4) 나는 일하는 청각장애인입니다.

EP5) 마음으로 나누는 소통

청각장애인으로서 서비스직을 하면서

참 다이내믹한 과정들을 겪었지만,

결과적으로는

소통은 귀와 말로만 하는 것이 아님을 느꼈다.

상대를 바라보는 눈,

상대를 공감하는 마음,

상대를 이해하는 머리,

그리고 상대를 편안하게 해주는 바디 제스처로

소통을 보다 원활하게 완성시킬 수 있다는 것을 깨닫고 나니,

누구와 소통하든 훨씬 편안해졌다.

이것은 서비스직 태도에 있어서도