기업가형 리더를 채용하는 방법
Hiring an Entrepreneurial Leader
안녕하세요? 방승천입니다.
슘페터리안 학자들이 2025년 노벨경제학상을 받은 후
기업가 정신과 혁신의 중요성이 재조망되고 있는 요즘인데요.
불확실성이 커지고, 변화의 속도와 진폭이 빨라지고 커지는 작금의 상황에
기업가 정신(Entrepreneurship, Intrapreneurship)을 보유한 Entreprenueurial Leader는
우리 기업들에게 요구되는 이니셔티브의 주된 동력이 될 거라 생각합니다.
오늘은 2017년 하버드비즈니스스쿨에서 발간된 아티클인
"기업가형 리더를 채용하는 방법"의 내용을 공유드리려 합니다.
기업가형 리더에 대한 실증 연구
HBS의 성공한 4000명 이상의 기업가 vs. 1,800명의 일반 관리자 대상의 연구 결과를 정리한 내용
두 집단을 검사해 본 결과 리더십 관련한 대부분의 항목에서 역량의 차는 없었음
하지만 이를 개인적 관심사, 성격 특성 데이터와 결합해 보니 기업가형 리더에게 3가지 뚜렷한 특징 존재
그 세가지 특징은
1. 불확실성 속에서 성공하는 능력
2. 프로젝트를 계획, 소유하려는 강한 욕망
3. 뛰어난 설득 기술
Q. 기업가는 독보적으로 창의적인 사람인가?
오해: 기업가는 항상 특출나게 창의적이지는 않음
진실: 하지만, 그들은 호기심이 더 많고 가만히 있지를 못함
오히려 현실에서 기업가형 리더를 차별화하는 특징은
창의성 보다 "불확실성 속에서 성공하는 능력"
이 능력의 핵심은 '새로운 경험에 대한 개방성'
이 개방성이 전통적 리더와 기업가형 리더를 구별하는 단 하나의 특징
개방성은 쉼 없이 탐구하고 학습하려는 욕구이며, 창의성 보다는 호기심과 탐험심과 유사
예측할 수 없는 환경에서 앞으로 나아가려는 의지 외에도 미지의 영역을 개척하려는 강한 동기가 부여된 상태
개방성 특징이 두드러지는 사람들에게 미지의 영역은 두려움이 아닌 흥미의 원천
백지에서 시작하는 사고(Blank Paper Thinking)를 선호하고 잘함
기업가는 꿈꾸는 과정을 즐기고, 관습에 덜 얽매이며, 낙관적으로 생각함
이런 이유로 보통 기업가들은 시장 개척 기회는 있지만 아직 상품이나 서비스가 없을 때,
혹은 상품은 있지만 시장진입 전략이 분명하지 않을 때 좋은 성과를 올림
프로젝트가 초기 단계일 때는 즐거움을 느끼나프로젝트가 루틴해지고 안정화되면 흥미를 잃는 경향
Q. 기업가는 위험을 즐기고 추구하는 사람일까?
오해: 기업가가 항상 위험을 추구하지는 않음
진실: 하지만, 불확실성과 새로움에 동기 부여되는 경향
기업가는 위험을 전통적 경영자보다 더 편하게 받아들임
불가피한 위험 감수를 더 잘하고, 타인에겐 장애물이 되는 걱정도 능숙하게 다룸
모험 - 학습 - 기회를 찾으려 함, 불확실성을 건전한 자극으로 받아들임
하지만 더 강하고 스트레스에 내성이 있는 것은 아님
(360도 평가에서 회복탄력성은 전통적 리더와 차이 없음)
예측 불가능하고 모호한 환경에서 동기를 얻는다고 보는 편이 정확
기업가적 리더의 특징
1. Thrive in Uncertainty: 불확실성 속에서 성공하는 능력
'지원자가 관습을 지키고 위험을 최소화하는 것보다 모험, 학습을 선택한 적이 있는가?'를 잘 보아야 함
정신력, 대담성, 회복탄력성 등을 평가의 대상으로 삼아서는 안됨
Key Question
지원자가 관습을 지키고 위험을 최소화하는 것보다 모험, 학습을 선택한 적이 있는가?
