오늘은 어떤 옷을 입을까
11번가 트렌드 패션 서비스 #ootd
OOTD (Outfit of the day)
OOTD는 “오늘의 복장” 이란 뜻으로 그날 입은 룩을 촬영해서 커뮤니티나 SNS에 올릴 때 사용되는 단어입니다.
Outfit Of The Day.
#ootd는 트렌디한 패션 상품을 한곳에 모아 제공하는 11번가의 버티컬 서비스 플랫폼입니다. 트렌드 패션 카테고리의 성향을 고려하여 특정 브랜드의 상품을 개별적으로 탐색하는 브랜드 패션의 탐색 Flow와 다르게, #ootd는 최신 유행 스타일을 중심으로 상품을 탐색 및 구매할 수 있도록 Product를 설계하였습니다.
#ootd라는 서비스 네임은 이러한 카테고리 성향을 직접적으로 보여주는 'Outfit Of The Day'의 약자 "OOTD"와 'Shop'을 상징하는 중의적인 표현인 해시태그(#)를 결합한 형태로 브랜딩 하였습니다.
01. 개인의 취향을 고려한 나만의 아이템 찾기
11번가의 트렌드 패션 카테고리는 User View 수치 대비 9배의 Page Count를 기록하고 있습니다. 장바구니 전환율도 다른 카테고리보다 높은 편이었는데요. 이를 통해 트렌드 패션 상품을 구매하는 유저의 행동 패턴이 다수의 페이지를 탐색하고, 탐색 중인 상품을 장바구니에 담아두고 쇼핑하는 패턴임을 알 수 있었습니다.
#ootd는 특정 브랜드의 상품을 하나씩 나열하는 구조에서 벗어나 현재 유행하는 스타일을 한눈에 살펴볼 수 있는 환경을 제공하고, 인스타그램이나 페이스북에서 해시태그를 검색하듯이 인기 있는 패션 스타일을 쉽게 탐색할 수 있도록 설계 하였습니다. 고객이 무한 탐색을 통해 자신의 취향을 발견하고, 구매까지 쉽게 이어질 수 있도록 말이죠.
#ootd는 일반적인 카테고리 탐색 구조가 아닌 최신 유행 스타일과 테마를 손쉽게 탐색할 수 있는 구조의 UI를 구성합니다. 유저의 성향과 트렌드를 반영한 Ai 태그 데이터를 기반으로 가장 컴팩트하고 유연한 구조로 탐색의 편의성을 높였습니다.
02. 나를 위한 끊임없는 무한 탐색
#ootd의 탐색은 일반적인 상품 탐색과는 접근 방식이 다릅니다. #ootd는 'Outfit Of The Day'라는 키워드에 맞게 전체 착장을 기준으로 부위별 상품을 유저에게 추천하는 방식으로 운영됩니다.
특히 옴니어스의 초개인화 Ai 상품 솔루션을 기반으로 해당 상품과 연관된 다양한 패션 아이템을 제안합니다. 이렇게 제안된 상품들은 전체 착장을 기준으로 다시 비슷한 상품이나 해당 성별 및 연령대를 기반으로 새로운 상품들을 추천합니다. 이러한 방식으로 유저는 무한 루프의 상품 탐색 과정을 경험할 수 있습니다.
또한 유저는 제공된 필터를 통해 제안된 상품 리스팅 속에서도 비슷하거나 관련된 상품을 선별하여 탐색할 수 있습니다. 이를 통해 유저는 더욱 정교하고 개인화된 쇼핑 경험을 누릴 수 있습니다. #ootd를 통해 최신 트렌드와 개인의 스타일을 반영한 패션 아이템을 손쉽게 찾아볼 수 있습니다.
#ootd는 서비스 컨셉을 반영하여, 사진 속 착장 중 마음에 드는 부위의 상품을 검색하는 기능도 제공합니다.
예를 들어, 아래 사진 속 가방 정보가 궁금할 경우 해당 영역을 클릭해 상품을 확인할 수 있으며, 그와 비슷한 스타일의 상품도 함께 탐색할 수 있습니다.
03. 다양한 테마의 #ootd
브랜드 패션 상품을 구매할 때 명확한 목적으로 특정 브랜드의 상품만을 탐색하는 명확한 취향의 유저 행동과 달리 트렌드 패션 상품은 최신 트렌드를 보면서 그 취향을 찾는 경향이 있습니다. 이에 #ootd는 구체적 목적없이 상품을 탐색하는 유저를 위한 다양한 테마와 Ai 추천 콘텐츠를 구성하고 있습니다.
#ootd의 취지에 맞게 테마별로 상품을 제안하고, 비슷한 스타일의 테마 상품들도 제안합니다.
예를 들어, 요즘 다시 떠오르는 Y2K 패션을 #ootd에 접속하는 것만으로 한 눈에 파악할 수 있습니다. ‘요즘 핫한 링거티'와 ‘Y2K스타일 패션' 테마를 통해 유저는 최신 트렌드인 Y2K 패션을 한 눈에 파악할 수 있으며, 유행을 통한 취향의 여정 탐색이 가능하게 되는 것입니다.
With #ootd.
지금까지 #ootd에 대해 살펴보았습니다.
11번가의 #ootd는 오픈 이후 일반 트렌드 패션 카테고리 경유 거래액 대비 190%의 거래액을 달성했는데요. 이는 앞서 설명한 #ootd만의 무한 탐색 구조가 트렌드 패션의 탐색 방향성에 적합하다는 것을 증명하는 것이라고 보여집니다.
앞으로도 11번가 #ootd는 지속적인 고도화를 통해 보다 흥미로운 탐색 경험을 제공하고자 노력할 예정입니다.
트렌드 패션을 11번가 #ootd와 함께 해보는 건 어떠신가요?
(#ootd는 11번가 APP에서 확인 할 수 있습니다.)
