채용 규칙을 파괴하세요.
원문: <Curate People>
안녕하세요 알렉스입니다.
실리콘밸리의 벤처투자자 Naval Ravikant의 <Curate People> 팟캐스트 중 일부를 발췌해 번역했습니다.
도움이 되기를 바랍니다.
<Naval Ravikant, 출처: X>아, 그리고 뉴스레터를 만들었습니다.
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<채용 규칙을 파괴하세요.>
뛰어난 인재를 영입하고 지속적인 혁신을 이루기 위해서는 기존의 관행과 규칙을 과감히 깨는 창의적인 접근 방식이 필수적입니다. 단순히 회사의 규모를 키우는 것이 아니라, 소수의 비범한 인재들이 몰입하여 작업할 수 있는 특이하고 효율적인 조직 구조를 구축하는 것이야말로 진정한 경쟁 우위를 확보하는 길입니다.
채용 업무를 외부 기관에 위탁할 수 없는 근본적인 이유는 채용 과정 자체가 막대한 창의성을 요구하기 때문입니다. 창의성 없이 일반적인 방식을 따르면, 결국 다른 모든 회사들이 가진 것과 똑같은 '대체 가능한' 인력을 얻는 데 그칠 수밖에 없습니다. 특히 AI와 엔지니어링 인력에 대한 수요가 최고조에 달한 현재, 최고 수준의 엔지니어들은 새로운 도구 덕분에 그들의 업무 영향력이 극대화되었고, 그만큼 이들을 영입하기 위한 경쟁이 치열해지고 있습니다.
이러한 상황에서 창업자는 인재를 영입하기 위해 채용의 핵심 규칙들을 과감히 깨야 합니다. 단순히 회사의 규정을 따르는 HR 담당자나 외주 인력에게는 이러한 규칙 파괴의 권한과 용기가 없습니다. 그들은 통근 거리, 육아, 스톡옵션 행사 비용, 학업 병행 등 지원자가 제기하는 다양한 의견과 제약 조건을 파격적인 해결책으로 해소해야 한다는 사실을 알지 못하거나, 혹은 책임을 두려워합니다.
진정한 인재는 기계의 톱니바퀴처럼 조직에 깔끔하게 들어맞지 않습니다. 그들은 다재다능한 능력을 가지고 있으며, 특정 분야를 전문화했을 뿐이지 여러 영역에서 가치를 창출할 수 있는 사람들입니다. 최고의 인재를 확보하려면, 그들의 직함, 연봉, 근무 시간, 심지어 보고 체계나 사무실 환경에 이르기까지 기존의 틀을 벗어나는 파격적인 조건을 제시해야 할 수 있습니다.
뛰어난 인재를 확보했다면, 이들이 최고의 성과를 낼 수 있도록 조직의 운영 구조 역시 비대칭적으로 설계해야 합니다. 특히 제품을 제로(0)에서 원(1)으로 만들어내는 초기 단계의 회사에게 규모의 확장(Scale)은 오히려 적이 됩니다. 소수의 뛰어난 인재들만으로도 위대한 성과를 창출할 수 있기 때문입니다.
이러한 관점에서 불필요한 커뮤니케이션 오버헤드를 유발하는 그룹 채팅 플랫폼(예: Slack)이나 이메일 사용을 극도로 제한해야 합니다. Slack과 이메일은 정보(Signal)보다 잡음(Noise)이 많고, 누군가에게는 5초 만에 20가지 업무를 부여할 수 있는 '다른 사람의 시간을 비대칭적으로 낭비시키는' 매체가 되기 쉽습니다. 그룹 메시징 플랫폼은 시간이 지나면서 업무 외적인 잡담, 정치, 논쟁 등으로 변질되어 결국 높은 노이즈 비율을 가진 오락 플랫폼으로 퇴화합니다.
소통 채널을 제한하면, 직원들은 질문을 던지기 전에 스스로 깊이 고민하고 해결책을 찾아내도록 강제됩니다. 이는 소통의 진입 장벽을 높여 신중하고 사려 깊은 상호작용만을 남기게 합니다.
궁극적으로 이러한 운영 방식은 직원들의 일정을 회의 중심(Meeting Schedule)에서 제작 중심(Maker’s Schedule)으로 전환합니다. 무한한 영향력의 시대에 창의성이 가장 중요한 자산이라면, 직원들에게 필요한 것은 끊임없이 바쁜 상태가 아니라 지루할 수 있는 여유입니다.
제작자의 시간은 어렵고 창의적인 작업을 수행할 수 있는 방해받지 않는 긴 자유 시간을 의미합니다. 사람들은 이러한 몰입의 시간 후에 지루함을 느낄 때, 비로소 개인적인 활동이나 휴식을 통해 재충전할 수 있습니다. Slack과 같은 플랫폼은 회의라는 질병을 24시간 내내 만연하게 만들지만, 소통을 제한하면 직원들은 그들 자신의 시간을 더 잘 관리하고, 깊이 있는 창조 활동에 집중할 수 있습니다.
소규모 팀에서는 제 몫을 다하지 않는 사람이 숨을 수 없으므로, 리더는 팀을 훨씬 더 효율적으로 관리하고 선별할 수 있습니다. 위대한 창업자들이 회사의 규모를 줄이거나 팀을 분리하여 불필요한 간섭과 시간 낭비를 막으려 했던 이유도 바로 여기에 있습니다.
결론적으로, 최고의 인재를 영입하고 혁신적인 성과를 달성하기 위해서는 규칙을 깨는 창의적인 채용 전략과 규모의 확장을 경계하는 비대칭적인 조직 운영 전략이 동시에 필요합니다. 당신의 회사를 범용적인 시스템이 아닌, 그 회사만의 고유한 문화와 구조를 가진 특별한 조직으로 만들어야만, 소수의 인재들이 강력한 영향력을 발휘하는 위대한 결과를 창출할 수 있을 것입니다.