조직에서 가장 강한 질문은 “왜?”가 아닌 “그래서?"

<결재선> 시즌 2 - 결재선 위의 사람들 EP 22

팀장 시절 나는

질문을 많이 하면 능력 있어 보인다고 믿었다.

“왜 이런 결과가 나왔죠?”

“왜 이 변수가 반영되지 않았습니까?”

하지만 결재선 위로 올라가 보니,

상층부에서 가장 강한 질문은

‘왜’가 아니라 **‘그래서?’**였다.

왜? 는 원인을 묻지만,

그래서는 방향을 묻는다.

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### “왜?”는 과거를 묻고

### “그래서?”는 미래를 묻는다

임원들은 이렇게 묻는다.

“왜 이 일이 벌어졌나?” 보다

“그래서 우리는 어떻게 가야 하나?”

왜는 이미 일어난 일을 건드리지만,

그래서는 아직 바꿀 수 있는 미래를 건드린다.

그래서 결재선 위에서는

원인 분석보다

방향 결정이 훨씬 더 중요해진다.

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### 상층부가 “그래서?”를 묻는 순간

### 보고는 시험이 된다