슈퍼호스트가 되신 것을 축하합니다.
" 시작하신 지 얼마나 되셨어요?"
"2020년부터 시작하였으니... 햇수로 4년이 되었네요."라고 손님께 답을 드리면서도 아직도 믿기지 않는다.
내가 에어비앤비로 민박집을 운영하고 있다니... 친구들은 지금도 나의 근황을 물으며 여전히 상상도 못 했던 일이라며 크게 웃곤 한다. 그도 그럴 것이 결혼 전의 나는 학교 행정실에서 근무하는 모험심 1도 없는 사람이었기 때문이다. 하지만, 이제는 숙박업을 시작하는 이들에게 작게나마 도움을 줄 수 있는 어엿한 경력자가 되었다.. 이렇게 글을 쓸 결심을 하게 된 것도 새롭게 시작하시는 분들에게 도움이 될 수도 있지 않을까라는 생각반, 내가 사랑하는 양평에 대하여 알려주고 싶은 욕심 반이 있었다.
설날이었다.
시댁에서 가족들과 저녁식사 중에 알림이 울렸다. 난 믿기지 않아 메시지를 신랑에게 보여주며 재차 확인을 했다.
"예약 들어온 거 맞지?"
우리는 다음날 첫 손님을 받기 위해 서둘러 양평으로 넘어와 들뜬 마음으로 2020년 새해를 맞이했다. 그렇게 게스트 분들이 꾸준히 와주셨고 그해 4월 1일 나는 첫 슈퍼호스트 배지를 받았다.
첫 슈퍼호스트 알림이 떴을 때, 가족들에게 호들갑스럽게 알렸던 것이 기억난다. 첫 슈퍼호스트의 알림은 설렘과 함께 경력단절로 인해 두려움이 컸던 나에게 무엇이든 할 수 있다는 용기를 다시금 주었다. 그런 벅차고 설레는 마음을 알기에 첫 슈퍼호스트의 배지를 받은 지인에게 축하의 선물로 케이크를 주곤 한다.
매 분기 슈퍼호스트 선정 알림을 받는다는 것은 외지인으로 마음 터놓을 곳 없던 나에게 벗이 되어 준 가족과 이웃들, 시간과 마음을 내어주신 게스트분들 덕분이라고 생각한다. 오늘도 난 양평에서 '아날로그 삶과 사랑'을 배워가는 중이다.
오늘도 감사합니다.
[에어비앤비의 슈퍼호스트란?]
슈퍼호스트는 호스트의 모든 역할을 탁월하게 수행하며, 호스트의 모범을 보여주는 사람이다.
[에어비앤비 슈퍼호스트 선정방법]
각 분기별(다음날짜부터 5일 후까지)로 평가가 이루어진다.
1월 1일, 4월 1일, 7월 1일, 10월 1일 평가일까지 프로그램 요건을 충족하는 경우,
별도의 신청 없이 자동으로 슈퍼호스트의 지위가 주어진다.
[슈퍼호스트 프로그램 4가지 충족요건]
① 숙박 10건 이상 호스팅 or 3건의 예약에 걸려 총 100박 이상 호스팅
② 응답률 90% 이상 유지
③ 예약 취소율 1% 미만 유지. (단, 정상참작이 가능한 상황에 따른 예약 취소는 제외)
④ 전체 평점 4.8점 이상 유지 (후기 작성 기한인 14일이 지나거나, 그전에라도 게스트와 호스트 양측이
모두 후기를 제출하면 후기는 슈퍼호스트 실적에 계산된다.)
[슈퍼호스트의 주요한 혜택]
호스트 프로필과 숙소 페이지에 슈퍼호스트임을 알리는 특별배지가 숙소에 표시된다.
4분기 연속 슈퍼호스트의 지위를 유지할 경우, 미화 100달러 상당의 에어비앤비 쿠폰이 지급된다.
게스트는 검색에서 필터를 사용해 슈퍼호스트의 숙소를 쉽게 찾을 수 있으며,
게스트가 받은 에어비앤비 프로모션 이메일에 슈퍼호스트의 숙소가 소개된다.
