어느 편도 들 수 없다는 것이 가장 힘든 순간

전략기획 팀장 일기 시즌 2 - 12편

오후 3시 40분.

막 회의가 끝나고 자리로 돌아오려는 순간

CFO가 말했다.

“팀장, 잠깐 내 방으로 와.”

그 말투에서 이미 알 수 있었다.

이번엔 숫자가 아니라 사람 문제라는 것을.

---

CFO실 문이 닫히자마자 그는 말했다.

“생산본부장이 방금 나한테 전화했어.

아까 회의 진행 방식, 많이 불만이더라고.”

나는 조용히 눈을 깜빡였다.

오늘 회의에서 나는 양쪽 의견을 조율해 정리했는데

그 정리가 누군가에게는 ‘배제’로 들렸던 모양이었다.

“팀장, 솔직히 말해봐.

오늘 회의, 생산본부가 좀… 과했다고 생각하지 않나?”

그 질문은 대답을 요구하는 것 같지만,

사실상 동의를 요구하는 말이었다.

나는 신중히 답했다.

“오늘은 모두가 예민해져 있었습니다.

한쪽이 과했다기보다는 각자가 자기 영역을 지키려 했던 것 같습니다.”

CFO는 고개를 끄덕였다.

완전한 동의도, 반박도 아닌 문장.

전략기획팀장이 자주 쓰는 형태다.

---

자리로 돌아오자마자,

이번엔 생산본부장에게서 전화가 왔다.

“팀장, 오늘 회의… CFO 반응 좀 이상하지 않았어?”

회의가 끝난 뒤

임원 두 명이 서로 다른 방향의 불만을

동시에 나에게 털어놓고 있었다.

“팀장, 너는 어떻게 봤어? 솔직하게 얘기해 봐.”

또다시 어느 편도 들 수 없는 질문.

나는 조용히 말했다.

“오늘은 모두가 본인 영역을 지키기 위해

목소리가 조금씩 커진 것 같습니다.

누가 맞고 틀리고의 문제는 아닌 것 같습니다.”

잠시 침묵이 흐른 뒤,

그는 말했다.

“… 그래. 네 말이 맞다.”

---

전화를 끊고 의자에 앉아 있었다.

왜 임원 둘의 감정을

내가 동시에 흡수해야 할까?

왜 나는 어느 편에도 설 수 없을까?

왜 충돌하는 두 의견 사이를

항상 내가 메워야 할까?

전략기획팀장의 외로움은

업무량에서 오는 것이 아니다.

사람과 사람 사이의 틈을 대신 메우는 역할에서 온다.

---

퇴근 전, 일기에 적었다.

“조직에서 가장 힘든 순간은

의견이 충돌할 때가 아니라,

어느 편도 들 수 없을 때다.”

그리고 마지막 문장.

“전략기획팀장은 양쪽 모두를 이해해야 하고, 동시에 양쪽 모두에게 오해받을 각오도 해야 한다.”