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Jan 14. 2024
PM 유형 분류
관찰이 취미
사람은 싫지만, 사람 관찰을 좋아하는 저는 특히 PM들이랑 이야기하는 걸 좋아하는데요.
오늘은 현장에서 만난 PM들 이야기를 해보려고 합니다.
이 세상의 모든 PM은 100이면 100 다 자기 스타일이 있습니다. 그게 가장 놀라운 점인 것 같아요.
PM의 유형은 대형 프로젝트를 주로 하느냐 여부로 규모로 나눠 볼 수 도 있고 , 금융권을 주로 하는지 커머스를 주로 하는지 카테고리 분류로 나눠볼 수도 있습니다. 또 SM위주인지, SI위주인지로도 나눠 볼 수 있고요.
그러나 저는 좀 더 큰 의미에서 공격형 PM과 수동형 PM으로 나눠 보겠습니다.
수동형 PM은 프로젝트 관리에 대해 보다 느긋하고 손을 대지 않는 접근 방식을 취하는 경향이 있습니다. 이 타입은 팀원들에게 많은 책임 위임과 자율성을 주기 때문에 창의성을 높이고, 책임감을 높일 수 있습니다. 그리고 일반적으로 변화에 대해 유연해 좀 더 수용적이고 소통도 자유롭습니다.
수동형 PM은
자유방임형, 회피형, 반응형, 유연형 등의
유형으로 나눌 수 있습니다.
자유방임형 PM
자유방임형 PM은 PL, PA에 대한 "간섭"에서 한발 떨어진 접근 방식을 채택하고 중요한 의사 결정과 책임을 프로젝트 팀에 위임합니다. 팀 구성원이 스스로 업무를 관리할 수 있도록 최소한의 지침을 제공합니다. 이 접근 방식은 팀원들이 이미 팀워크가 있는 상태로, 경력이 있을 때는 어느 정도 성공이 보장될 수 있습니다. 또 성장하고자 하는 의지가 있는 팀원의 비율이 높을 때는 자율성과 창의성을 촉진할 수 있습니다.
타이트한 프로젝트가 아니라면 꽤나 순조롭게 돌아갈 수 있는 구조가 됩니다. 다만 팀 구성원이 명확한 방향성이 없을 경우 구조, 이슈조정 및 책임에 대한 인식이 부족해질 수 있습니다. PM이 자유방임형이라면 팀원과 PL이 좀 더 팀을 뭉치고 팀 간의 협력을 강화해 현 상황을 돌파해야 합니다. 사실 제가 쓰는 아티클들을 이런 프로젝트팀의 PL들에게 도움이 됐으면 합니다. 그 상황을 돌파한 팀원에겐 끈끈한 동료애와 압축적 성장 가능성이 높습니다.
회피형 PM
회피형 프로젝트 관리자는 갈등이나 어려운 상황을 피하는 경향이 있습니다.
그들은 어려운 결정을 내리거나, 고객에게 사과를 해야 할 때거나, 문제를 해결하거나, 기대에 미치지 못하는 팀원과 대면하는 것을 피할 수 있습니다. 이러한 회피는 지연, 해결되지 않은 충돌 및 프로젝트 진행 부족으로 이어질 수 있습니다. 문제 해결이 지연되거나, 효율이 감소되어 의사결정이 길어지고 자주 바뀔 수 있고 이에 따라 팀원들이 지쳐 나가떨어질 수 있습니다.
최악은 교묘하게 자유방임 성향과 회피형 성향이 합체된 PM입니다. 그 프로젝트는 고난에 빠지게 될 가능성이 70% 이상입니다. 밖에서는(또는 윗) 이 나쁜 PM이 문제를 키우고 있는 것인지 능숙하게 대처해 조용한 것인지 시간이 지나기 전까진, 이슈가 심각해지기 전까진 알아차리기 쉽지 않습니다.
반응형 PM
반응형 프로젝트 관리자는 문제가 발생하거나 마감일이 다가올 때까지 수동적인 경향이 있습니다. 그들은 프로젝트의 진행 상황을 적극적으로 모니터링하거나 잠재적인 문제를 예측하고 해결하기 위한 사전 조치를 취하지 않을 수 있습니다. 대신 문제가 발생하면 그에 따라 대응하므로 위험이 증가하고 기한을 지키지 못하고, 연장될 가능성이 높아 수익률이 낮은 프로젝트가 될 가능성이 높습니다. 조금 답답하더라도 경험이 많고 또는 규모가 작았을 때는 그리 문제 되지 않을 수 있고, 또 요구사항이 강할 때는 반응형 PM이 어느 정도 수용해 주는 것이 나쁘지 않을 수도 있습니다.
유연한 PM
유연성은 프로젝트 관리자의 필수 특성이지만 지나치게 유연하면 제어 및 프로젝트 범위 확정 부족으로 이어질 수 있습니다. 지나치게 유연한 프로젝트 관리자는 리소스, 일정 및 예산에 대한 영향을 신중하게 평가하지 않고 프로젝트 범위를 자주 변경하거나 추가할 수 있습니다. 때문에 프로젝트 경계를 강화하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 그러나 이 유형의 가장 큰 장점은 사용자 중심의 접근이 강한 편이라는 거예요. 생각도 많고 이상적인 뭔가를 그리고 있을 가능성도 큽니다. 또 분명 학습과 개선에 충실한 타입이라 뒤에서 좀 밀어주면 꽤 괜찮은 PM으로 성장하고, 결과도 낼 수 있는 타입이라고 생각해요.
공격형 PM
공격적인 프로젝트 관리자는 독단적이고 능동적이며 결과 지향적인 관리 스타일로 특징지을 수 있습니다. 또 "공격적"이라는 용어는 부정적인 의미를 가질 수 있지만 프로젝트 관리의 맥락에서 이는 프로젝트 목표를 달성하고 팀을 성공으로 이끄는 것을 목표로 하는 적극적인 접근 방식을 의미합니다. 공격적인 프로젝트 관리자는 다음 유형으로 구분해 볼 수 있습니다.
공격형 PM은
마이크로 매니징형, 목표지향형, 자원중심형
으로 나눌 수 있습니다.
