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by 화이트리 Mar 26. 2018

불친절한 입주청소에 실망하는 고객들


요즘 맞벌이와 1인 가구의 증가 추세가 계속되면서 반복되는 입주에 의해 이사청소 업체들이 늘어나고 있습니다. 또한 미세먼지 주의보가 잇따르면서 각종 피부질환에 쉽게 노출되기 때문에 전문적인 청소업체에 의뢰하기도 하는데요. 가족들이 함께 이사할 집을 같이 청소하던 때는 아주 옛날일. 바쁜 현대인들은 삶의 질을 중시하기 때문에 이사청소는 더 이상 개인의 일이 아닌 전문가에게 맡겨야 하는 일로 바뀌기 시작했고 청소 대행 서비스가 일반화 되면서 이사나 입주를 앞둔 입주자들의 입주청소업체의 이용이 늘어났습니다. 그렇기 때문에 입주청소 업체를 선택할때에는 전문적인 청소후기는 물론 꼼꼼히 따져보고 서비스 후기가 좋은지도 추가적으로 확인해봐야 합니다.

이사를 하게 되면 여러가지 신경 쓸 일이 많습니다. 새집일 경우에는 더욱이 신경이 많이 쓰이기 마련이며 첫 입주에 대한 기대감 때문인지 더욱 좋은 입주청소를 찾게 되는데요. 청소업체의 창업이 상대적으로 쉬운 까닭에 이사청소업체가 하나둘씩 난립하면서 일부 무책임한 업체의 서비스가 많아지고 있다고 합니다. 대부분의 입주자들은 포장 이사가 들어오기 전날 입주청소업체에게 사전 청소를 부탁드리는 상황이 대부분일텐데요. 요즘들어 하루 전 날 믿고 맡긴 청소업체들의 늦장 대응과 부실한 청소에 대해 항의하는 고객들이  늘어나기 때문에 소비자의 주의가 요구됩니다.  그렇기 때문에 청소업체를 고를 때 꼼꼼하게 따져보는 눈을 가지는것이 제일 중요한데요.

입주청소 전문업체 선택하는 노하우
1. 광고를 믿지 말고 고객의 후기를 봐라
-일부 업체들은 과대 광고로 고객을 유도하는 경우가 많다. 업체 선정 전 실제 청소업체의 서비스를 이용한 고객이 직접 작성한 청소 후기인지 확인 한 후 선택해야한다.

2. 전문적인 도구와 기술을 가지고 있는지 확인해봐라
-친환경 세제와 친환경 추출물이 성분이 들어간 소독제와 전문적인 도구로 청소를 진행하는 업체라면 더욱이 청소상태가 깨끗할 수 밖에 없다.

3. 무상 A/S가 가능한지 물어봐라
-불만족스러운 부분에 대해 사후대비가 확실한 업체여야 그만큼 분쟁도 줄어들 수 있기 때문에 사후대비가 확실한 업체와 계약하도록 해야한다.

4. 얼마나 오래된 업체인지 알아봐라.
-서비스업의 일종인 이 입주청소는 특히나 오래될수록 그 노하우와 기술이 서비스에 녹아나기 때문에 오래된 업체의 청소 서비스 품질은 높을 수 밖에 없다.

5. 이사청소 가격이 적정한지 확인하라.
-청소 비용은 대부분 인건비, 장비, 세제 등으로 구성되는데 터무니없이 비싼것도 문제지만 너무 가격이 저렴하다면 세제나 장비의 구성이나 인력의 기술이 부족한 것 일수도 있으니 청소 서비스의 내용을 꼼꼼하게 살펴봐야한다.

6. 청소 인력의 교육 이수 여부를 확인한다.
-입주청소는 일반 가정집 청소와는 다르기 때문에 오염에 따른 세제 사용이나 재질에 따른 청소방법이 다르기 때문에 무조건 쓸고 닦는 단순 업무로 여긴다면 서비스 질이 떨어질 수 있다. 전문적인 청소방법을 청소 인력들이 잘 인식하고 있는지도 중요하다.


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