성과의 대부분은 '보이지 않는 노력'에서 만들어진다
회사에서 성과는 눈에 보이지만,
노력은 대부분 눈에 보이지 않는다.
성과는 보고서에 적히지만,
그 성과를 만든 하루하루의 노력은
어디에도 기록되지 않는다.
팀장이 되고 나서야 나는 깨달았다.
성과의 80%는
보고서에 적히지 않는 20%의 노력에서 나온다는 것을.
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어떤 날은 팀원이 늦게까지 남아 있었다.
아무도 시키지 않았는데
혼자 숫자를 다시 맞추고 있었고,
말하지 않아도
표정 속에 ‘이건 내가 끝까지 해보고 싶다’는 의지가 보였다.
다음 날, 그가 만든 자료는
회의에서 칭찬을 받았다.
임원은 말했다.
“자료 좋네요. 누가 했습니까?”
나는 대답했다.
“우리 팀이 했습니다.”
하지만 사실 그 자료는
그 팀원이
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