Check point
1년동안 색다른 해외 환경에서 성장한 경험이 있는지
열정만으로 인지도 낮은 대학을 선택한 적이 있는지
힘들지만 특별한 경험을 얻을 수 있는 곳으로 휴가 간 적 있는지
이전 조직에서 위험을 감수하는 직책을 맡은 적이 있는지
자원이 부족하고 결과가 불확실한 프로젝트를 맡은 적이 있는지
Questions
불안(anxiety)과 좌절(frustration) 중 무엇을 가장 두려워합니까?
중요한 일을 성취할 수 있다면, 기꺼이 곤란한 상황에 빠질 수 있는가?
직감(instinct) 또는 지혜(wisdom) 중 무엇이 더 가치 있는가, 이유는?
상상력(imagination) 또는 분석력(analysis) 중 무엇이 더 가치 있는가? 이유는?
우리는 이 상품을 A 방식으로 출시하기로 했다. 다른 어떤 방법을 쓸 수 있을까?
화성 식민지 개척 임무에 "예"라고 말할 부분과 "아니오"라고 말할 부분은 무엇인가요?
다음 단어 중 하나를 골라라
- 일관성 vs. 유연성
- 검증된 vs. 잠재적인
- 신중한 vs. 대담한
- 탐험 vs. 정착
- 당연한 vs. 가능성이 있는
- 상여금 vs. 급여
- 안전 vs. 기회
- 메달 vs. 기쁨
- 퍼즐 vs. 빈 캔버스
- 민첩한 vs. 꾸준한
- 변화 vs. 항상성
- 아는 vs. 미지의
- 인내 vs. 흥미
- 개척 vs. 고향
- 정해진 vs. 열린
- 다양성 vs. 확실성
- 유산 vs. 창조
2. Passion for Ownership : 결과물을 향한 집착과 열정적 주인의식
후보자가 현장 참여형 통제를 추구하는지, 참여자가 아닌 주도자인지 잘 보아야 함
기업가형 리더의 권력 통제력에 대한 욕구는 전통적 경영자에 비해 특히 높음
이들의 권력 욕구는 지배라는 의미보다, 주인의식으로 이해하는 게 맞음
Key Question
후보자는 커리어에서 '참가자'가 아닌 '주도자'였는가? 이니셔티브를 보여준 사례들은 충분한가?
기업가형 리더들이 가진 주인의식의 특징: Hands-on Control (현장 참여형 통제)
- 완성된 제품에 대한 통제력(control)을 원함
- 새로운 벤처가 탄생하고 성장하는 현장의 활기 속에 있기를 원함
- 결과물을 만들고 "이것은 내 것이다"라고 말하고 싶어 함 (가치 있는 것을 만들었다는 확신의 의미)
- 사업 자체로 세상에 자신이 누구인지를 표현하는 특징
기업가들이 추구하는 권력 - 이니셔티브의 소유자(owner)이자 추진력(driving force)이 되는 것
- 기업가형 리더에게 권력이란 우위를 느끼게 하거나 하급자에게 존경, 권위를 명령하는 것이 아님
- 독재자 보다는 작가/예술과와 공통점이 많음
기업가들이 생각하는 리더의 역할 - 피라미드의 꼭대기가 아닌, 원의 중심에 있는 것 - 결과물, 프로젝트, 계획 주도 욕구 자체가 기업가의 동인 - 기업가형 리더는 직접 행동, 직접 흙을 빚는 장인이 되기를 바람
- 사무실에 앉아 체스 말을 움직이는 사람이 아닌, 걸음마를 시작하고 달리는 과정 한 가운데 있고자 함
Check point
합류멤버가 아닌 창립자가 돼 본적 있는지
학창 시절 학급 임원하는 중에 새로운 동아리, 학생운동, 사업 등을 시작해 보았는지
경력 초기에 최종 결정권이나 창의적 통제권을 갖는 일을 선택했는지
틀에 맞춘 경력을 가졌는지
이례적이고 기회를 얻을 수 있는 경력을 쌓아왔는지
어린 시절부터 자기 삶에 책임져 왔는지
성공여부에 상관없이 어떤 단계에서든 사업가였던 적이 있는지
(인터뷰 중에 지원자가)
역할에 대한 기대를 어떻게 충족시킬지 비전을 제시하며 인터뷰를 주도하는지
조직이 당면한 문제에 대해 공동의 주인으로 참여하려 하는지
새로운 사업을 이끌기 위해서 필요한 자율권을 가질 수 있는지 확인하는가?
