‘문제를 해결하는 것’이 아니라, ‘문제가 터지지 않게 하는 것'
팀장이 되고 나서 가장 크게 느낀 변화는 이것이었다.
사람들은 팀장이 문제를 ‘해결하는 사람’이라고 생각하지만,
현실에서 팀장은 문제를 ‘미리 막는 사람’이어야 한다.
좋은 팀장은 문제를 해결하는 사람이 아니라,
문제가 터지지 않도록 분위기를 관리하는 사람이다.
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어느 날 오후,
현장 일정이 이상하게 흔들리기 시작했다.
보고서에 적힌 일정은 여전히 정상이었지만,
사람들의 말과 톤, 그리고 메시지의 간격에서
나는 이미 ‘문제가 오고 있다’는 걸 느꼈다.
팀원에게 물었다.
“지금 현장 분위기… 괜찮아?”
그는 말끝을 흐리며 답했다.
“… 큰 문제는 아닌데, 조금 불안합니다.”
그 말에서 나는 확신했다.
문제는 아직 오지 않았지만,
곧 올 것이라는 신호.
문제는 보이지 않는 곳에서 먼저 자란다.
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