7년차 PM이 말하는 외주 개발 성공을 위한 PM 전략
외주 개발과 프로젝트 관리,
외주 개발과 프로젝트 관리,
7년차 PM이 말하는 성공적인 관리 전략
안녕하세요, IT 도매인에서 7년째 프로젝트 매니저(PM)로 활동하고 있는 리뷰온리입니다.
수많은 프로젝트를 관리하며 외주 개발에 대한 이해를 깊게 쌓을 수 있었습니다. 특히, 외주 개발은 그 특성상 내부 개발과는 또 다른 방식의 접근이 필요합니다. 외주 개발을 효과적으로 관리하는 방법에 대해 고민해본 적이 있다면, 이 글이 많은 도움이 될 것입니다. 오늘은 외주 개발에서 PM의 역할과 전략에 대해 이야기해보겠습니다.
외주 개발, 무엇이 중요한가?
외주 개발의 장점과 단점
외주 개발을 진행하면서 많은 기업이 경험하는 것 중 하나는 '효율성'입니다. 외주 개발은 비용 절감뿐만 아니라, 전문성을 갖춘 개발자들을 빠르게 채용할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 외주 개발의 특성상 몇 가지 단점도 존재합니다. 첫 번째로, 소통의 어려움이 있습니다. 개발팀이 외부에 있기 때문에 언제든지 실시간으로 의견을 주고받는 게 쉽지 않죠. 두 번째는 품질 관리입니다. 개발의 모든 과정을 실시간으로 감독하기 어렵기 때문에, 예상치 못한 결과물이 나올 위험도 존재합니다.
하지만 이러한 단점들을 잘 관리한다면, 외주 개발은 기업에 큰 도움이 될 수 있습니다. 중요한 점은 바로 ‘어떻게 관리할 것인가?’입니다. 여기서 PM의 역할이 큰 영향을 미칩니다.
프로젝트 관리(PM), 외주 개발을 어떻게 이끌어갈 것인가?
PM의 핵심 역할: 요구사항 정의
외주 개발에서 가장 중요한 첫 번째 단계는 '요구사항 정의'입니다. 프로젝트를 시작하기 전에 무엇보다 중요한 것은 클라이언트의 요구를 명확히 파악하고, 이를 외주 팀에 정확하게 전달하는 것입니다. 제가 진행한 프로젝트 중에서 요구사항이 애매하게 전달되어 개발이 한참 진행된 후에 수정사항이 발생했던 경험이 있습니다. 이로 인해 일정이 크게 지연되었고, 비용이 증가한 상황이었죠. 그래서 요구사항을 명확하게 정의하고 이를 문서화하는 것이 매우 중요합니다.
일정 관리와 리소스 배분
외주 개발은 내부 팀과 다르게 유연성을 요구합니다. 외주 팀이 내부 팀보다 인력이 부족할 수 있기 때문에, 일정 관리가 핵심입니다. 주기적으로 개발 진행 상황을 체크하고, 예상보다 일정이 밀리지 않도록 관리하는 것이 중요합니다. 주간 미팅을 통해 외주 팀과 자주 소통하고, 업무 진행 상황을 파악하는 것은 물론, 필요한 자원을 빠르게 지원해주는 역할을 해야 합니다.
제가 관리한 프로젝트 중에서는 '업무 리소스가 부족한 상황에서 일정이 지연되지 않도록 하기 위한 전략'을 사용했던 적이 있습니다. 바로, 중요한 기능은 내부 개발자에게 맡기고, 그 외의 기능은 외주 팀에 맡기는 방법입니다. 이렇게 리소스를 분배하면, 일정이 밀리는 것을 방지할 수 있었습니다.
품질 관리
외주 개발에서 품질 관리는 매우 중요합니다. 외주 팀이 작업을 완료했다고 해서 바로 결과물을 받아들여서는 안 됩니다. 충분한 테스트와 품질 점검을 거쳐야 합니다. 개발이 끝난 후, 저희 팀은 항상 충분한 시간을 두고 내부 테스트를 진행하고, 오류가 발견되면 외주 팀에게 다시 피드백을 제공합니다. 이를 통해 최종 결과물이 클라이언트의 요구에 부합하는지 확인할 수 있습니다.
