beyond 퍼포먼스 마케팅

퍼포먼스 브랜딩

광고만으로는 지속되지 않습니다. 브랜드 계정을 시작할 시간입니다.

콘텐츠 마케팅이라는 영역에서 7년 넘게 일하다 보니, 자연스럽게 보이는 것들이 있습니다.

특히 이커머스 브랜드를 운영하는 대표님들과 이야기를 나누다 보면 거의 비슷한 패턴의 불안을 마주하게 됩니다.

"광고비를 줄이면 매출이 떨어질까 두렵고, 광고비를 늘려도 효율이 안 올라간다."

그리고 결국 묻게 됩니다.

"계속 이렇게 돈을 태워야 하는 걸까?"

이 고민의 시작점에서 우리가 주목한 것이 바로

‘브랜드 계정의 운영 방식’이었습니다.

요즘 대부분의 마케팅이 메타 기반 구조(인스타그램, 페이스북) 위에서 돌아갑니다. 하지만 생각해보셔야 할 지점이 있습니다. 과연 광고 관리자에서 돌리는 광고 콘텐츠를 그대로 계정에 올려도 팔로워가 늘어날까요?

즉, 고객 입장에서 그 콘텐츠가 "팔로우할 만큼 가치 있나?" "인사이트가 있나?" "나에게 필요한가?" 라는 질문에 긍정적으로 답할 수 있어야 합니다. 광고 효율이 떨어지는 이유는 종종 기술적인 문제보다 콘텐츠 자체의 매력, 공감력, 서사력 부족 때문인 경우가 많습니다.

즉, 광고가 아니라 콘텐츠가 문제일 수 있다는 이야기입니다. 우리는 이 질문들을 중심으로 수많은 실험과 방법론을 테스트해 왔습니다. 광고소재가 아니라도 고객에게 가치를 전달할 수 있는 콘텐츠, 팔로우할만한 이유가 있는 계정, 클릭이 아니라 신뢰와 반복적인 접점으로 설계된 콘텐츠 구조— 바로 이런 것들을 고민하며 만들어진 것이 디파트의 SNS 브랜드 운영 서비스입니다.

이 서비스는 퍼포먼스 마케팅의 로직(데이터 기반, 반복 테스트, 목적 지향성)은 그대로 유지하면서도

브랜딩과 콘텐츠 관점에서의 지속 가능한 세일즈 채널을 구축하는 방식입니다.

많은 브랜드가 ‘콘텐츠를 만든다’고 하지만,

실제로는 팔리는 콘텐츠, 즉 세일즈를 유도하면서도 팔로우를 부르는 콘텐츠를 만드는 건 완전히 다른 영역입니다. 이 영역을 제대로 실행하기 위해서는 단지 이미지 하나, 문장 하나를 잘 만드는 것이 아니라, 고객의 마음과 브랜드의 정체성 사이에 ‘스토리의 연결고리’를 설계할 수 있어야 합니다. 이제는 광고비에만 의존하는 구조를 벗어나야 할 때입니다.

계정이 쌓아가는 콘텐츠가 곧 자산이 되는 구조, 팔로워가 곧 고객이 되는 구조,

그리고 콘텐츠 하나하나가 고객에게 신뢰를 주는 구조.

지금부터라도 브랜드 계정에 투자하세요.

광고와 콘텐츠는 함께 움직일 때 진짜 ‘브랜드 마케팅’이 됩니다.

단기성과와 장기신뢰를 동시에 설계하는 방법,

그것이 바로 우리가 지향하는 Beyond 퍼포먼스 콘텐츠 마케팅입니다.

<디파트(De;part), Magazine>