좋은 테크 리더가 되기 위한 방법(3)
좋은 목표를 설정하고 공유하기
들어가기 전에
훌륭한 테크 리더들은 목표 설정과 이를 팀원들에게 인식시키는 데 주력합니다. 올바른 목표 설정과 공유는 팀의 성과 향상과 동기 부여에 중요한 역할을 합니다. 그러나 반대로 잘못된 목표 설정과 잘못된 목표 공유는 팀 분열을 초래할 수 있습니다.
그렇다면 효과적인 목표 설정과 공유는 어떻게 해야하는 것일까요? 좋은 목표를 설정하고 잘 공유하면 어떻게 팀의 성과를 향상시키고 동기 부여를 촉진하는지에 대해 이야기해 보겠습니다.
좋은 목표란?
좋은 목표란 무엇일까요? 이를 이해하기 위해 항해하는 배의 예시를 통해 살펴보겠습니다.
저는 대양을 항해하는 담당하는 팀의 리더입니다. 우리 팀은 효율적인 항해를 위해 배의 속도를 최대한 높이는 것을 목표로 설정했습니다. 우리 팀은 이 분야에서 매우 숙련되어 있었고, 팀의 모든 구성원은 각자의 역할을 탁월하게 수행했습니다. 우리 팀은 배를 움직이는 엔진을 개선하고, 항해 기술을 꾸준히 향상시켰습니다. 결과적으로 우리 배는 놀랍도록 빨라졌습니다. 이 속도를 유지하기 위해 최대한 직선 방향의 향해를 지속했습니다. 그 결과 우리의 노력과 기술은 효과적이었지만 배는 목적지와는 완전히 다른 곳에 도달했습니다.
여기에서 항해를 책임지는 리더는 팀의 목표를 배의 속도로 설정했습니다. 그리고 팀은 그 목표를 아주 훌륭하게 달성합니다. 하지만 배는 원하는 목적지에 도달하지 못합니다. 같은 역할을 담당하는 다른 배의 팀 얘기를 들어보겠습니다.
저는 대양을 항해하는 담당하는 팀의 리더입니다. 우리 팀은 효율적인 항해를 위한 기술과 프로세스를 가지고 있습니다. 우리는 방향을 설정하기 위해 지속적으로 선장과 대화를 하여 목적지를 구체화했습니다. 선장은 우리에게 항해의 최종 목적지와 그에 따른 방향을 설명하고 지속적으로 보정하고 협의했습니다. 우리의 목표는 이 배가 가고자 하는 목적지에 가장 효율적이고 최적화된 루트로 가는 것으로 설정했습니다. 우리가 가진 기술력과 프로세스로 가장 빠르고 효과적이게 목적지에 도착했습니다.
이 팀은 목표 설정을 더 명확하게 하고 목적지를 정확하게 파악하기 위해 선장과 지속적으로 대화를 나눴습니다. 그들의 목표는 최적화된 루트로 목적지에 가는 것이었습니다. 결과적으로, 이 팀은 훨씬 효율적으로 목적지에 도착했습니다.
이 예시를 통해 좋은 목표가 무엇인지, 또 어떻게 좋은 목표를 세워야 하는지에 대해 이해할 수 있습니다. 최고의 기술력과 경험을 가진 팀이라도 목표를 어떻게 설정하느냐에 따라 결과가 다르게 나옵니다. 항해 팀의 좋은 목표란 선장의 목표와 동일한 목적지가 목표여야 합니다. 이를 위해서는 선장과 지속적인 대화를 통해 목적지를 정확하게 이해하고 구체화하는 것이 중요합니다. 그리고 팀은 이 목적지를 달성하기 위한 방법을 개발하고 실행해야 합니다.
테크 팀의 경우에도 마찬가지입니다. 테크 리더는 팀의 목표를 회사의 목표 또는 비전과 일치하도록 설정해야 합니다. 개발 속도와 혁신은 중요하지만, 이러한 노력이 회사의 궁극적인 목표와 일치할 때 가치를 발휘합니다.
좋은 목표란 팀의 목표가 회사의 목표 또는 비전과 일치하는 것입니다. 이를 위해서는 지속적인 대화와 협업이 필요하며 목표를 명확하게 이해하고 구체화하는 것이 중요합니다. 효율적이고 최적화된 방향으로 나아가는 것이 좋은 목표의 핵심입니다.
목표 공유하기
훌륭한 목표를 설정했다면 그것을 팀원들과 공유해야 합니다. 공유는 단순하게 정보를 전달하는 것이 그치지 않고, 그 목표를 달성하기 위한 이해와 협력을 이끌어내야 합니다. 어떻게 목표를 공유하여 팀에게 목표를 인식시킬 수 있을지 얘기해 보겠습니다.
목표가 명확하고 간결하게 전달되어야 합니다. 팀원들에게 목표가 무엇인지, 그리고 그 목표의 중요성을 명확하게 이해시키는 것이 중요합니다. 목표를 설정할 때 이 질문에 답변할 수 있어야 합니다.
무엇을 달성하려고 하는가?
왜 이 목표를 달성해야 하는가?
어떤 결과를 예상하고 있는가?
