영어인터뷰 전, 반드시 준비해야 하는 7가지
영어면접 합격 가능성을 높이는 준비 전략
영어 면접 당일 멋진 인상을 남겨 1차 면접 합격 혹은 최종 입사를 결정짓기 위해서는 면접에 미리 대비하는 것이 중요합니다. 이를 위해 '면접 전' 우리가 준비해야 하는 것을 꼭 확인할 필요가 있습니다.
오늘은 Jennifer Herrity가 인디드에 기고한 아티클을 기반으로 영어 면접 전, 꼭 준비해야 하는 8가지에 대해 말씀드리려고 합니다.
영어 면접 전, 지원자가 반드시 준비해야 하는 7가지
1. 회사 및 인터뷰 담당자 조사하기
인터뷰 준비에 있어 [회사 및 인터뷰 담당자에 대한 충분한 조사]는 필수입니다.
지원자가 회사의 중요한 정보를 충분히 이해하고 있다면 인터뷰에 더욱 자신감을 가질 수 있을 뿐만 아니라, 해당 지원자가 회사와 어떻게 잘 어울릴지에 대한 설득력을 높일 수 있습니다.
[지원자가 꼭 확인해야 하는 회사의 주요 정보]
해당 회사의 주요 사업과 주력 상품/서비스
회사의 제품 또는 서비스의 특징, 장단점, 시장에서의 위치
회사의 비전과 가치
업계 동향(현재 동향과 미래의 비전)
조직 구조와 문화 등
이러한 주요 정보는 아래의 방법으로 확인할 수 있습니다.
1) 회사의 웹사이트: 회사의 공식 웹사이트를 통해 해당 회사의 비전, 미션, 제품 또는 서비스에 대한 핵심 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 회사의 조직 구조, 주요 리더십 팀, 업무 분야 및 성과 등에 대한 정보를 파악할 수 있습니다.
2) 소셜 미디어 게시물: 회사의 공식 소셜 미디어 계정을 파악하면 최신 소식, 이벤트 및 회사 문화에 대한 통찰력을 등을 파악할 수 있습니다. 특히 LinkedIn은 회사의 최신 이벤트와 현황 및 임원들의 프로필을 확인할 수 있어 많은 정보를 구할 수 있는 플랫폼입니다.
3) 최근 보도 자료: 회사에 대한 최근 보도 자료를 조사하여 회사의 성과, 동향 및 해당 산업에서의 위치(얼마나 big player인지)를 이해할 수 있습니다. 이러한 보도 자료를 통해 지원하는 회사의 현재 상황과 미래 전망에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
위 채널을 활용하여 회사와 관련된 핵심 정보를 조사하고 정리하여 인터뷰 전략을 구상한다면, 회사에 대한 관심과 이해, 그리고 적극성을 어필할 수 있습니다.
2. 답변 연습하기
면접에서 좋은 인상을 남기기 위해서는 인터뷰에서 꼭 물어보는 질문인 "Tell me about yourself, and why are you interested in this role with our company?" (자신에 대해 말해보세요, 그리고 왜 우리 회사의 이 역할에 관심이 있습니까?)와 같은 질문에 대한 답변을 미리 준비하는 것이 중요합니다. 이 답변을 통해 자신이 누구이며 회사와 포지션에 어떤 가치와 성과를 가져다줄 것인지를 설득할 수 있어야 합니다.
이 질문에 대한 답변을 준비할 때, 엘리베이터 피치(elevator pitch)를 활용하는 것을 추천드립니다.
엘리베이터 피치란, 자신의 경험, 역량, 가치 및 이 회사에 대한 관심을 간결하고 효과적으로 전달하는 것을 뜻합니다.
[답변 예시]
I'm [이름], and I work in [이전 직장 및 포지션]. I'm deeply interested in innovative and dynamic companies like [회사명]. I share my passion for [구체적인 프로젝트나 상품, 가치] of the company, and I believe that I can add value to this company through my [구체적인 기술과 경험]. I would like to demonstrate my competence as a professional that aligns with [회사의 가치와 목표].
[효과적인 엘리베이터 피치를 위한 팁]
1) 간결함: 엘리베이터 피치는 짧고 간결한 것이 핵심입니다. 30초에서 1분 정도의 시간 안에 핵심 메시지를 전달할 수 있도록 준비하는 것이 중요합니다.
2) 맞춤형: 회사와 포지션에 대한 관심을 나타내는 동시에, 자신의 경험과 역량이 회사에서 필요로 하는 요구사항과 어떻게 부합되는지를 강조하세요.
3) 가치 제안: 이 회사에 어떤 가치를 제공할 수 있는지 명확히 나타내는 것이 중요합니다. 자신의 기술, 경험, 또는 열정이 회사의 성공에 어떻게 기여할 수 있는지를 강조하세요.
