또다른 김씨가 전한 김씨네 이야기
벌써 세 번째 뉴스레터, 나를 칭찬한다.
김씨네에는 유난히 단골분들이 많으십니다. 감사한 일입니다. 차고 넘치는 강남의 스터디룸들 사이에서, 차별화된 가치를 제공하고 싶습니다.
우리는 누구나 자신만의 특별한 '원함'이 있다고 믿습니다. 모두가 파티를 원하진 않으며, 오늘은 강의를 하지만, 사적인 모임을 하고 싶을 때도 있습니다. 그래서 모든 수요(needs)를 맞출 수 없다는 것을 인정하는데서 시작합니다. 그런 의미에서 오늘 들려드릴 또 다른 '김 씨님'의 이야기는 김씨네공부방이 타케팅을 어떻게 만들어가고 있는지에 대한 이야기가 될 것 같습니다.
김씨네를 열고 두 달 정도 되었을 때 김 씨님으로부터 연락을 받았습니다.
장기적으로 이용하고 싶은데, 공간을 볼 수 있겠냐고. 첫 정기 손님이셨어요. 너무 귀한 분이셨습니다.
귀한 분이 전해주신 김씨네 공부방과의 '만남' 이야기입니다
날이 풀리면, 생화로 생기를 넣으려고 해요. 저, 관리받고 있는 공부방이에요Q. 어떻게 김씨네 공부방을 알게 되셨어요?
A. 다른 공간에서 수업을 진행하다, 좀 더 깔끔하고 시설이 좋은 곳으로 옮기고 싶었어요. 스페이스클라우드에서 새로 오픈한 곳을 찾아보다 알게 되었네요.
주인장 김씨 독백...역시, 오픈빨이 있었습니다. 요즘엔 어떻게 그 플래시(fresh)함을 유지할까 고민이 많답니다. 오래된 연인처럼 변하지 않는 마음이죠.
Q. (나만이?) 알고 있을 것 같은 김씨네 이용팁이 있을까요?
A. TV가 커서 HDMI케이블로 실시간 화상수업 하기 최적화되어 있어요. 개인적으로 기존 설치된 라인이 좀 짧은 거 같아 연장선을 따로 구비해 사용했는데 훨씬 편하고 좋았습니다.
그리고 모의면접 해야 하는 경우에도 책상을 접어서 자유자재로 이동하여 공간을 알차게 사용할 수 있다는 점이 다른 곳과 차별화된 포인트인 것 같습니다.
주인장 김씨 독백...어렵게 구한 접이식 사무용 책상이 힘을 발휘하다니, 보람이 큽니다. 일전에 한분은 아예 책상을 다 치우고, 맨바닥에서 스마트안경을 쓰고 가상현실 게임을 하신다고 하셨어요. 연말엔 HDMI 연장선을 장만해야겠습니다!
Q. 김씨네 공부방이 다른 스터디룸과 다른 점이 있다면 뭘까요?
A. 우선 정말 스터디, 과외 목적으로는 최고의 장소라고 생각합니다. 의자가 여타 다른 파티룸, 스터디룸과는 다르게 학생들과 장시간 이용하기에 너무 편안하고, 정말 이름 그대로 '공부방'에 최적화된 곳이라고 생각해요! 다른 곳들은 파티룸이나 모임공간으로 겸용이라 딱딱한 플라스틱 의자인 곳이 많았거든요. ㅠ
또 하나, 김씨네 공부방을 '가장 많이' 애용하고 장기 대여자로서 다른 곳과의 차별화 포인트는 항상 친절한 호스트님이 아닐까 싶습니다^^ 여타 개인적인 사정 등으로 인해 스터디룸의 스케줄 이용이 종종 변동되고는 했는데, 항상 이해해 주시고 오히려 공감해 주셔서 정말 감사했습니다!
2025년에도 그 이후에도 계속해서 김씨네 공부방과 함께 하고 싶습니다^^
어렵게 구한 접이식 사무식 의자가 힘을 발휘했습니다. 미관상 플라스틱 의자가 더 나을 거라고, 예산적으로도 당근에 넘치는 의자들을 선택할 수도 있었지만. 카페나 스터디룸에서 딱딱한 의자에서 공부하며 일하며 불편한 경험을 떠올리니 그럴 수 없었습니다. 마음이 통했습니다.
뒷부분, 이 말씀을 전해드리면서 많이 망설였습니다. 너무 자랑인가 아닌가 싶어서요. 그런데 김 씨님이 공유해 주신 그대로 담았습니다. 이유는 강의나 과외는 어쩔 수 없이 일정 변경이 많이 생깁니다. 김 씨 고객님은 이 부분을 충분히 미리 잘 설명해 주셨고, 과정에서 믿음(trust)이 쌓인 것 같습니다.
고객, 특히 정기 고객님과의 관계에서 신뢰는 정말 중요합니다.
공간을 공유하는 분의 마음을, 불편한 점을 함께 느끼고,
조금이라도 도움이 될 수 있는 김씨네가 되고 싶습니다.