예를 들어, "우리의 목표는 다음 분기에 A서비스 메인 페이지 진입 시 유저 이탈률을 30% 감소시키는 것입니다. 이를 위해 API 성능을 개선하고 로딩 인디케이터를 변경하고 브라우저 캐싱을 추가할 것입니다. 이로써 더 많은 유저가 A서비스에 있는 네이티브 광고에 노출되고 회사의 매출이 10% 증대될 것으로 예상합니다."와 같이 목표를 명확히 전달해야 합니다.
또한 목표의 의미와 중요성을 강조하여 이 목표가 팀과 조직에 어떤 이점을 가져다 줄지에 대해 설명해야 합니다.
이 목표를 달성하면 어떤 변화가 있을 것인가?
이 목표가 우리 팀과 회사에 미치는 영향은 무엇인가?
이러한 질문에 대한 답을 통해 목표의 의미와 중요성을 강조할 수 있습니다.
이렇게 목표의 의미와 중요성을 강조해서 명확하고 간결하게 전달해 팀의 목표에 대해 공유되었다면 이제 이 목표에 대해 팀원들과 다시 대화를 해야 합니다. 팀원들의 피드백을 적극적으로 수용하고 토론을 통해 설정한 목표를 더 좋은 목표로 발전시킬 수 있습니다. 그뿐만이 아니라 목표에 대한 공감을 형성하고 팀원들의 참여를 높입니다. 또한 각 팀원들에게 개별 목표를 설정하고, 이러한 개별 목표를 전체 목표와 연결시켜야 합니다. 각 팀원이 목표에 기여할 수 있는 방법과 역할을 고려하여 개별 목표를 설정하면, 팀원들은 목표를 달성하기 위해 더욱 적극적으로 협력할 것입니다.
목표 공유 후
목표가 공유되었다면 당연히 설정한 목표를 달성해야 합니다.
목표가 공유된 후의 테크 리더의 역할은 단순히 관리자로서의 업무 수행을 넘어서는 중요한 임무를 포함합니다. 목표 달성을 위해 리더는 지속적인 모니터링, 소통, 피드백, 동기 부여 및 리소스 제공에 중점을 두어야 합니다.
첫째, 목표 모니터링은 팀이 설정된 목표에 부합하는 방향으로 나아가고 있는지 확인하는 과정입니다. 이 과정에서 리더는 목표 달성 과정에서 발생할 수 있는 장애물을 식별하고, 필요한 경우 목표를 조정하여 더 효율적인 결과를 이끌어내야 합니다. 목표 모니터링은 단순한 진행 상황 체크 이상의 의미를 갖습니다. 이는 팀원들의 노력이 중요한 성과로 이어지고 있음을 확인하고, 그들에게 동기를 부여하는 기회가 됩니다.
둘째, 지속적인 소통과 상호 피드백은 필수적입니다. 테크 리더는 각 팀원의 의견을 존중하고 그들의 아이디어를 목표 달성 방법에 통합해야 합니다. 이는 팀원들이 자신의 의견이 중요하게 여겨진다고 느끼게 하여, 그들의 참여와 창의성을 증진시킵니다.
셋째, 성과에 대해 칭찬과 격려를 아끼지 않아야 합니다. 이는 팀원들의 노력을 인정함으로써 그들의 동기를 부여하고, 목표 달성을 위한 자발적 참여를 유도합니다. 긍정적인 강화는 팀원들의 열정과 헌신을 증가시키는 중요한 요소입니다.
마지막으로, 필요한 리소스와 지원을 제공해야 합니다. 이는 팀원들이 필요한 도구와 정보를 갖추고, 그들의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 하는 데 중요합니다. 리더는 팀원들이 마주하는 어려움을 이해하고, 그들이 성공할 수 있도록 필요한 지원을 제공하는 역할을 해야 합니다.
이러한 역할들을 통해 테크 리더는 팀의 목표 달성을 위한 강력한 동기 부여자이자 지원자로서의 역할을 수행할 수 있습니다. 목표 설정 후의 과정은 리더의 전략적 사고, 강력한 소통 능력, 팀원들에 대한 깊은 이해와 존중을 필요로 합니다. 이러한 능력들이 결합되어야만 팀은 최대한의 성과를 낼 수 있습니다.
나가면서
어벤저스 인피니티 워 영화를 보면 "지식의 저주"라는 말이 나옵니다.
이 말은 지식이 많아서 항상 불안해하고 대비하려고 하는 것을 말합니다.
우리나라 속담에 "아는 게 병이고 모르는 게 약이다"라는 말과 비슷한 의미입니다.
테크 팀이 기술에 몰입하면서 혁신을 추구하는 과정에서 때때로 잘못된 목표를 설정하는 위험이 있습니다.
이 지식의 저주에 빠져 올바른 방향으로 나아가지 못해 회사와 팀원 모두에게 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다. 따라서 테크 리더에게는 올바른 목표 설정과 공유, 그리고 이를 달성하기 위한 역할이 매우 중요합니다.
좋은 목표 설정은 팀이 올바른 방향으로 나아가도록 하며, 적절한 공유와 실행은 팀원들의 참여와 사기를 높입니다. 테크 리더는 팀을 올바른 목적지로 이끌며, 이를 통해 팀의 성공과 회사의 발전을 도모할 수 있습니다.
