에서 업무가 이루어 집니다. 즉 앞단에서 디자인 문제를 구체적으로 정의하고, 뒷단에 디자인 문제에 대한 디자인 결과물을 다양하게 탐색하고 구체화하는 것으로 진행됩니다. 이때 AI 도구는 디자인 문제를 구체화하기 위한 텍스트 생성형 AI와 디자인을 위한 이미지 생성형 AI, 그리고 UI 디자인 전용 AI 도구가 활용됩니다.
UX 디자인 프로세스와 AI 도구의 활용AI 도구가 수행하는 UX 디자인 업무를 분류하면, 다음 그림과 같이 크게 4가지로 구분할 수 있습니다.
첫 번째는 UX 모델링입니다. 사용자 행동과 니즈에 대한 정보를 AI가 페르소나나 사용자 여정 지도의 형태로 요약 및 생성해줍니다.
두 번째는 UX 컨셉 발굴입니다. AI가 사용자 니즈를 해결할 수 있는 아이디어를 제안해주거나 시나리오 보드와 같은 시각적 형태로 표현해주기도 합니다.
세 번째는 UI 컴포넌트 디자인인데요. AI가 브랜드 아이덴티티에 맞는 아이콘이나 문구 등을 생성해줍니다.
네번째는 UI 프로토타이핑입니다. AI가 제품의 와이어프레임과 GUI 디자인에서부터, 인터랙티브 프로토타입까지 생성해 줄 수 있습니다.
AI 도구가 수행하는 UX 디자인 업무「제품팀을 위한 AX 전략 가이드」에 대한 전체 콘텐츠는, 아래의 온라인 강의 콘텐츠에서 확인하실 수 있습니다.
