좋은 후기 하나, 광고비 0원의 기적

후기 하나로 무조건 매출 올리는 방법

어디 맛집을 찾을 때, 처음 가보는 병원을 예약할 때,

온라인 쇼핑몰에서 옷을 살 때

우리는 가장 먼저 후기부터 확인한다.
사진은 좋아 보여도, 후기에서

“배송이 느려요”

“생각보다 작아요”

같은 한 줄만 보면 구매를 망설이게 된다.
후기 하나가 선택을 바꾸는 결정적 역할을 한다는 걸,

누구나 경험해봤을 것이다.

디자인 분야도 마찬가지다.
특히 요즘처럼 온라인에서 디자이너를 찾는 시대에는

‘후기’가 디자이너를 판단하는 기준이 된다.

대표적인 예가 크몽이다.
크몽은 로고 디자인 분야에서 가장 활발한 재능 마켓이며,

창업을 준비하는 사람들이

“로고는 일단 크몽에서 맡겨봐”라고 말할 정도로 인지도가 높다.

하지만 진짜는, 선택받은 후부터 시작된다.
고객이 남긴 한 줄의 후기,

별점 하나가 또 다른 고객에게는

선택의 기준이 되기 때문이다.
좋은 후기는 신뢰를 쌓고 재구매를 이끌고,

반대로 좋지 못한 후기는 구매까지 이어지는데

큰 걸림돌이 된다.

특히 크몽은 별점 중심의 리뷰 시스템이라

직관적으로 보이기 때문에 후기 관리는 필수다.

내가 직접 경험하며 터득한

리뷰 전략 3가지를 지금부터 공유하려 한다.

이 챕터만 잘 봐도 로고 판매의

절반은 이미 성공한 것이니,