또한, '자동화 테스트'와 같은 도구를 활용해 품질을 점검하는 방법도 효과적입니다. 제가 경험한 바로는, 자동화 테스트 도입 후 개발 기간은 늘어났지만, 품질이 높아져 최종 결과물이 클라이언트에게 긍정적인 평가를 받았습니다.
성공적인 외주 개발 관리 전략
명확한 계약서 작성
외주 개발을 시작하기 전, 계약서에서 중요한 부분은 바로 개발 범위, 일정, 예산을 명확히 기재하는 것입니다. 계약서를 통해 예상치 못한 분쟁을 예방할 수 있습니다. 저는 항상 외주 개발 계약서에 '개발 범위 확정', '예산 변경 시 조건', '일정 지연에 대한 페널티' 등을 명확히 명시합니다. 이를 통해 개발자가 예상보다 많은 시간이나 자원을 투입해야 할 경우 발생할 수 있는 갈등을 예방할 수 있습니다.
소통 채널 확보
소통의 효율성도 매우 중요합니다. 개발 진행 상황을 정확하게 파악하려면, 실시간으로 소통할 수 있는 채널을 마련해야 합니다. 저는 매일 개발 팀과 커뮤니케이션을 할 수 있는 도구를 사용하고, 주간 회의를 통해 프로젝트의 진행 상황을 점검합니다. 구체적으로, Slack이나 Jira와 같은 협업 툴을 활용하여 프로젝트의 상태를 추적하고, 문제가 발생하면 즉시 해결할 수 있도록 합니다.
리스크 관리 계획 수립
외주 개발은 언제든지 리스크가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 개발자가 일정대로 일을 진행하지 않거나, 예상보다 품질이 낮을 수 있습니다. 이를 예방하기 위해 PM은 항상 리스크 관리 계획을 세워야 합니다. 예를 들어, 개발이 지연될 경우 대체 계획을 세우고, 품질이 부족한 경우 추가 테스트를 계획하는 등 사전 대처가 필요합니다.
주기적인 품질 점검
외주 개발의 품질 관리는 시작부터 끝까지 지속적으로 이루어져야 합니다. 품질 점검을 주기적으로 실시하고, 결과물이 요구사항을 충족하는지 점검합니다. 이를 통해 외주 팀의 실수를 최소화하고, 최종 결과물이 클라이언트의 기대에 부합할 수 있도록 돕습니다.
성공적인 외주 개발을 이끌기 위한 PM의 역할
외주 개발을 성공적으로 이끌기 위해서는 세심한 관리와 명확한 전략이 필요합니다. 요구사항 정의부터 품질 관리, 일정 조율까지 모든 과정에서 PM의 역할이 중요하죠. 제가 그동안 여러 프로젝트를 관리하며 경험한 바로는, 철저한 계획과 커뮤니케이션이 핵심입니다. 외주 개발을 통해 비용 절감과 전문성을 얻을 수 있지만, 성공적인 결과를 위해서는 반드시 PM이 중심이 되어 모든 과정을 관리해야 합니다.
이와 같은 경험을 바탕으로, 제가 일한 ‘똑똑한개발자’라는 회사는 정말 다른 외주 개발 팀들과는 차별화된 점이 많았습니다. 그들은 항상 고객의 요구를 정확히 이해하고, 적극적인 소통을 통해 빠르게 반영하는 능력을 가지고 있습니다. 특히 프로덕트 설계 단계에서부터 개발까지, 모든 과정에서 품질을 최우선으로 두고 일하는 방식은 저에게도 많은 도움이 되었습니다.
그들이 일하는 방식을 통해 배운 점은, 단순히 기술적 측면을 넘어서 협업의 가치와 효율성을 극대화하는 데 중점을 두는 것입니다. 똑똑한개발자는 프로젝트가 시작되기 전에 명확한 범위 정의와 리스크 관리를 세심하게 진행하고, 각 단계에서 발생할 수 있는 문제를 미리 예방하려는 노력을 아끼지 않습니다. 그래서 그런지, 외주 개발을 진행할 때 항상 일정과 품질에서 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다.
만약 여러분이 외주 개발을 고려하고 있다면, ‘똑똑한개발자’는 정말 추천할 만한 팀입니다. 그들이 가진 체계적이고 효율적인 개발 방식은 성공적인 프로덕트 개발을 위한 중요한 요소들을 담고 있기 때문에, 여러분의 프로젝트가 성공적으로 완료될 수 있도록 도와줄 것입니다.
똑똑한개발자 홈페이지 :
