SOV에서 Share of Algorithm로
AI 시대의 브랜드 관리법
마케팅을 하다 보면 늘 고민되는 게 있어요. 우리 브랜드가 정말 소비자들에게 제대로 각인되고 있을까 하는 거죠. 예전에는 답이 비교적 명확했어요. Share of Voice, 즉 광고 점유율을 보면 됐거든요. 같은 업계에서 우리가 얼마나 많이 노출되고 있는지만 체크하면 브랜드 파워를 어느 정도 가늠할 수 있었어요.
하지만 이제는 다르더라고요
AI가 모든 걸 바꿔놓았어요. 검색도, 추천도, 심지어 쇼핑까지 AI가 결정하는 세상이 됐거든요. 그러다 보니 단순히 "우리 광고 많이 냈으니까 브랜드 인지도 높겠지"라는 식으로는 더 이상 통하지 않아요.
요즘 소비자들 행동 패턴을 보면 정말 신기해요. 뭔가 궁금한 게 있으면 바로 AI 검색을 하거든요. 그런데 여기서 중요한 건, AI가 어떤 브랜드를 먼저 추천하느냐예요. 아무리 광고비를 많이 써도 AI가 선택하지 않으면 소비자 눈에 띄지 않아요.
Share of Algorithm이 뭐길래?
새로운 KPI가 등장했어요. 바로 'Share of Algorithm'이라는 거예요. 쉽게 말해서 AI가 우리 브랜드를 얼마나 자주, 그리고 얼마나 긍정적으로 추천하는지를 측정하는 거죠.
예를 들어볼게요. 누군가 "좋은 스마트폰 추천해줘"라고 AI에게 물어봤을 때, 우리 브랜드가 얼마나 자주 언급되는지가 중요해요. 그리고 단순히 언급되는 것뿐만 아니라 어떤 맥락에서 언급되는지도 중요하거든요.
연관 검색어가 브랜드의 운명을 좌우해요
AI는 정말 똑똑해요. 소비자들이 특정 브랜드를 떠올릴 때 함께 생각하는 키워드들을 다 기억하고 있어요. 애플 하면 '혁신, 아이폰, 세련됨', 나이키 하면 '운동, 승리, 에어맥스' 이런 식으로말이에요.
그런데 이게 단순한 키워드가 아니라구요. 소비자들의 머릿속에 있는 브랜드 이미지가 그대로 데이터화된 거거든요. AI가 이런 연관성을 학습해서 검색 결과에 반영하는 거예요.
요즘에는 검색창뿐만 아니라 AI 챗봇, 음성 검색, 추천 시스템까지 모든 곳에서 이런 연관 검색어가 작동해요. 그러니까 연관 검색어 관리가 곧 브랜드 포지셔닝 관리라고 봐도 무방하죠.
Topical Authority가 게임 체인저예요
구글에서 요즘 정말 중요하게 보는 개념이 있어요. 바로 'Topical Authority'라는 건데요. 특정 주제에 대해서 얼마나 전문적이고 신뢰할 만한 콘텐츠를 꾸준히 만들어내는지를 평가하는 거예요.
AI 시대에는 이게 더 중요해졌어요. 브랜드가 자기 분야에서 얼마나 전문성을 인정받고 있는지가 AI 추천의 핵심 기준이 되거든요. 예전의 SEO(검색엔진최적화)에서 이제는 GEO(생성형엔진최적화)로 패러다임이 바뀌고 있어요.
마케터로서 뭘 해야 할까요?
첫 번째, 연관 검색어 관리부터 시작해야 해요. 우리 브랜드와 함께 떠오르는 키워드들이 뭔지 정기적으로 체크해보세요. 그리고 원하는 방향으로 연관성을 강화하는 콘텐츠를 만들어야 해요.
두 번째, 깊이 있는 콘텐츠 전략이 필요해요. 단발성 광고보다는 우리 분야에서 전문성을 보여줄 수 있는 콘텐츠를 꾸준히 만들어야 하거든요. AI가 "아, 이 브랜드는 이 분야 전문가구나"라고 인식할 수 있게 말이에요.
세 번째, AI 친화적으로 브랜드를 설계해야 해요. AI가 우리 브랜드를 학습할 때 긍정적인 맥락에서 기억할 수 있도록 데이터와 콘텐츠를 체계적으로 관리해야 해요.
결론: 알고리즘이 선택하는 브랜드가 살아남아요
Share of Voice는 결국 돈으로 만든 인위적인 점유율이었어요. 하지만 Share of Algorithm은 AI가 자연스럽게 선택한 브랜드 존재감이거든요.
이제는 "광고를 얼마나 많이 했는가"보다 "AI가 우리 브랜드를 얼마나 신뢰하고 추천하는가"가 진짜 중요한 지표가 됐어요.
AI가 주도하는 시대에 브랜드 자산은 더 이상 사람들 기억 속에만 있지 않아요. 알고리즘 속 점유율이 곧 브랜드의 미래를 결정하거든요. 이제 우리도 준비해야 할 때예요.
『AI로 팔아라』 저자 김민영
� 문의: agnes.aimarketing@gmail.com
� LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/%EB%AF%BC%EC%98%81-%EA%B9%80-8244a924/
#AI마케팅 #MarketingAI #생성형AI #초개인화 #마케팅자동화
#김민영 #AI로팔아라 #DigitalMarketing #MarketingTrends #AIMarketingExpert
#GenerativeAI #CustomerExperience #AI전문가 #CMO인사이트 #AI로팔아라 #GPT5
