조직 확장을 통한 성장 방법

12. 조직 확장을 통한 성장(Organic Growth)

12. 조직 확장을 통한 성장(Organic Growth)

(1) 새로운 일을 시작할 때 당신이 해야 할 일은?

무엇이든 새로운 것을 시작하면서 기업들이 흔히 저지르기 쉬운 세 가지 실수가 있습니다.

첫째, 새로운 벤처 사업에 충분한 자원을 쏟아붓지 않습니다. 특히 인적자원 측면에서는 더욱 그렇습니다.

둘째, 새로운 벤처 사업의 가능성과 중요성에 대해 많은 사람들에게 충분히 광고하지 않습니다. 사실, 벤처 사업의 잠재력을 광고하기보다는 오히려 이를 감추려고 하는 경향이 있습니다.

셋째, 새로운 벤처 사업의 자율권을 제한하려 합니다.

조직 확장을 통해 성장할 수 있는 승리 전략으로 다음과 같은 가이드라인을 제시하고자 합니다. 이것은 앞서 언급한 세 가지 실수를 예방하기 위한 지침이라 할 수 있습니다.

[가이드라인1] 초기 투자는 과감하게 하고, 투지와 열의에 불타는 최고의 인재에게 리더의 역할을 맡겨라.

기업들은 새로운 벤처 사업의 투자 규모를 결정하면서 그 기준을 해당 사업의 매출이나 수익 규모에 두는 경향이 있습니다. 이것은 근시안적인 행동입니다. 벤처 사업의 연구개발과 마케팅에 대한 투자 규모 결정은, 이 사업이 곧 커다란 성공을 거둘 것이라는 가정하에서 이루어져야 합니다. 인력을 선택하는 일에 대해서도 마찬가지입니다. 그러나 기업들은 새로운 벤처 사업의 운영을 소모성 인력에 해당하는 사람에게 맡기는 경향이 있습니다.

자녀도 다 성장했고 2년 후 퇴직하기 전에 마지막으로 무엇인가 새로운 일을 원하는 제조 분야 간부를, 신규 플랜트를 가동할 해외 지사로 보낸다거나, 어느 정도 능력은 있지만 새로운 일에 대한 열의 없이 묵묵히 다른 사업을 운영해 오던 관리자에게 새로 출시할 신제품을 맡기는 일이 빈번하게 일어납니다. 그건 어리석은 행동입니다.

새로운 사업이 성공을 거두기 위해서는 가장 구하기 쉬운 인력이 아니라 최고의 인재에게 리더의 역할을 맡겨야 합니다. 리더에게는 모험적인 기업가정신이 필요합니다. 그들에게는 이미 언급한 4E와 충분한 1P가 필요합니다.

[가이드라인2] 새로운 벤처 사업의 잠재력과 중요성을 요란하게 선전하라.

새로운 벤처 사업에 대해서는 회사의 가시적인 관심이 필수적입니다. 위험이 따른다 하더라도 과감하게 나서서 확실히 지원해야 합니다. 그것도 요란스럽게 합니다. 그렇게 하지 않는 것은 사업을 실패로 몰고 가는 것이나 다름없습니다. 혹시 사업이 실패로 돌아간다면 당당히 CEO는 책임을 인정해야 합니다.

책임을 전가하거나 구차한 핑계를 대지 말아야 합니다. 만약 사업이 성공을 거둔다면 팀원들과 함께 성공의 기쁨을 마음껏 누려야 합니다.

[가이드라인3] 실수를 하더라도 벤처 사업에 자율권을 주어라. 당신이 새로운 사업에 짐이 되어서는 안 된다.

새로운 벤처 사업에 얼마만큼의 자율권을 부여할 것인가에 관해서 정해진 공식은 없습니다.

새로운 벤처 사업을 지원하는 일, 활동을 자제시키는 일 사이의 올바른 균형을 잡는 일은, 부모가 자녀를 멀리 소재하고 있는 대학에 보냈을 때와 크게 다르지 않습니다. 부모는 성년이 된 자녀에게 자신의 인생을 책임질 수 있기를 바랍니다. 오직, 벤처의 일은 마음에 들지 않는다고 자녀를 바꿀 수 없다는 점만 다릅니다.

새로운 벤처 사업에서는 힘껏 줄을 잡아당겨야 할 때, CEO는 그 사업의 리더를 교체할 수 있고 또 그렇게 해야만 합니다. 궁극적으로 이런 반복되는 프로세스를 통하여, 새로운 사업이 점점 더 많은 자율권을 갖는 방향으로 진행되어야 합니다.

(2) 벤처 사업을 운영하고 있다면

첫 번째 가이드라인과 관련하여, 새로운 사업을 추진하다 보면 본부로부터 충분한 자금과 인력을 지원받지 못하는 경우가 많습니다. 리더는 고위 경영진 앞에 나서서 적극적으로 자신의 주장을 펼쳐야 합니다. 회사 안팎에서 인재를 물색하고 적임자를 만나면 ‘삼고초려’하는 자세도 필요합니다. 발품을 팔아서라도 최고의 인재를 찾아 직접 기용해야 합니다.

두 번째 요란한 선전은 양날의 칼과도 같습니다. 상부의 지원을 받기 위해서는 필요하기도 하지만, 일단 상부의 지원을 받으면 회사 내 동료들의 시기가 뒤따르기 마련입니다. 회사 내에서 당신의 실패를 바라는 적을 만드는 일은 피해야 합니다. 새로운 벤처 사업에 대한 시기와 질투가 신경에 거슬려도 입을 다물고 있어야 합니다. 멀지 않은 장래에 그들의 도움이 필요한 날이 있을 것입니다.

세 번째 자율권은 아무리 많아도 항상 부족하게 느껴지는 부분입니다. 자율권을 얻는 방법이 있다면 오직 최선의 노력뿐입니다. 확언하건대 규칙에 따라 행동하면 자율권을 얻을 수 있습니다. 초기에 가해지는 구속이 숨이 막힐 것처럼 느껴진다 하더라도 과잉 대응으로 모처럼 받은 회사의 관심을 날려버려서는 안 됩니다.

헨리 포드, 데이브 팩커드, 빌 게이츠와 같은 전설적인 기업가들은 맨주먹으로 시작해 초일류 기업을 키워낸 흥분과 영광을 맛본 인물들입니다. 당신의 기업에도 크고 작은 다양한 기회가 당신을 기다리고 있습니다. 이런 기회를 잡으시기 바랍니다. 열정과 의욕에 불타는 인재를 찾아 사업을 이끌도록 하십시오.

당신이 가진 모든 것을 쏟아 넣으시기 바랍니다. 그리고 숨을 쉴 수 있게 충분한 산소를 공급해 주어야 합니다. 성장은 위대한 것입니다. 뭔가 새로운 것을 시작하는 것만큼 흥분되고 가슴 설레는 일도 없습니다. 특히 기존의 것에서부터 시작되는 새로운 출발이라면 더 말할 필요도 없습니다.