3. Job Description 확인하기
Job Description(직무 설명서)를 확인하고 지원하는 직무에 필요한 기술과 역할을 명확히 이해하는 것은 인터뷰 합격 가능성을 높이는데 매우 중요한 역할을 합니다. Job Description을 꼼꼼히 확인하면 자신의 경험과 역량을 회사에서 필요로 하는 직무 요구사항과 일치하는지 확인할 수 있습니다. 내가 가지고 있는 경험과 기술 중 Job Description에서 명시한 내용을 우선적으로 어필하는 것이 중요합니다.
인터뷰를 준비 중이라면 우선 Job Description을 주의 깊게 분석하는 것부터 시작해 보세요. 어떤 기술, 역량, 경험이 요구되는지를 파악함으로써 고용주가 원하는 지원자의 조건을 확인할 수 있습니다.
그다음 자신의 과거 경험과 현재 직무에서 수행한 업무 중에서, Job Description에 명시된 요구사항과 부합하는 부분을 찾아보세요. 만약 Job Description에서 [커뮤니케이션 및 협업 능력]을 강조한다면, 이와 관련된 자신의 과거 프로젝트나 경험을 정리하여 추후 면접에서 관련 역량을 가지고 있는지를 묻는 질문에 효과적으로 대비할 수 있습니다.
해당 역량을 가지고 있다는 것을 더 잘 설득하기 위해 자신이 관련된 프로젝트나 일을 하면서 어떤 역할을 맡았고, 어떤 결과(성과)를 얻었는지를 구체적으로 설명하는 것이 중요합니다. 이를 위한 답변을 미리 준비해 보세요. 중요한 것은 각각의 경험이 Job Description에 부합하는가입니다. 고용주가 원하는 특정한 기술이나 역할을 어떻게 수행했는지, 어떤 결과를 도출했는지를 명확하게 전달하는 것이 핵심입니다.
4. STAR 기법 사용하기
STAR은 Situation(상황), Task(과제), Action(행동), Result(결과)의 약자로, 자신의 경험을 구조화하고 간결하게 전달하는 데 도움을 주는 방법론을 뜻하는데요, 활용 방법은 아래와 같습니다.
1) Situation (상황)
: 우선 경험했던 그때의 상황을 명확하고 자세하게 설명해야 합니다. 예를 들어 학부 시절 조별활동을 했을 때의 경험을 이야기하고 싶다면, 언제 어떤 주제로 몇 명이 진행했던 프로젝트였는지 그때의 상황에 대한 충분한 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 상황을 최대한 명확하게 구체적으로 설명한다면 답변의 설득력과 신뢰를 높이고 꼬리를 무는 곤란할 수 있는 추가 질문을 피할 수 있습니다.
[Situation 답변 예시]
I was part of a project team tasked with improving customer satisfaction ratings at our company. The company had noticed a decline in customer satisfaction over several quarters and formed a team to address the issue.
(저는 우리 회사의 고객 만족도 평가를 개선하기 위한 프로젝트 팀의 일원으로 참여했습니다. 회사는 몇 분기 동안 고객 만족도의 하락을 인지하고, 이 문제에 대응하기 위해 팀을 구성했습니다.)
2) Task (과제)
: 상황을 설명한 다음 그 상황에서 자신이 맡은 '업무' 또는 '목표'를 설명합니다. 해결하려고 했던 문제 또는 달성하고자 했던 목표를 설명하면 됩니다. 이때 과제를 명확히 정의하면, 면접관이 우리가 직면했던 문제를 더 잘 파악할 수 있게 됩니다.
[Task 답변 예시]
My task was to analyze customer feedback data and propose actionable strategies to address common issues. We collected feedback through surveys, reviews, and direct interactions with customers.
(저의 업무는 고객 피드백 데이터를 분석하여 공통된 문제를 파악하고, 실행 가능한 전략을 제안하는 것이었습니다. 우리는 설문 조사, 리뷰, 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 피드백을 수집했습니다.)
3) Action (행동)
: 상황과 과제에 대해 설명한 후 자신이 취한 구체적인 행동을 설명합니다. 이때 어떤 행동을 취했는지, 그것이 어떻게 문제 해결이나 목표 달성에 도움이 되었는지를 구체적으로 설명하는 것이 좋습니다. 자신의 '역할'과 '책임'을 강조하고, 직면했던 문제를 해결하기 위해 어떤 '전략'을 사용했는지를 언급해 보세요.
[Action 답변 예시]
I conducted thorough data analysis, utilizing statistical tools and customer feedback platforms to delve deep into the data. Through this analysis, we identified key pain points such as long wait times for customer service and difficulty navigating our website.
(저는 통계 도구와 고객 피드백 플랫폼을 활용하여 철저한 데이터 분석을 진행했습니다. 이를 통해 고객 서비스 대기 시간이 길고 웹사이트 이용에 어려움이 있는 등 주요 문제점을 파악했습니다.)
