물음표의 가치

상대방을 존중하는 언어 습관

- 이것 좀 부탁드려도 될까요?

- 이것 좀 부탁드리겠습니다.

두 가지 모두 정중한 요청이지만, 분명 다른 게 있다. 바로 물음표이다.

나에게는 물음표에 불과하지만 상대방에게 전달되었을 때 그것은 존중이자 배려이다.

단순한 물음표가 상대를 존중하는 언어습관의 시작이 될 수 있다는 사실을 기억하자.

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