3화, 넷플릭스 UX전략, 플랜핏 UI
프로덕트 디자이너로 성장하기 2일차
2025.05.28(수)
- 1번, 미디엄을 통한 디자인 트렌드 확인
- 2번, 구글 스토어 혹은 VC 인기 서비스 연혁 및 UI 분석
- 3번, 2주에 한번 UI 개선해보기 (UX스터디에서 피드백받고 회고록)
1번, 넷플릭스 유료 사용자
2억명을 유치한 UX전략
1. 언제든지 취소가능과 구독취소 다크패턴..
2. 영화 소개 페이지
상단에 강조한 대형 포스터, 마우스를 호버하면 자동으로 재생되는 영화, 얼마나 시청했는지 알려주는 상태바, 콘텐츠 시청이 끝나면 관련 영화 추천, 현재 시청 중인 시리즈의 다음 에피소드
3. 광고를 넣는 대신, 구독료 할인
유튜브, 트위치 등 플랫폼이 긴 광고로 수익을 얻고 있기 때문에 영화 중간에 광고를 넣는 것에 소비자들이 큰 부담을 느끼지 않을 것이라 예측함. 따라서 광고를 넣고 그대신 구독료를 할인함. 가장 저렴한 $6.99를 우선 제시함으로서 마케팅 효과를 이끌어 냄.
4. 유명 제작사와 협업하여 트래픽을 올림
넷플릭스 K-콘텐츠, 넷플릭스 게임, 넷플릭스 유머, 넷플릭스 애니 등 다양한 인기 제작사와 협업해서 짧은 형식의 영화 시리즈를 제작함. *트래픽을 유도하여 *FAQ을 작성하고 콘텐츠 제공 방식을 구축함. 참여도를 향상시킴
- 트래픽: 서버의 접속량이 많이 늘어나는 것
- FAQ: 자주 묻는 질문
5. 소셜 공유 기능, 네이게이션바와 필터링 직관성
가족,친구들이 영화를 추천하고 참여할 수 있는 구성을 마련, 사용자가 무엇을 검색하는 지 예측하여 정보의 우선순위를 배치함. 장르별 드롭다운 메뉴을 제공하여 원하는 콘텐츠를 필터링 할 수 있음.
6. 랜딩페이지로 흥미유발
아마존 프라임과 달리 라이브러리를 둘러볼 수 있음. 일부로 랜딩페이지에 '오직 넷플릭스'에서만 볼 수 있는 인기 콘텐츠를 보여줌. 설명과 예고편을 볼 수 있고 구독을 즉시 진행하도록 CTA(행동 유도 버튼)을 넣음.
7. 맞춤화를 제공하기 위해 사용자 분리
가족 구성원 별로 계정을 만들 수 있도록 분리함. 각 원하는 콘텐츠를 추천받을 수 있음. + 귀여운 아바타. 마찬가지로 키즈 카테고리를 따로 분류하여 부모가 안심할 수 있도록 구성함.
8. 숏폼 콘텐츠를 위한 모먼트 기능
단편 콘텐츠가 유행함에 따라 영화의 중요한 순간을 확인할 수 있는 모먼트 기능을 추가함. 사용자의 이용 시간을 줄일 위험이 있지만, 다양한 콘텐츠를 접할 수 있다는 점에서 상반된 가치가 있음.
2번, 플랜핏
헬스케어 서비스
배경: 헬스에 대한 관심이 늘어나면서, 헬스 트레이너 없이 운동을 학습할 수 있는 서비스 수요가 발생함. 따라서 플랜핏은 운동을 쉽게 알려주고 오래 지속할 수 있도록 돕자는 취지에서 서비스를 제작하게 됨. 누적 설치수 240만, 사용 국가 108개, 글로벌 유저 비율 35%
플랜핏 전체 콘텐츠 구성