Questions
존경하는 경영자가 누구인가? 그 이유는?
무엇을 자랑스럽게 여기는가?
신생 기업 실패에 리더십 부족과 협업 부족 중 어떤 것이 자주 원인으로 지목되는가?
열정과 전문성 중 경영자가 가져야 할 바람직한 태도는 무엇인가?
집에서도 일을 생각하는가?
일은 당신에게 얼마나 큰 의미를 갖는가?
다음 단어 중 하나를 골라라
- 소유하다 vs. 관리하다
- 제안하다 vs. 지시하다
- 이끌다 vs. 참여하다
- 만들다 vs. 통제하다
- 선장 vs.항해사
- 주도권 vs. 직위
- 품위 vs. 권력
- 완료하다 vs. 심사숙고하다
- 열망하다 vs. 성취하다
- 소속감 vs. 소유
- 지식 vs. 권력
- 대통령 vs. 장관
- 수익 vs. 지분
3. Unique Skill at Persuasion : 고유한 설득 능력
후보자가 상호작용의 과정에서 설득력과 자신감을 지속적으로 보여주고 증명하는지 확인해야 함
임원급 영업 포지션을 채용하는 것처럼 임할 것
기업가형 리더는 세일즈맨의 기질을 갖추고 있어야 함
- 가장 먼저 '나는 목표에 도달할 수 있다'고 스스로 믿어야 함
- 주변의 도움줄 수 있는 모두에게 내가 해낼 수 있다는 사실을 확신시켜야 함
- 미래의 동료에게 자신의 비전을 팔 수 있어야 함
- 이후에는 투자자에게 셀링해야 함
Key Questions
후보자가 선발과정 내내 설득적인 커뮤니케이션을 하고 있는가? 자신에 대한 신뢰를 가졌는가?
Check point
다른 영역과는 달리 지원자와의 상호작용을 통해서 파악할 수 있음
설득력 있는 지원자라면|
- 자신감을 표출하며 당신에게 해낼 수 있다는 확신을 줄 것이고
- 그들의 자신감 속에서 허세나 과장이 아닌 탄탄한 근거를 느낄 것
- 차분하고 지적인 태도로 조직 관련 이슈를 이야기하고 가능한 해결책을 살펴볼 것
- 모르는 것에 대해서는 솔직하지만, 만일의 사태를 극복할 수 있다는 것에 대해서는 흔들림이 없을 것
Questions
어떤 세일즈 경험이 있는가?
특별히 어려웠던 세일즈 경험은 무엇인가?
아주 중요한 순간에 다른 사람들의 생각을 바꾼 적이 있는가?
동료 경영진을 설득하는 것과 고객에게 제품을 판매하는 것은 어떻게 다른가?
기업가적 리더가 필요한 맥락
뛰어난 기업가형 리더는
주인의식이 필요한 상황에서 더 뛰어난 능력을 발휘하고,
불확실성이 증가할 수록 더 높은 동기를 가지며,
자신을 따르도록 다른 이들을 설득하는 능력이 뛰어남.
• 기업가적 리더가 가치를 더하는 상황
- 새로운 시작(Greenfield situation) 또는 턴어라운드(turnaround)
- 제한된 프로젝트에 집중적인 이니셔티브가 필요한 모든 상황
- 혁신적 아이디어를 본격적인 독립기업으로 전환하는 상황
- 완전히 새로운 모델을 발명할 필요가 있는 상황
• 기업가적 리더가 필요한 상황과 피해야 할 상황
- 위험 요소: 권력과 통제에 대한 욕구가 높아, 정보 및 권력 공유가 중요한 상황에서는 갈등 유발 소지
- 피해야 할 상황: 확립된 매트릭스 구조, 높은 수준의 협업이 요구되는 조직
Hiring an Entrepreneurial Leader
Written by Timothy Butler
Publication Date: March 01, 2017
https://store.hbr.org/product/hiring-an-entrepreneurial-leader/R1702E
