스크럼과 이해관계자

코드스테이츠 PMB 8기

스크럼과 이해관계자

애자일 프레임워크 중 하나로 반복적이고 점진적으로 개발 및 검토를 진행하는 효율적인 협업 방법
- Scrum

Agile Scrum

▷ 스크럼

스크럼(Scrum)은 애자일 프레임워크 중 하나로 반복적이고 점진적인 개발 방법을 말하며, ‘스프린트’라는 작업 단위를 사용하여 개발을 진행하는 프로젝트 계획 방법이다. 스프린트 안에는 ‘스프린트 계획, 데일리 스크럼, 스프린트 리뷰, 스프린트 회고’가 포함된다.

▷ 이해관계자

이해관계자는 제품에 대한 특정 관심과 지식을 가진 개인이나 집단 또는 조직이다. 정도의 차이는 있지만 이해관계자는 프로젝트 의사결정과 성공에 긍정적 또는 부정적, 적극적 또는 소극적 영향력을 행사한다.

어떤 프로젝트는 제품에 영향을 주는 실제 권한을 가진 이해관계자를 중시해야 하는가 하면, 어떤 프로젝트는 이해관계자들의 권한보다는 아이디어와 경험을 중요하게 본다. 이러한 두 가지 사항을 모두 고려하여 이해관계자를 설정하고, 이들이 프로젝트에 미치는 영향은 어떠할 것이며 또 이들을 어떻게 관리할 것인가를 구상하는 일을 이해관계자 식별이라고 한다.

따라서 이해관계자와의 효과적인 교류를 위해서는 지속적인 의사소통을 통해 요구사항을 파악하고 쟁점과 갈등을 적절히 관리하는 것이 필요하다.

멀티 프로필 백로그

▷ ‘카카오톡 멀티 프로필’ 이해관계자의 니즈

고객 : 빠른 업데이트

C-Level(경영진) : 개발 상태의 가시화 및 고도화

비즈니스 파트너 : 뮤직 개발 및 빠른 적용 (멜론)

▷ 각 이해관계자 니즈 충족을 위한 유의 사항

고객 중심 사고 : 내부 조직의 다양한 이해 관계와 외우 요인을 고려하면 의사결정이 쉽지 않을 때가 발생하기도 한다. 그러나 제품을 개선하고 개발하는 이유는 무엇보다 고객의 문제를 해결하기 위함임을 인지하여 고객 관점에서 판단하려고 노력해야 한다.

공감대 형성 : 개발에 착수하기 전 내부 이해관계자(C-Level)의 공감대와 이해를 얻는 것은 필수적이다. 충분한 논의를 통해 이해관계자가 프로덕트의 컨셉이나 방향성을 이해하는지 확인해야 한다.

계약 이행 : 비즈니스 파트너와의 계약 사항에 대해 검토하고 준수하여, 예상 시점에 목표를 달성하는 것이 중요하다. 협의된 계약 내용대로 성실히 이행해야 할 의무가 있으며, 이는 기업 이미지와 신뢰도에 영향을 끼칠 수 있는 요소이기 때문이다.