4) Result (결과)
: 마지막으로 이러한 행동의 결과를 설명합니다. 어떤 결과를 달성했는지, 자신의 행동이 조직 또는 프로젝트에 어떤 영향을 미쳤는지를 강조하는 것이 좋습니다. 양적인 결과(성과, 수치) 뿐만 아니라 질적인 결과(팀원들 간 협력 증진, 프로세스 개선 등)에 대해서도 어필할 수 있어요.
[Result 답변 예시]
As a result, we implemented a new customer support ticketing system with automated features to streamline customer inquiries.
(이 결과로 우리는 새로운 고객 지원 티켓 시스템을 도입했고, 고객 문의를 체계적으로 처리할 수 있게 되었습니다.)
5. 다른 사람과 연습하기
큰 소리로 면접 답변을 연습하면 자신의 목소리와 억양 확인, 답변 구조화 및 면접 자신감을 높이는데 도움이 됩니다.
큰 소리로 자신이 하는 말을 들으면 다른 사람에게 어떻게 들리는지를 객관적으로 파악할 수 있고 필요한 경우 발음이나 억양을 조정할 수 있습니다. 또한 답변을 크게 여러 번 반복하면, 답변을 조금 더 매끄럽게 구조화하고 주요 포인트를 명확하게 전달할 수 있습니다. 다른 사람과의 연습을 통해 자신의 답변에 대해 익숙해지고, 우리는 자신의 경험과 역량을 좀 더 자세히 이해할 수 있게 됩니다.
친구나 가족과 면접 연습을 할 때, 피드백을 한 번 요청해 보세요. 이러한 피드백을 통해 자신의 답변이 명확하고 효과적으로 전달하고 있는지, 어떤 점을 개선하면 좋을지에 대한 힌트를 얻을 수 있습니다.
6. 작업의 예시 준비하기
인터뷰를 준비할 때 이전 직업이나 자원봉사 경험 등을 활용하여 자신이 경험했던 작업의 예시를 구체적으로 준비하는 것이 중요합니다. 이를 통해 면접관에게 우리가 이 회사와 직책에서 요구하는 역할을 수행할 능력이 있다는 것을 어필할 수 있습니다.
이전에 수행한 직무나 자원봉사 활동을 살펴보고 자신이 과거에 어떤 일을 했고, 그 과정에서 어떤 도전에 직면했으며, 어떤 성과를 이뤘는지를 정리해 보세요. Job Description을 참고해서 지원하는 직무와 회사에서 요구하는 역할과 기술을 파악하고 자신의 경험 중 해당 요구사항과 관련된 경험을 찾는 것이 중요합니다.
그 작업이 어떤 도전이었는지, 여러분이 어떤 역할을 맡았는지, 그리고 어떤 성과를 이뤘는지를 강조하는 것이 좋습니다. 자신이 어떤 기여를 했고 어떤 성과를 가져왔는지에 대해 명확하게 전달하여 자신의 역량을 어필해 보세요.
이처럼 자신의 작업 예시를 준비할 때는 면접관이 요구하는 역할과 기술을 파악하고, 가능한 구체적이고 명확한 사례를 준비하는 것이 중요한데요, 이를 통해 인터뷰에서 자신감을 높일 수 있으며 자신의 경험과 성과를 조금 더 효과적으로 전달할 수 있게 됩니다.
7. 현명한 질문(smart questions) 준비하기
면접은 양방향으로 진행된다는 것을 기억해야 합니다. 따라서 면접이 진행되는 도중 고용주 및 면접관에게 질문을 해야 하는 순간이 올 것입니다. 보통은 면접 마지막에 질문이 있는지 물어보는 경우가 많지만, 면접 중간에 조금 더 매끄러운 대화를 이어나가기 위해 의도적으로 질문을 던져야 하는 때가 있는데요, 이때 우리가 이 회사와 직무에 얼마나 관심이 있는지를 어필하는 것이 중요합니다.
아래는 면접관에게 하기 좋은 질문의 예시입니다.
- How would you describe the characteristics of someone who would succeed in this role?
(이 역할을 성공시킬 사람의 특성을 어떻게 설명하시겠습니까?)
- How do I measure my performance if I'm in this position? How often do I measure it?
(제가 이런 위치에 있다면 제 성과는 어떻게 측정되나요? 얼마나 자주 측정되나요?)
- What department does this team regularly work with?
(이 팀은 정기적으로 어떤 부서와 협력합니까?)
- How do these departments generally cooperate?
(이러한 부서는 일반적으로 어떻게 협력합니까?)
- What are the challenges that a person in this role might experience?
(이 역할을 하는 사람이 겪을 수 있는 어려움은 무엇입니까?)
오늘은 영어인터뷰 전에 꼭 준비해야 하는 7가지에 대해 말씀드렸습니다. 철저하고 전략적인 대비는 영어 인터뷰에 대한 자신감을 높일 수 있고 더 나은 답변을 보다 효과적으로 전달할 수 있기 때문에 인터뷰 합격 가능성을 높이는데 많은 도움이 됩니다. 성공적인 인터뷰 준비를 위해 오늘 글을 참고해 보시길 바랍니다.
감사합니다.
